Podrška za Front Door Wi-Fi Kameru - Svjetlo i sirena

Početak rada

  • Kako mogu spojiti kameru na novi Wi-Fi?

    Vratite kameru na tvorničke postavke, a zatim postavite kameru s novom Wi-Fi mrežom.

  • Podrška za početak rada

Svakodnevna upotreba

  • Kako mogu pogledati snimljeni video na SD kartici?

    - Prijavite se na svoj Yale View račun.

    - Idite na stranicu pretpregleda, a zatim kliknite "Prikaži povijest zapisa",

    - Odaberite snimljeni video koji želite pogledati na stranici kalendara.

  • Kako mogu aktivirati otkrivanje pokreta na svojoj kameri?

    Idite na postavke kamere, odaberite "Alarm", zatim omogućite "Otkrivanje pokreta".

  • Podrška za svakodnevnu upotrebu

Rješavanje problema

  • Moj uređaj povezan je s nekom drugom adresom e-pošte

    Radi privatnosti korisnika, jedan uređaj može biti dodan jednom računu. Ako je uređaj dodan putem drugog računa, ne možete ga ponovno dodati.

    Saznajte više

  • Kamera ne prepoznaje SD karticu

    Riješenje

    - Umetnite SD karticu u utor za SD karticu, formatirajte je pomoću Yale View aplikacije 
    - Isprobajte SD karticu na računalu/pametnom telefonu/drugim uređajima, provjerite je li SD kartica oštećena. Ako je SD kartica oštećena, pokušajte s drugom

    Pročitajte više

  • Automatska aktivacija reflektora ne radi

    Morate provjeriti imate li najnoviji firmver.

    Odaberite postavke kamere, zatim "Cloud Upgrade" i nadogradite firmver kamere.

  • Kamera je vidljiva na popisu uređaja, ali ne šalje video

    - Provjerite status LED indikatora kamere i provjerite je li spojena na internet

    - Provjerite internetski pristup vašeg pametnog telefona, ako je signal preslab, može doći do problema sa prikazivanjem videa.

    Pročitajte više

  • Podrška za rješavanje problema

Često postavljana pitanja

  • Kako mogu dodati kameru na novi Yale račun?

    Iz sigurnosnih razloga, svaka kamera može biti povezana samo s jednim računom. Ako želite dodati kameru na novi Yale View račun, prvo je izbrišite iz postojećeg računa. Idite na postavke uređaja i odaberite "izbriši kameru".

  • Koliko žičnih kamera ukupno mogu imati na svom sustavu?

    Ovisi o tome koji CCTV sustav imate.

    - 2 kompleta kamera – maksimalno 4 kamere

    - 4 kompleta kamera – maksimalno 8 kamera

  • Proizvodi li Yale kamere sa zvukom?

    Ne, iako DVR podržava audio ulaz, kako bi se omogućilo dodavanje mikrofona.

  • Kako mogu ažurirati firmver uređaja?

    - Idite na postavke kamere, odaberite "Alarm", zatim omogućite "Otkrivanje pokreta"

    - Kliknite ikonu zupčanika u gornjem desnom kutu.

    - Idite na stranicu s informacijama o uređaju, kliknite opciju Cloud Upgrade da provjerite postoji li novi firmver. Ako postoji, možete ga ažurirati.

  • Pogledajte sva često postavljana pitanja

Trebate dodatnu pomoć?

Kontaktirajte nas