Rozwiązywanie problemów z zestawem CCTV Smart Home

Tutaj znajdziesz odpowiedzi dotyczące rozwiązywania problemów z zestawem Yale Smart Home CCTV.

Pięć najczęściej zadawanych pytań dotyczących rozwiązywania problemów z zestawem CCTV Smart Home

  • Niektóre funkcje aplikacji wydają się nie działać

    Nasza aplikacja ciągle się rozwija, a my z zadowoleniem przyjmujemy opinie użytkowników, dzięki czemu możemy stale ulepszać funkcje i szybko usuwać wszelkie błędy. Prosimy o przesłanie wiadomości za pomocą tego linku, a my z przyjemnością pomożemy.

  • Dlaczego mój dysk DVR nie nagrywa?

    Przejdź do menu pamięci, wybierz opcję „Zarządzanie dysku twardego” i sprawdzić pojemność dysku twardego. Sprawdź również, czy ustawienia nagrywania w menu harmonogramu są prawidłowe.

  • Można oglądać tylko nagrania na żywo w sieci Wi-Fi, a nie w sieci 3G/4G

    Sprawdź, czy router jest podłączony do Internetu. Użyj laptopa lub tabletu podłączonego do Wi-Fi, a następnie spróbuj połączyć się ze stroną internetową, aby upewnić się, że połączenie internetowe działa prawidłowo. Sprawdź również, czy DVR jest online, przejdź do opcji „Network” w ustawieniach menu głównego, a następnie wybierz opcję menu P2P w menu po prawej stronie i upewnij się, że status w trybie online i pole „enable” jest zaznaczone.

  • Otrzymuję białą, zmętniałą mgiełkę obrazu w obrazie z kamery. Co to jest?

    Może to być spowodowane oświetleniem otoczenia kamery w nocy, np. przez światła bezpieczeństwa lub światła uliczne. Spróbuj zmienić położenie kamery. Następnie powtórzyć test.

  • Moje hasło nie działa

    Kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz „Menu główne”. Kliknij opcję „Nie pamiętam wzoru odblokowania”, a następnie przejdź do łącza „Nie pamiętam hasła”.

Często zadawane pytania

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy

Bardziej wizualną pomoc dotyczącą naszych produktów można znaleźć w naszym centrum pobierania oraz w naszej bibliotece filmów instruktażowych. 

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami