Obsługa zestawu CCTV Smart Home

Pierwsze kroki

  • Jak podłączyć system CCTV do telewizora?

    Przez porty HDMI/VGA z tyłu dysku DVR.

  • Czy mogę skonfigurować alerty e-mail?

    Tak, możesz otrzymywać alerty e-mail.

    • Przejdź do menu głównego, wybierz sieć, a następnie zakładkę e-mail.
    • Zaznacz pole wyboru Enable (Włącz), ustaw adres e-mail odbiorcy i temat.
    • Sprawdź powiadomienie e-mail, klikając przycisk Testuj, Zapisz ustawienia.
    • Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą, aby upewnić się, że otrzymałeś testową wiadomość e-mail.

  • Podczas konfiguracji pominąłem kod QR, aby pobrać aplikację. Czy mogę wrócić do niego?

    Tak, przejdź do opcji menu „Sieć” w ustawieniach menu głównego, a następnie wybierz opcję menu P2P. Zostanie wyświetlony kod QR. Zeskanuj kod QR urządzenia SN za pomocą aplikacji View.

  • Jak ustawić datę i godzinę?

    Przejdź do menu głównego, kliknij lewym przyciskiem myszy „System”, a następnie zakładkę daty i godziny.

  • Wsparcie dla rozpoczęcia pracy

Codzienne użytkowanie

  • Czy mogę dodać kamery IP do mojego systemu Smart Home?

    Tak, przejdź do menu głównego, wybierz kamerę, podłącz kabel Ethernet kamery do routera, kliknij na wyszukiwanie IP, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.

  • Chcę spersonalizować swoją konfigurację CCTV

    Instrukcje dotyczące dostosowywania konfiguracji CCTV znajdują się w instrukcji. Aby pobrać pełną instrukcję obsługi CCTV, kliknij poniższy link.

    Zobacz instrukcję

  • Jak mogę rozpocząć nagrywanie? Smart WiFi i Smart Wired

    W menu głównym wybrać „przechowywanie”, a następnie „planowanie”, a następnie zakładkę nagrywania. Opcja „Regular” służy do ciągłego rejestrowania, a opcja „MD” służy do wykrywania ruchu w celu rejestrowania tylko określonych godzin w ciągu dnia.

  • Czy mogę przeglądać materiały z kamery w telefonie?

    Tak, pod warunkiem, że DVR jest połączony z domową siecią internetową, możesz oglądać materiał wideo za pomocą aplikacji CCTV Yale dla systemu Androidlub iOS po połączeniu z siecią WiFi lub 3G/4G.

  • Wsparcie w codziennym użytkowaniu

Rozwiązywanie problemów

  • Niektóre funkcje aplikacji wydają się nie działać

    Nasza aplikacja ciągle się rozwija, a my z zadowoleniem przyjmujemy opinie użytkowników, dzięki czemu możemy stale ulepszać funkcje i szybko usuwać wszelkie błędy. Prosimy o przesłanie wiadomości za pomocą tego linku, a my z przyjemnością pomożemy.

  • Dlaczego mój dysk DVR nie nagrywa?

    Przejdź do menu pamięci, wybierz opcję „Zarządzanie dysku twardego” i sprawdzić pojemność dysku twardego. Sprawdź również, czy ustawienia nagrywania w menu harmonogramu są prawidłowe.

  • Można oglądać tylko nagrania na żywo w sieci Wi-Fi, a nie w sieci 3G/4G

    Sprawdź, czy router jest podłączony do Internetu. Użyj laptopa lub tabletu podłączonego do Wi-Fi, a następnie spróbuj połączyć się ze stroną internetową, aby upewnić się, że połączenie internetowe działa prawidłowo. Sprawdź również, czy DVR jest online, przejdź do opcji „Network” w ustawieniach menu głównego, a następnie wybierz opcję menu P2P w menu po prawej stronie i upewnij się, że status w trybie online i pole „enable” jest zaznaczone.

  • Otrzymuję białą, zmętniałą mgiełkę obrazu w obrazie z kamery. Co to jest?

    Może to być spowodowane oświetleniem otoczenia kamery w nocy, np. przez światła bezpieczeństwa lub światła uliczne. Spróbuj zmienić położenie kamery. Następnie powtórzyć test.

  • Pomoc w rozwiązywaniu problemów

Często zadawane pytania

  • Czy kamery są bezprzewodowe?

    Kamery Yale WiFi nie wymagają przewodu do podłączenia do dysku DVR, ale muszą być podłączone do źródła zasilania (nie są zasilane z baterii). Tylko w przypadku pierwszej konfiguracji kamery należy podłączyć do routera za pomocą kabla Ethernet. Po zakończeniu konfiguracji można używać kamer poprzez połączenie Wi-Fi.

  • Czy DVR ma wbudowaną sieć WiFi?

    Nie, należy go podłączyć bezpośrednio do routera za pomocą kabla Ethernet. Można jednak użyć przedłużaczy Wi-Fi z wbudowanym portem Ethernet, aby uzyskać punkt dostępu bliżej dysku DVR.

  • Czy mogę połączyć mój alarm Yale z zestawem CCTV?

    Aplikację Yale View (Android / iOS) można połączyć z aplikacją Yale Home (Android / iOS), aby uzyskać szybki dostęp do podglądu kamery w przypadku wystąpienia zdarzenia alarmowego. Po pobraniu i utworzeniu konta w aplikacji Yale View, w aplikacji Yale Home zostanie automatycznie utworzony przycisk połączenia.

  • Ile kamer przewodowych mogę mieć w systemie?

    Zależy to od posiadanego systemu CCTV.

    • Zestaw 2 kamer - maksymalnie 4 kamery
    • Zestaw 4 kamer - maksymalnie 8 kamer

  • Zobacz wszystkie FAQ

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami