Rozwiązywanie problemów z diodą LED na mostku Yale Connect Wi-Fi
Yale Connect Wi-Fi Bridge pokazuje swój aktualny status za pomocą wskaźnika LED znajdującego się z przodu urządzenia. Ta strona pomaga określić status wyświetlany przez wskaźnik LED i podjąć kroki w celu rozwiązania problemów, które mogą poprawić funkcjonalność.
Ogólne rozwiązywanie problemów
Yale Connect Wi-Fi Bridge wykorzystuje Bluetooth do komunikacji z zamkiem Smart Lock. Istnieje wiele potencjalnych powodów słabej komunikacji między zamkiem Yale i mostkiem Yale Connect. Aby uzyskać najlepsze rezultaty:
- Upewnij się, że mostek Yale Connect Wi-Fi znajduje się w zasięgu Bluetooth (zalecamy mniej niż 4 metry dla optymalnej wydajności)
- Upewnij się, że baterie w zamku Yale Smart Lock są wystarczająco naładowane
- Upewnij się, że Yale Smart Lock działa za pomocą aplikacji Yale Access w trybie normalnym (nie w trybie połączenia zdalnego) stojąc w pobliżu mostka Yale Wi-Fi Connect.
- Mostek Yale Connect Wi-Fi potrzebuje dobrego połączenia Wi-Fi z dostępem do Internetu, aby poprawnie działać
- Upewnij się, że sieć domowa jest online
Jeśli nadal występują problemy, odłącz Yale Connect Bridge od gniazda zasilania, uruchom ponownie domowy router Wi-Fi i podłącz Yale Connect Bridge z powrotem do gniazda.
Dodatkowe informacje i kroki dotyczące rozwiązywania problemów z mostkiem Yale Connect Wi-Fi znajdują się poniżej. Wybierz czerwone światło, zielone światło lub brak światła w zależności od zachowania diody LED wyświetlanej na mostku Yale Connect Wi-Fi.
Czerwone światło
Nie świeci się
Co oznaczają kolory?
Czerwona dioda LED służy do wyświetlania kodów stanu ostrzeżeń dotyczących chwilowych problemów z łącznością.
Aktywność czerwonej diody LED
Znaczenie
Obsługa lub instrukcje
Światło ciągłe
Upłynął limit czasu dla mostka Yale Connect Wi-Fi w trybie konfiguracji lub mostek został trwale odłączony (jeśli został skonfigurowany) Zresetuj mostek Yale Connect Wi-Fi. Pozostaw mostek Yale Connect Wi-Fi podłączony do gniazdka i przytrzymaj przez 5 sekund okrągły przycisk resetowania z przodu urządzenia, a następnie puść go. Po twardym zresetowaniu mostek Yale Connect Wi-Fi musi zostać skonfigurowany w aplikacji. Ponownie przejdź przez proces konfiguracji w aplikacji. 1 krótki
Upłynął limit czasu konfiguracji sieci bezprzewodowej Mostek Yale Connect Wi-Fi nie może połączyć się z Twoją siecią Wi-Fi. Pomocne może być zbliżenie mostka Yale Connect Wi-Fi do routera Wi-Fi i ponowna próba konfiguracji. Jeśli masz dwa punkty dostępu do sieci bezprzewodowej, które mają tę samą nazwę sieciową i hasło, jeden z nich powinien zostać zmieniony. Jeśli chcesz zachować dwie oddzielne sieci, zmień nazwę jednej z nich. Jeśli chcesz zwiększyć zasięg sieci, może być konieczne ponowne skonfigurowanie jednego z routerów. 2 krótkie
Połączenie Wi-FI niedostępne Sprawdź, czy router bezprzewodowy jest podłączony i włączony. Następnie podłącz Wi-Fi do komputera lub innego urządzenia, aby upewnić się, że działa prawidłowo. 3 krótkie
Błąd komunikacji Wi-Fi Nazwa Wi-Fi i/lub hasło mogły zostać zmienione. Zresetuj mostek Yale Connect Wi-Fi, przytrzymując przycisk przez 3 sekundy i skonfiguruj ponownie za pomocą aplikacji Yale Access. od 4 do 6 krótkich
Błąd komunikacji z serwerem Odłącz mostek Yale Connect Wi-Fi na 5 sekund i podłącz go ponownie. 7 krótkich
Błąd komunikacji Bluetooth Mostek Yale Connect Wi-Fi ma problem z połączeniem z zamkiem przez Bluetooth. Spróbuj przesunąć mostek Yale Connect Wi-Fi bliżej swojego zamka Smart Lock, aby poprawić sygnał Bluetooth. Zresetuj zamek Smart Lock, wyjmując i ponownie wkładając baterie po sprawdzeniu ich żywotności. długość od 1 do 9
Tymczasowe problemy z komunikacją Odłącz Yale Connect Wi-Fi Bridge na kilka sekund i podłącz go ponownie. Długość od 10 do 12
Błędy konfiguracji. Zresetuj mostek Yale Connect Wi-Fi, przytrzymując przycisk przez 5 sekund i skonfiguruj ponownie przy użyciu aplikacji Yale Access. Ciągłe miganie
Błąd tymczasowy (mostek Yale Connect Wi-Fi może w najbliższym czasie wrócić do trybu online) Zaczekaj i sprawdź, czy błąd został skorygowany, ponieważ jego działanie może być wynikiem błędu sieci, np. wyłączenia sieci. Jeśli kontrolka świeci światłem ciągłym na czerwono, sprawdź czynności związane z rozwiązywaniem problemów w celu uzyskania stałego czerwonego światła (powyżej). Zielona dioda LED wskazuje, że zdalne operacje są w toku i zwykle nie wymagają żadnych działań.
Aktywność zielonej diody LED Znaczenie
Obsługa lub instrukcje
Światło ciągłe
Mostek Yale Connect Wi-Fi komunikuje się z naszymi serwerami lub powiązanym zamkiem Smart Lock.
Normalna praca. Nie są wymagane żadne działania.
Wolno pulsuje
Oczekiwanie na konfigurację (tryb udostępnienia)
Skonfiguruj mostek Yale Connect Wi-Fi: Przejdź do ustawień zamka i naciśnij Połącz z Wi-Fi w aplikacji Yale.
2 mignięcia
Mostek Yale Connect Wi-Fi aktualizuje swoje wewnętrzne oprogramowanie sprzętowe
Poczekaj na zakończenie aktualizacji.
3 mignięcia
Łączenie z siecią Wi-Fi
Normalna praca, połączenie z siecią Wi-Fi.
4 mignięcia
Łączenie z Bluetooth
Normalna praca, połączenie z zamkiem Smart Lock.
5 mignięć
Aktualnie połączony z Bluetooth
Normalna praca, komunikacja z zamkiem Smart Lock.
6 mignięć
Twój mostek Yale Connect Wi-Fi otrzymał nowe informacje o aktywności z Twojego Smart Lock
Normalna praca.
7 mignięć
Zamek Smart Lock jest zajęty
Poczekaj kilka sekund, aż blokada nawiąże komunikację z mostkiem Connect.
8 mignięć
Nie znaleziono zamka Smart Lock
Zresetuj zamek, wyjmując i ponownie wkładając 2 baterie, upewniając się, że są w dobrym stanie.
Jeśli mostek Yale Connect Wi-Fi nie ma aktywności świetlnej, oznacza to, że: 1) Mostek Yale Connect Wi-Fi jest online i działa normalnie; LUB 2) Wystąpił nieznany problem i został wyłączony. Sprawdź stan mostka Yale Connect Wi-Fi w ustawieniach aplikacji Yale Access.
Jeśli mostek Yale Connect Wi-Fi przestanie wyświetlać aktywność świetlną, spróbuj go odłączyć i podłączyć do innego gniazdka. Jeśli po 10 sekundach urządzenie nie wyświetli żadnej aktywności świetlnej, należy skontaktować się z działem obsługi klienta.