Osalla käyttäjistä on havaittu sovellusbugista johtuvia ongelmia näppäimistön lisäämisessä. Tällä hetkellä ongelman pystyy kiertämään yksilöllisellä resetointikoodilla. Tätä varten tarvitaan näppäimistön sarjanumero. Sarjanumeron avulla pystymme selvittämään kyseisen resetointikoodin. Ota yhteyttä Yale kuluttajatukeen yale@abloy.com, muista sisällyttää mukaan näppäimistön sarjanumero.