Yale

Rješavanje problema s Yale i HomeKit integracijom

Na ovoj stranici nalaze se savjeti za rješavanje problema na koje možete naići prilikom korištenja Home aplikacije i Yale pametne bave.

Rješavanje problema s Yale i HomeKit integracijom

Yale podržava korištenje aplikacije Home u iOS-u 12 i novijim verzijama.

NAPOMENA: HomeKit mora biti konfiguriran u aplikaciji Yale Home prije postavljanja u aplikaciji Home. Molimo postavite redoslijed na sljedeći način:

  1. Najprije postavite pametnu bravu u aplikaciji Yale Home
  2. Drugo, konfigurirajte HomeKit u aplikaciji Yale Home
  3. Treće, postavite pametnu bravu u aplikaciji Home

Vaša Yale pametna brava mora se postaviti unutar aplikacije Yale Home. Svoju Yale pametnu bravu prvo možete postaviti u aplikaciji Home, ali također trebate preuzeti i instalirati iOS verziju aplikacije Yale Home kako biste dovršili postavljanje i rukovali svojom bravom.

Ako imate najnoviju verziju aplikacije Yale Home (11.0.0), i još uvijek imate problema s HomeKitom, možda će vam pomoći ponovno postavljanje HomeKita.

Općeniti koraci za rješavanje problema

Većina problema povezanih s HomeKit-om moguće je riješiti pomoću niže navedenih koraka za rješavanje problema:

  • Provjerite je li OS vašeg telefona ažuriran na najnoviju verziju, i je li ažuriran firmver brave.
  • Stanite pored svoje pametne brave i otvorite Yale Home aplikaciju na svom iPhoneu. Provjerite možete li zaključati i otključati svoja vrata pomoću aplikacije. Ako je HomeKit nedavno postavljen, možda ćete vidjeti upit koji potvrđuje da je HomeKit pristup aktiviran.
  • Ako ste pozvani u HomeKit i imate problema, posjetite HomeKit Invitation FAQ za pomoć.
  • Isključite i ponovno uključite svoj iPhone
  • Pokušajte otvoriti bravu pomoću aplikacije Yale Home na drugom iOS uređaju.

Specifični problemi

  • Ako se praćenje aktivnosti u Yale Home aplikaciji ne ažurira, ali se ažuriranja događaju u Home aplikaciji, vjerojatno nema Wi-Fi Bridge-a. Kada je Wi-Fi Bridge prisutan, praćenje aktivnosti se ažurira nakon svakog događaja pod uvjetom da je Wi-Fi Bridge online. Ako se praćenje aktivnnosti ne ažurira, to znači ili: 1) Wi-Fi Bridge je izvan mreže ili 2) Nema Wi-Fi Bridge-a. Praćenje aktivnosti ponovno će se ažurirati kada se vlasnik poveže s bravom putem Bluetootha. NAPOMENA: Appleov Bridge (tj.: AppleTV, HomePod, itd.) NIJE Yale Connect Wi-Fi Bridge. Ako se praćenje aktivnosti u aplikaciji Yale Home ne ažurira, vjerojatno je da:

    • Nemate Yale Connect Wi-Fi Brigde.
    • Većina vaših događaja brave dolazi iz HomeKita ili su to ručne operacije.

    NAPOMENA: Appleov Bridge (tj.: AppleTV, HomePod, itd.) NIJE Yale Connect Wi-Fi Bridge.

  • Greška 4097 znači da je došlo do pogreške pri postavljanju. Ovu pogrešku možete dobiti ako imate Yale Home modul. Ako dobijete ovu pogrešku, pokušajte ponovno s koracima postavljanja:

    • Uklonite poklopac baterije i izvdite baterije
    • Umetnite Smart Module iznad odjeljka za baterije
    • Ponovno stavite baterije i vratite poklopac baterije

    NAPOMENA: Baterije se moraju ukloniti prije uklanjanja i/ili umetanja pametnog modula.

    1. Ponovno pokrenite iPhone.
    2. Odspojite i ponovno povežite HomeKit u aplikaciji Yale Home, zatim:
    • Otvorite aplikaciju Yale Home
    • Dodirnite ikonu zupčanika na kružnom zaslonu brave, zatim odaberite "Postavke doma"
    • Pri dnu zaslona Početne postavke dodirnite Prekini vezu

    NAPOMENA: Drugi korisnici će se možda trebati ponovno povezati s bravom prije nego što mogu koristiti HomeKit

  • Provjerite jesu li sve 4 baterije uređaja ispravno postavljene s pozitivnim polom (+) okrenutim prema gore. Uvjerite se da je ili:

    1) Telefon unutar Bluetooth dometa brave, ili

    2) Daljinski pristup je ispravno postavljen.

    Za više informacija o postavljanju daljinskog pristupa pomoću HomeKita pogledajte Automatiziranje i daljinski pristup vašim HomeKit dodacima.

     

  • Ako ne želite primati obavijesti od HomeKita, onemogućite obavijesti u postavkama HomeKita.

  • Provjerite možete li uspješno upravljati svojom Yale pametnom bravom pomoću Home aplikacije na vašem iPhoneu. Ako to ne možete učiniti, isprobajte korake za rješavanje problema navedene ranije u ovom članku prije nego pokušate riješiti povezivost Apple Watcha. Ako gore navedeno rješavanje problema ne uspije:

    1. Ponovno pokrenite iPhone i Apple Watch.
    2. Provjerite je li vaš softver ažuran na oba uređaja.
    • iPhone operativni sustav (12.0.0 ili noviji)
    • Apple Watch operativni sustav (3.1 ili noviji)