Centrum alarmowe SR Alarm na stole.
Centrum alarmowe SR Alarm na stole.

Rozwiązywanie problemów z alarmem SR Smart Home

Tutaj znajdziesz odpowiedzi dotyczące rozwiązywania problemów z alarmem Yale SR Smart Home.

Pięć najczęściej zadawanych pytań dotyczących rozwiązywania problemów z alarmem Yale SR Smart Home

  • Nie mogę zarejestrować mojego systemu Smart Home w aplikacji?

    Masz 3 godziny od momentu włączenia i podłączenia centrali alarmowej do Internetu w celu zarejestrowania aplikacji.

  • Nie skonfigurowałem aplikacji w ciągu 1-godzinnego okna konfiguracji. Co mam zrobić?

    Odłączyć zasilanie od centrali alarmu i wyłączyć przełącznikiem akumulator rezerwowy . Odczekaj 10 minut i uruchom ponownie.

  • Moja klawiatura uzbraja, ale nie rozbraja systemu?

    Dzieje się tak dlatego, że klawiatura nie została zainicjowana. W menu ustawień urządzenia należy usunąć klawiaturę z systemu, a następnie zainicjować ją w następujący sposób:

    1. Nacisnąć przycisk paniczny A, a następnie 0000
    2. Dioda LED na klawiaturze będzie migać w sposób ciągły.
    3. Nacisnąć przycisk paniczny A, a następnie 7
    4. Naciśnij dwa razy przycisk rozbrojenia

    Ponownie dodaj klawiaturę do systemu w menu ustawień urządzenia w trybie uczenia się

  • Dlaczego moje urządzenia nie inicjują się z systemem alarmowym?

    Może to wynikać z kilku powodów:

    • Zgodność
    • Poza zakresem
    • Usterka urządzenia
    • Słabe połączenie internetowe
  • Dlaczego mój alarm uruchamia się natychmiast po wejściu do nieruchomości?

    Jest to spowodowane tym, że ustawienia użytkownika w aplikacji są domyślnie skonfigurowane. Aby to zmienić, patrz ilustracje poniżej.

Często zadawane pytania

  • Masz 3 godziny od momentu włączenia i podłączenia centrali alarmowej do Internetu w celu zarejestrowania aplikacji.

  • Odłączyć zasilanie od centrali alarmu i wyłączyć przełącznikiem akumulator rezerwowy . Odczekaj 10 minut i uruchom ponownie.

  • Upewnij się, że bateria jest włożona prawidłowo, patrz ilustracja poniżej.

     

  • Dzieje się tak dlatego, że klawiatura nie została zainicjowana. W menu ustawień urządzenia należy usunąć klawiaturę z systemu, a następnie zainicjować ją w następujący sposób:

    1. Nacisnąć przycisk paniczny A, a następnie 0000
    2. Dioda LED na klawiaturze będzie migać w sposób ciągły.
    3. Nacisnąć przycisk paniczny A, a następnie 7
    4. Naciśnij dwa razy przycisk rozbrojenia

    Ponownie dodaj klawiaturę do systemu w menu ustawień urządzenia w trybie uczenia się

  • Może to wynikać z kilku powodów:

    • Zgodność
    • Poza zakresem
    • Usterka urządzenia
    • Słabe połączenie internetowe
  • Dzieje się tak dlatego, że w ustawieniach aplikacji są wprowadzane ustawienia domyślne, a czujniki są ustawione na funkcję Burglar. Można te ustawienia zmienić w aplikacji Yale Home, ustawiając te czujniki jako Stefa wyjścia.

  • Naciśnij i przytrzymaj przez co najmniej 5 sekund, aby aktywować.

  • PIR przechodzi w tryb uśpienia na dwie minuty. Prosimy o opuszczenie obszaru objętego PIR na pełne 2 minuty przed badaniem.

  • Oznacza to, że wystąpiła aktywacja alarmu lub wystąpiła usterka systemu. Proszę całkowicie uzbroić system, a następnie rozbroić. Jeśli lampka błędu nadal się świeci, przejdź do aplikacji i sprawdź, czy w którymś z urządzeń nie ma usterek.

  • Sprężyna paniczna z tyłu syreny nie jest wystarczająco wciśnięta. Syrena to plastikowe pudełko, które rozszerza się i kurczy pod wpływem ciepła i zimna – poruszy się bardzo nieznacznie (czasami mniej niż 1 mm), co spowoduje przesunięcie sprężyny, powodując usterkę sabotażu.

  • Upewnij się, że nadzór jest wyłączony w ustawieniach aplikacji.

  • Sprawdź, czy wszystkie przewody są podłączone, a router podłączony do Internetu, wyłącz zasilanie centrali wraz z baterią zapasową i routerem, a następnie włącz ponownie centralę i router. Spróbuj połączyć się ponownie.

  • Dzieje się tak, ponieważ czujnik ruchu PIR nie jest w trybie ustawień. Wyjmij baterie i odczekaj 1 minutę. Włóż ponownie baterie i ustaw centralkę alarmową w tryb nauki. Nacisnij i przytrzymaj przycisk przyuczania czujnika ruchu PIR przez 10 sekund, aż zacznie migać.

    Przytrzymaj przycisk wciśnięty jeszcze przez 5 sekund, urządzenie Smart Hub wyemituje sygnał dźwiękowy, a następnie czujnik pojawi się w aplikacji jako urządzenie.

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy

Bardziej wizualną pomoc dotyczącą naszych produktów można znaleźć w naszym centrum pobierania oraz w naszej bibliotece filmów instruktażowych. 

Potrzebujesz pomocy?