SR Alarm hub on table.SR Alarm hub on table.

Yale Smart Home - tuki

Aloittaminen

  • Miten asennan Yale Smart Home –järjestelmän?

    Seuraa pakkauksessa olevia ohjeita. Yale Alarm-applikaatio myös opastaa sinua koko asennuksen ajan.

     

  • Mitä applikaatioita minun tarvitsee ladata saadakseni Yale Smart Home –tuotteet käyttöön?

    Mikäli hankit Yale Smart Home -hälytinlaitteiston, lataa Yale Alarm -applikaatio Play-kaupasta tai AppStoresta. Mikäli sinulla on Yale Home View IP-kameroita, lataa Yale Home View applikaatio Play-kaupasta tai AppStoresta.

  • En löydä Yale Smart Living Home -sovellusta sovelluskaupasta, mitä teen?

    Hälyttimen hallinnointisovellus on nyt nimeltään Yale Smart Living Alarm, tai lyhyesti Yale Alarm.

  • Mikä on laitteiden kantama, eli maksimietäisyys Yale Smart Hubista?

    Kantama on 30 metriä ja kameroilla ja Smart Living -lukkomoduulilla kantavuus on 15 metriä, mutta huomioi esimerkiksi tiili- tai betoniseinien sekä metallin vähentävän kantamaa. Vältä laitteiden asennusta esimerkiksi jääkaapin tai mikroaaltouunin tms. elektronisten laitteiden lähelle.

  • Aloittaminen

Normaali käyttö

  • Miten pitkään paristot kestävät Yale Smart Home –järjestelmän laitteissa?

    Applikaatio varoittaa sinua laitekohtaisesti paristojen loppumisesta. Vaihda paristot varoituksen tullessa. Normaali paristokesto on 2-3 vuotta riippuen laitteesta ja sen käytöstä.

  • Kuinka monta laitetta voi Yale Smart Home –järjestelmään liittää?

    Yhteensä 40 laitetta, mutta huomioi, että liiketunnistinkameroita voit liittää maksimissaan 6 kpl.

  • Mitä tapahtuu Yale Smart Home -järjestelmälle, jos nettiyhteys katkeaa?

    Järjestelmä ei hälytä sinua etänä (applikaatio, tekstiviesti, sähköposti), mutta järjestelmä pysyy toiminnassa ja kaikki järjestelmän asetukset säilyvät voimassa. Voit myös ohjata hälyttimen päälle tai pois päältä näppäimistöä käyttäen.

  • Voinko luoda järjestelmään useita käyttäjiä ja voiko järjestelmää hallinnoida useasta eri puhelimesta?

    Kyllä. Järjestelmään saa lisättyä erilliset PIN-koodit kymmenelle eri käyttäjälle ja järjestelmään voi tehdä useita käyttäjiä, joilla on pääsyoikeus mobiiliapplikaatioon.

  • Normaali käyttö

Apua ongelmanratkaisuun

  • Minulla on hankaluuksia liittää tunnistimia tai muita laitteita järjestelmään.

    Mikäli liittäminen ei onnistu normaaliin tapaan (tarkista ohjekirja), poista tunnistimen paristot, odota muutama sekunti ja aseta paristot takaisin ja yritä liittämistä uudelleen.

  • En saa liitettyä liiketunnistinkameraa järjestelmään.

    Poista paristot liiketunnistinkamerasta minuutin ajaksi. Aseta järjestelmä oppimistilaan applikaatiosta ja asenna paristot takaisin. Paina liiketunnistinkameran opetuspainiketta 10 sekuntia jonka jälkeen nosta sormesi napilta. Laitteen pitäisi nyt ilmestyä applikaatioon.

  • Miksi Yale Smart Hub vilkuttaa keltaista valoa ja piippaa 30 sekunnin välein?

    Tämä tarkoittaa, että hälytys on laukaistu, tai järjestelmässä on jokin häiriö. Aseta hälytin Yale Alarm-applikaatiosta päälle ja pois. Mikäli keltainen valo palaa edelleen, tarkista ilmoittaako applikaatio virheistä järjestelmän lisälaitteisiin tai järjestelmän toimintaan liittyen.

  • Miksi Yale Smart Hubissa ei näy valoja, vaikka se on kytkettynä virtalähteeseen?

    Vihreä valo palaa vain kun Yale Smart Hub on kytkettynä internetiin. Tarkista laitteen internetyhteys.

  • Apua ongelmanratkaisuun

Tarvitsetko lisää apua?