Řešení potíží se sadou CCTV Smart Home Kit

Zde najdete odpovědi na otázky týkající se řešení problémů se sadou Yale Smart Home CCTV.

Pět nejčastějších otázek k tématu Řešení problémů se sadou Smart Home CCTV Kit

  • Zdá se, že některé funkce aplikace nefungují.

    Naši aplikaci neustále vylepšujeme a vítáme zpětnou vazbu od uživatelů, abychom mohli neustále vylepšovat funkce a rychle opravovat případné chyby. Kontaktujte nás zde a my vám rádi pomůžeme.

  • Proč můj DVR nenahrává záznam?

    Přejděte do nabídky úložiště, vyberte možnost "HDD manage" a zkontrolujte kapacitu pevného disku. Zkontrolujte také, zda je nastavení záznamu v nabídce plánu správné.

  • Živý záznam lze zobrazit pouze přes Wi-Fi, nikoli v síti 3G/4G

    Zkontrolujte, zda je váš směrovač připojen k internetu. Pomocí notebooku nebo tabletu připojeného k síti wifi a poté se zkuste připojit k webové stránce, abyste se ujistili, že vaše internetové připojení funguje správně. Zkontrolujte také, zda je váš DVR online, přejděte do nabídky "Network" (Síť) v nastavení hlavní nabídky a poté vyberte možnost P2P v pravé boční nabídce a ujistěte se, že je stav v online a políčko "enable" (Povolit) je zaškrtnuté.

  • Přes obraz z kamery se mi zobrazuje bílá oblačná mlha, co to je?

    Příčinou může být noční osvětlení v okolí kamery, například bezpečnostní světla nebo pouliční lampy. Zkuste kameru přepojit a/nebo přemístit. Poté proveďte opětovný test.

  • Moje heslo nefunguje – Smart Wi-Fi & Wired CCTV

    Klikněte pravým tlačítkem myši a vyberte "hlavní nabídku". Klikněte na položku "forgot unlock pattern" a poté přejděte na odkaz "forgot password".

ČASTO KLADENÉ DOTAZY

Pokud potřebujete další podporu

Více vizuální nápovědy týkající se našich produktů můžete získat v našem centru stahování a v naší knihovně videí podpory.

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte nás