Rozwiązywanie problemów z alarmem Sync Smart Home

1. Tylko nowy system alarmowy Sync Alarm jest kompatybilny z Amazon Alexa. Jeśli masz alarm SR to on nie jest kompatybilny. Integracja Alexa w tej chwili jest dostępna dzięki wsparciu technicznemu. Wkrótce udostępnimy więcej informacji na temat dat, co będzie dostępne wkrótce.
2. Upewnij się, że opcja Yale Smart Living Skill jest włączona, a Twoje konto połączone jest z tą opcją. Zapoznaj się z informacjami powyżej, aby dowiedzieć się, jak włączyć niestandardowe umiejętności.
3. Możesz poprosić o pomoc w opcji Yale Smart Living Skill, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak z niej korzystać.
4. Powiedz „Alexa, open Yale Smart Living”, a następnie powiedz „Help”
5. Aby sterować urządzeniami za pomocą poleceń głosowych, musisz użyć nazwy urządzenia ustalonej w aplikacji Yale Home.
6. Możesz również zapytać Alexę o nazwę swojego urządzenia, powiedz „Alexa, ask Yale Smart Living how did I name everything?”.

Może to wynikać z kilku powodów: Kompatybilność, zakłócenia, poza zasięgiem, wadliwe urządzenie, połączenie internetowe.

• Sprawdź, czy akcesoria mają prawidłowy prefiks na kodzie produktu (dla alarmów Sync wszystkie kody akcesoriów rozpoczynają się od AC-).
• Sprawdź, czy centrala alarmu Sync jest podłączona do Internetu i czy na urządzeniu nie są wyświetlane żadne kontrolki usterek.
• Upewnij się, że akcesoria znajdują się w zasięgu 200 m od centrali alarmu Sync.

Usuń klawiaturę z systemu, a następnie wykonaj następującą procedurę:

1. Naciśnij przycisk „Panic button A”, a następnie wprowadź fabryczny domyślny kod klawiatury „0000” (odpowiada to kodowi PIN panelu sterowania).
2. Naciśnij przycisk „Panic”, a następnie „7”, aby ustawić klawiaturę w trybie panelu sterowania (znanym również jako tryb dodatkowy).
3. Dioda LED będzie migać powoli, wskazując, że jest w trybie testowym (programowania).
4. Naciśnij przycisk „Panic”, a następnie „7”, aby ustawić klawiaturę w systemie panelu sterowania.
5. Wyjdź z trybu testowego, naciskając dwukrotnie przycisk rozbrojenia. Kod klawiatury i ustawienie trybu zostały zakończone. Klawiatura użyje teraz tego samego kodu PIN, który został ustawiony dla

Sprawdź połączenie z routerem. Następnie wyłącz centralę i router, zamień porty i ponownie włącz zasilanie routera i centrali alarmowej.

Naciśnij i przytrzymaj przez co najmniej 5 sekund, aby aktywować.

Dzieje się tak, ponieważ aplikacja i centrala alarmowa nie są zsynchronizowane. Aby je zsynchronizować, patrz poniższy rysunek.

Jak zsynchronizować aplikację z centralką alarmową:

Dzieje się tak dlatego, że bateria zapasowa jest wyłączona. Włącz akumulator zapasowy pod białą gumową zaślepką.

Upewnij się, że sprężyna paniczna z tyłu syreny przylega do ściany. W razie potrzeby można dodać materiał uszczelniający w celu ściśnięcia sprężyny.

Dzieje się tak dlatego, że czujnik ruchu PIR pokrywający drzwi lub styk drzwi/okna na drzwiach jest ustawiony jako ,,Włamywacz”.

Każdy czujnik pokrywający lub podłączony do punktu wejścia musi być ustawiony na Wejście. Spowoduje to uruchomienie odliczania, gdy czujnik zostanie aktywowany.

Aby to zmienić, należy wykonać poniższe czynności.

• Przejdź do ustawień/ustawienia alarmu/urządzenia i wybierz czujnik (PIR lub czujnik drzwi/okna)
• Wybierz „Strefę wejścia” z listy
• Po skorygowaniu naciśnij Zapisz

PIR przechodzi w tryb uśpienia na dwie minuty. Prosimy o opuszczenie obszaru objętego PIR na pełne 2 minuty przed badaniem.

Odłączyć zasilanie od centrali alarmu i wyłączyć przełącznikiem akumulator rezerwowy . Odczekaj 30 sekund i uruchom ponownie.

Masz 3 godziny od momentu włączenia i podłączenia centrali alarmowej do Internetu w celu zarejestrowania aplikacji.

Oznacza to, że wystąpiła aktywacja alarmu lub wystąpiła usterka systemu. Proszę całkowicie uzbroić system, a następnie rozbroić. Jeśli lampka błędu nadal się świeci, przejdź do aplikacji i sprawdź, czy w którymś z urządzeń nie ma usterek.

Oznacza to usterkę w systemie, tj. niski poziom naładowania baterii lub błąd manipulacji. Sprawdź dziennik błędów w aplikacji, aby zobaczyć, jakie są problemy.

Upewnij się, że nadzór jest wyłączony w ustawieniach aplikacji.

Sprawdź, czy wszystkie przewody są podłączone, a router podłączony do Internetu, wyłącz zasilanie centrali wraz z baterią zapasową i routerem, a następnie włącz ponownie centralę i router. Spróbuj połączyć się ponownie.

Może to być kilka powodów... Należy wziąć pod uwagę umiejscowienie i środowisko czujników, na przykład upewnić się, że czujniki ruchu PIR nie znajdują się w pobliżu źródeł ciepła. Upewnić się, że urządzenia są pewnie zamontowane i że sprężyny paniczne są poprawnie zamocowane.

Sprawdź połączenie z telefonem i upewnij się, że na urządzenie pobrano najnowszą aplikację. Następnie należy wymusić zamknięcie aplikacji i ponowne otwarcie.

• W przypadku użytkowników systemu Android upewnij się, że masz aplikację Yale Home w wersji 2.0.0 lub nowszej.
• W przypadku użytkowników systemu iOS upewnij się, że posiadasz aplikację Yale Home w wersji 2.0.2 lub nowszej

Upewnij się, że przełącznik z boku pilota jest włączony. Lampka zacznie migać na niebiesko. Jeśli urządzenie nie jest używane, należy je wyłączyć w celu oszczędzania baterii.