מתחילים

  • היכן ניתן להתקין את מנעול הארון/מגירה החכם של ®Yale?

    ניתן להתקין את מנעול הארון/מגירה החכם של ®Yale בכל מקום עם דלת או מגירה שתרצו לאבטח. התקנות אופייניות כוללות ארונות מטבח, ארונות אמבטיה ומגירות שולחן.

  • האם יש להשתמש בברגים המסופקים כדי להתקין את מנעול הארון/מגירה החכם של ®Yale?

    לא, אין צורך להשתמש בברגים המסופקים להתקנת מנעול הארון. ניתן להשתמש בהם להתקנה קבועה יותר של מנעול הארון.
    שימו לב, כאשר משתמשים בסרט הדו-צדדי בלבד יש לנקות את המשטח לפני היישום ולאפשר עד 24 שעות לשיעבוד נאות.

  • כיצד להתקין: מנעול הארון/מגירה החכם של ®Yale

    שלבים אלו יסייעו בהתקנה של מנעול הארון/מגירה החכם של ®Yale.

  • תמיכה לתחילת העבודה עם מנעול הארון/מגירה החכם של ®Yale

שימוש יומיומי

  • האם מנעול הארון/מגירה החכם של ®Yale תואם לעוזרות קוליות?

    כן, כל עוד רכשתם את מגשר האינטרנט של ®Yale,  תוכלו להשתמש במנעול הארון עם כל 3 העוזרות הקוליות; Siri, Google Assistant ואלכסה.

  • "מדוע הארון/המגירה שלי נעולים תמיד כשאני סוגר את הארון/מגירה?"

    תכונת הנעילה האוטומטית מופעלת כברירת מחדל. זה אומר שבכל פעם שאתם סוגרים את הארון/מגירה הארון/מגירה ננעלים. ניתן לכבות תכונה זו מאפליקציית Yale Home.
    שימו לב, אם תכבו תכונה זו, הדרך היחידה לנעול את נעילת הארון תהיה מאפליקציית Yale Home.

  • למה משמש הכפתור בחלק העליון של מנעול הארון/מגירה החכם של ®Yale?

    הכפתור בחלק העליון של מנעול הארון זוהר בחושך ופותח את נעילת הארון. זה יכול לשמש כמילוט חירום, למקרה שילד קטן ינעל את עצמו בתוך ארון.

  • תמיכה לשימוש יומיומי במנעול הארון/מגירה החכם של ®Yale

פתרון תקלות

  • "איך אני מאפס את המנעול שלי?"

    יש לבצע את השלבים הבאים כדי לבצע איפוס להגדרות היצרן במנעול:

    1. בטלפון שלכם, פתחו את אפליקציית Yale Home ועברו למסך מעגל הנעילה, שהוא המסך שמראה אם הדלת שלכם נעולה או לא נעולה.
    2. בחרו בתפריט ההגדרות (סמל גלגל השיניים).
    3. בחרו את המכשיר שברצונכם לאפס.
    4. גללו לאיפוס להגדרות היצרן.
    5. בחרו "איפוס נעילה".

  • עדכון קושחת מנעול

    עדכוני קושחה משוחררים מעת לעת כדי לסייע בשיפור מהירות החיבור, אמינות החיבור, בקרות המנוע והנעילה האוטומטית.

    עדכוני קושחה מתחילים באופן אוטומטי כאשר בעל המנעול מתחבר למנעול שלו. ניתן עדיין להפעיל את הנעילה  דרך האפליקציה במהלך העדכון. עדכוני קושחה יכולים להימשך בין 5-15 דקות. הקפידו לשמור את הטלפון שלכם ליד המנעול שלכם, כאשר אפליקציית Yale פתוחה לאורך כל העדכון.

  • בעיה בהתחברות למנעול

    במידה ויש קושי להתחבר למנעול באמצעות אפליקציית Yale Home, הפתרונות הבאים עשויים לעזור: 

    - נסו להתחבר מרחוק
    - Wi-Fi ו-Bluetooth: לכבות ולהפעיל מחדש
    - להתנתק מאפליקציית Yale Home
    - נסו להתחבר דרך Bluetooth

  • תמיכה עבור פתרון בעיות

שאלות נפוצות

  • כמה קל להתקין את מנעול הארון/מגירה החכם של ®Yale?

    מנעול הארון/מגירה החכם של ®Yale נועד להציע התקנה ללא טרחה. כחלק מכך, אין קידוח או נזק לארון בהתקנה באמצעות סרט ה-3M המצורף, עם הוראות שלב אחר שלב בתנאי שההתקנה אורכת פחות מ-5 דקות.

  • כיצד מאובטחת התקשורת בין המנעול לטלפון?

    אפליקציית Yale Home והמנעול הארון/מגירה החכם של ®Yale משתמשות ברמות מרובות של טכנולוגיות הצפנה כדי להבטיח את האבטחה של Bluetooth.

  • באיזו תדירות צריך להחליף את הסוללות במנעול הארון/מגירה החכם של ®Yale?

    סוללות נעילת הארון יחזיקו מעמד כ-12 חודשים בשימוש קבוע. אם הסוללה חלשה, תישמע סדרה של צפצופים אזהרה.

  • שאלות נפוצות

זקוקים לעזרה נוספת?

It looks like you’re browsing from the U.S. or Canada

The yalehome.com/us site has migrated to shopyalehome.com for U.S. and Canada customers and partners. Do you want to stay on this page or go to the U.S./Canada site instead?

Go to the U.S./Canada siteStay on this page