Rozwiązywanie problemów z modułem Yale Access

W aplikacji Yale Access nie ma możliwości sprawdzenia poziomu naładowania baterii w urządzeniach Yale, ale użytkownik zostanie powiadomiony o konieczności wymiany baterii.

Gdy baterie zamka osiągną 25% pojemności, na ekranie odblokowania telefonu pojawi się powiadomienie o niskim poziomie naładowania baterii. Gdy pojawi się to powiadomienie, powinieneś wymienić baterie. Jeśli w tym momencie nie wymienisz baterii, będziesz otrzymywać codzienne wiadomości e-mail i powiadomienia push, ponieważ baterie zbliżają się do końca ich okresu eksploatacji. W przypadku otrzymania takiego powiadomienia należy niezwłocznie wymienić baterie na 4 nowe alkaliczne. Po wymianie baterii 3 razy odrygluj i zarygluj zamek za pomocą aplikacji Yale Access. Powinno to wyłączyć alarmy o niskim poziomie naładowania baterii do czasu, gdy baterie osiągną 25% pojemności.

UWAGA: Zamek należy obsługiwać przez Bluetooth lub zdalnie, jeśli masz mostek Yale Connect Wi-Fi. Ręczna obsługa zamka nie zatrzyma powiadomień o niskim poziomie naładowania baterii.

Jeśli po 24 godzinach od wymiany baterii i uruchomieniu zamka za pośrednictwem aplikacji, nadal zgłasza niski poziom naładowania baterii, skontaktuj się z regionalnym działem obsługi klienta, aby potwierdzić, czy otrzymany alarm jest fałszywy lub czy wystąpiła inna przyczyna szybkiego rozładowania baterii. Nasz zespół obsługi klienta pomoże Ci podjąć kolejne kroki.