Aby skonfigurować system i połączyć aplikację, należy postępować zgodnie z instrukcją konfiguracji początkowej. Po zmianie hasła DVR należy usunąć kamerę/system z aplikacji i dodać je ponownie. Aby ponownie dodać kamerę/system do aplikacji po usunięciu, naciśnij ikonę + na ekranie głównym aplikacji, następnie wejdź na DVR i wybierz „Network” w ustawieniach menu głównego, a następnie wybierz opcję menu „P2P” i zeskanuj za pomocą aplikacji kod QR urządzenia SN, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami w aplikacji.
Sprawdź, czy router jest podłączony do Internetu. Korzystając z laptopa lub tabletu podłączonego do Wi-Fi, a następnie spróbuj połączyć się ze stroną internetową (na przykład www.google.pl), aby upewnić się, że połączenie internetowe działa prawidłowo. Sprawdź również, czy DVR jest online, przejdź do opcji „Network” w menu głównym, a następnie wybierz opcję P2P w menu po prawej stronie i upewnij się, że status w trybie online i pole „enable” jest zaznaczone.