Yale

Codzienne użytkowanie dzięki Yale Linus® Smart Lock

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na temat codziennego użytkowania Yale Linus® Smart Lock.

Pięć najczęściej zadawanych pytań dotyczących codziennego użytkowania Yale Linus® Smart Lock

  • Korzystanie z funkcji automatycznego odblokowania w przypadku systemu iOS

    Auto-Unlock to funkcja, która automatycznie otwiera drzwi, gdy przybywasz do domu, bez konieczności sięgania po telefon lub klucze. Jeśli jesteś użytkownikiem systemu Android, ten artykuł zawiera więcej informacji na temat funkcji automatycznego odblokowania.

    Zobacz więcej

  • Jak zaprosić nowego właściciela do zamka Smart Lock z obsługą systemu HomeKit

    1. Zaakceptuj zaproszenie do HomeKit w aplikacji Home.
    2. Po zaakceptowaniu zaproszenia otwórz aplikację Yale Access i połącz się z zamkiem przez Bluetooth.

    Jeśli nie mogą połączyć się z zamkiem za pomocą aplikacji Home, muszą powtórzyć krok 2.

  • Jak ustawić harmonogramy dostępu

    Zamek Yale Smart Lock ma 3 typy dostępu: Zawsze, tymczasowo i cyklicznie. Możesz wybrać jeden z trzech różnych rodzajów dostępu, dodając gości do swojego zamka Smart Lock.

    Możesz zmieniać rodzaje dostępu istniejących gości na liście gości lub nadawać je, gdy zapraszasz nowych gości.

    Zobacz więcej

  • Jak korzystać z funkcji Auto-Unlock w systemie Android

    Auto-Unlock to funkcja, która automatycznie otwiera drzwi, gdy przybywasz do domu, bez konieczności sięgania po telefon lub klucze. Jeśli jesteś użytkownikiem systemu iOS, ten artykuł zawiera więcej informacji na temat funkcji automatycznego odblokowania.

    Zobacz więcej

  • Apple Watch i Yale Access

    Jeśli masz zegarek Apple Watch i zamek Linus Smart Lock lub inne urządzenie z gamy Yale Access , możesz użyć zegarka Apple Watch do ryglowania i odryglowywania go. Aby zaryglować lub odryglować za pomocą Apple Watch, otwórz aplikację Yale Access na swoim zegarku. Dotknij zielonego kółka statusu zamka, aby odryglować drzwi. I odwrotnie, stuknij w czerwone kółko statusu zamka, aby je ponownie zaryglować.

Często zadawane pytania

  • Klawiatura Yale Smart Keypad Po skonfigurowaniu klawiatury wykonaj poniższe kroki, aby znaleźć, zaktualizować i użyć osobistego kodu dostępu.

    Aby znaleźć swój osobisty kod dostępu:

    1. Otwórz aplikację Yale Access
    2. Wybierz dom z pęku kluczy
    3. Przejdź do listy gości
    4. Wybierz siebie z listy gości, aby przejść do MOJEGO DOSTĘPU

    Twój osobisty kod dostępu pojawi się pod odpowiednim zamkiem, jeśli istnieje kilka zamków. W zależności od ustawień zamka, kod może się nie wyświetlać jako środek ostrożności. W takim przypadku konieczne będzie uwierzytelnienie za pomocą kodu dostępu/biometyki telefonu, aby wyświetlić kod. Aby zaktualizować istniejący osobisty kod dostępu, wykonaj powyższe czynności:

    1. Wybierz kod dostępu, który chcesz zmienić
    2. Wprowadź nowy kod lub zaktualizuj istniejący kod w polu kodu wprowadzania
    3. Wybierz strzałkę wstecz lub zapisz zmiany
    4. Wybierz ZAPISZ ZMIANY

    Zmiany i aktualizacje zostaną wyświetlone w sekcji MÓJ DOSTĘP.

    Korzystanie z osobistego kodu dostępu

    1. Wprowadź swój osobisty kod dostępu na klawiaturze
    2. Naciśnij przycisk z logo Yale
    3. Po zakończeniu operacji ryglowania lampka na klawiaturze zacznie pulsować, a następnie zacznie migać.

    Kody dostępu muszą zawierać od 4 do 6 cyfr, a użytkownik może mieć maksymalnie 220 kodów dostępu do zamka.

    Goście z dostępem do klawiatury mają niebieskie kółko z symbolem kratki po prawej stronie nazwiska na liście gości. Jeśli przydzieliłeś kody dostępu innym gościom, wykonają oni te same kroki, aby uzyskać dostęp do swoich osobistych kodów dostępu i zaktualizować je z poziomu aplikacji Yale Access.

  • Jeśli masz zamek Smart Lock obsługujący system HomeKit, możesz dodać nowego właściciela i od razu przyznać mu dostęp do systemu HomeKit. Obejrzyj poniższy film, aby zapoznać się z krótkim opisem procesu.

    WAŻNA WSKAZÓWKA: Zaproszony użytkownik HomeKit musi być również właścicielem zamka sSart lock w aplikacji Yale Access i musi przyjąć zaproszenie HomeKit z aplikacji Home. Następnie musi użyć zamek przez Bluetooth 2-3 razy za pomocą aplikacji Yale Access, aby sfinalizować zaproszenie do HomeKit.

    Zaproszony użytkownik HomeKit powinien mieć możliwość połączenia z zamkiem przez HomeKit, wykonując poniższe kroki:

    1. Zaakceptuj zaproszenie do HomeKit w aplikacji Home
    2. Po przyjęciu zaproszenia otwórz aplikację Yale Access i połącz się z zamkiem przez Bluetooth

    Jeśli nie można połączyć się z zamkiem za pomocą aplikacji Home, należy powtórzyć krok 2.

    Zobacz film instruktażowy tutaj.

  • Aplikacja Yale Access oferuje dwa poziomy dostępu: Właściciel i gość. Goście są domyślnym poziomem dostępu dla wszystkich osób zaproszonych do zamka, ale możesz zaktualizować poziom dostępu danej osoby, gdy zapraszasz ją lub w dowolnym momencie później.

    UWAGA: Goście muszą utworzyć konto i pobrać aplikację Yale Access.

    Aby zmienić poziom dostępu, wybierz system iOS lub Android (w zależności od urządzenia).

    iOS

    Zmiana gościa na właściciela
    1. Otwórz aplikację Yale Access i w pęku kluczy, w którym znajduje się Twój zamek, wybierz ikonę listy gości w prawym dolnym rogu menu
    2. Wybierz gośia, którego chcesz edytować
    3. Wybierz Właściciel, aby zmienić poziom dostępu z gościa na właściciela
    4. Obok wybranej opcji pojawi się niebieski haczyk
    5. Wybierz strzałkę wstecz, aby potwierdzić zmiany

    Twój gość jest teraz właścicielem i będzie wyświetlany jako właściciel na Twojej liście gości

    Poziom dostępu użytkownika można w każdej chwili zmienić z powrotem na Gościa, ponownie wykonując te kroki.

    Właściciele zamków

    Użytkownicy z dostępem dla właściciela mogą:

    • Zaryglować i odryglować drzwi za pomocą aplikacji Yale Access
    • Użyj Auto-Unlock
    • Zaproś/usuń gości i właścicieli
    • Kontrola wszystkich ustawień zamka
    • Widok kanału aktywności
    • Wyświetl listę gości
    • Zdalna obsługa zamka za pomocą mostka Yale Connect Wi-Fi Bridge
    Goście

    Użytkownicy z dostępem dla gości mogą:

    • Zaryglować i odryglować drzwi za pomocą aplikacji Yale Access
    • Nie mogą używać funkcji Auto-Unlock
    • Nie mogą zapraszać/usuwać gości i właścicieli
    • Nie mogą kontrolować wszystkich ustawień zamka
    • Nie mogą sprawdzić kanału aktywnośći
    • Nie mogą wyświetlić listy gości 

    UWAGA: Goście nie mogą zdalnie obsługiwać zamka

    Android

    Zmiana gościa na właściciela
    1. Otwórz aplikację Yale Access i w pęku kluczy, w którym znajduje się Twój zamek, wybierz ikonę listy gości w prawym dolnym rogu menu
    2. Wybierz gośia, którego chcesz edytować
    3. Zmień poziom dostępu z gościa na właściciela
    4. Wybierz opcję „Zapisz zmiany” u dołu ekranu, aby zapisać zmiany

    Twój gość jest teraz właścicielem i będzie wyświetlany jako właściciel na Twojej liście gości

    Poziom dostępu użytkownika można w każdej chwili zmienić z powrotem na Gościa, ponownie wykonując te kroki.

    Właściciele zamków

    Użytkownicy z dostępem dla właściciela mogą:

    • Zaryglować i odryglować drzwi za pomocą aplikacji Yale Access
    • Użyj Auto-Unlock
    • Zaproś/usuń gości i właścicieli
    • Kontrola wszystkich ustawień zamka
    • Widok kanału aktywności
    • Wyświetl listę gości
    • Zdalna obsługa zamka za pomocą mostka Yale Connect Wi-Fi Bridge
    Goście

    Użytkownicy z dostępem dla gości mogą:

    • Zaryglować i odryglować drzwi za pomocą aplikacji Yale Access
    • Nie mogą używać funkcji Auto-Unlock
    • Nie mogą zapraszać/usuwać gości i właścicieli
    • Nie mogą kontrolować wszystkich ustawień zamka
    • Nie mogą sprawdzić kanału aktywnośći
    • Nie mogą wyświetlić listy gości 

    UWAGA: Goście nie mogą zdalnie obsługiwać zamka

  • Pęk kluczy umożliwia zarządzanie wszystkimi nieruchomościami lub domami w aplikacji Yale Access. Jeśli posiadasz wiele nieruchomości, możesz utworzyć klucze dla wszystkich zamków w swoim pęku kluczy. Każda dodana nieruchomośc do twojego pęku kluczy rozszerzy listę kluczy, do której musisz przewinąć, aby uzyskać do nich dostęp.

    Dodawanie domu

    Nowy dom można dodać do swojego pęku kluczy podczas konfigurowania nowego inteligentnego zamka w tym domu. Wykonaj następujące czynności:

    1. Otwórz aplikację Yale Access
    2. Przejdź do menu głównego w lewym górnym rogu
    3. Wybór Skonfiguruj urządzenie
    4. Zeskanuj kod QR (zazwyczaj znajduje się on pod pokrywą baterii na zamku). Jeśli nie jest to możliwe, wybierz Nie można zeskanować kodu QR
    5. Wybierz START
    6. Wybierz Kontynuuj, a następnie Rozpocznij konfigurację, umożliwiając aplikacji Yale Access przeskanowanie w poszukiwaniu nowego urządzenia
    7. Gdy aplikacja znajdzie zamek, pojawi się lista wszystkich nieruchomości znajdujących się już w aplikacji Yale Access, jak również opcja Utwórz nowy dom. Wybierz tę opcję, aby utworzyć nowy klucz w swoim pęku kluczy.
    8. Po wyświetleniu monitu nadaj swojemu domowi nazwę i zdjęcie, a następnie kontynuuj

    Kontynuuj konfigurację urządzenia, postępując zgodnie z instrukcjami w aplikacji. Następnym razem, gdy otworzysz aplikację Yale Access, powinieneś zobaczyć nowy dom w pęku kluczy. Do tego Domu można również dodać nowe urządzenia podczas konfigurowania nowych urządzeń w przyszłości.

    Usuwanie domu

    Jeśli chcesz usunąć dom z pęku kluczy w aplikacji Yale Access, możesz to zrobić, resetując zamek, który powiązany jest domem, do ustawień fabrycznych. Nieruchomość znika po zresetowaniu przez właściciela wszystkich zamków związanych z domem. Postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi przywracania ustawień fabrycznych, które można znaleźć na naszej stronie z informacjami ogólnymi oraz często zadawanymi pytaniami.

    Jeśli jesteś gościem, dom jest usuwany z pęku kluczy, gdy nie jesteś już gościem żadnego z zamków związanych z domem. Goście mogą również usunąć się z domu za pomocą aplikacji.

  • Jeśli masz problem z zalogowaniem się na swoje konto Yale Access, ponieważ nie pamiętasz hasła, możesz użyć funkcji

    UWAGA: Instrukcje dotyczące resetowania kodu PIN do Google Home lub integracji z Google Assistant znajdują się w następującym artykule:

    Wybierz Logowanie i postępuj zgodnie z ekranami konfiguracji w aplikacji:

    1. Następnie wybierz opcję Zapomniane hasło
    2. Wybierz kraj z listy rozwijanej i wprowadź swój numer telefonu komórkowego w formacie międzynarodowym (łącznie z numerem kierunkowym kraju).
    3. Kilka sekund po podaniu numeru telefonu komórkowego otrzymasz od nas wiadomość tekstową. Ten tekst zawiera 6-cyfrowy kod. Aby kontynuować, wprowadź kod w polu tekstowym.
    4. Wprowadź adres e-mail, który został użyty do skonfigurowania konta Yale Access. Na ten adres e-mail wyślemy kod zabezpieczający.
    5. Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą po podaniu adresu e-mail. Powinieneś/powinnaś otrzymać od nas wiadomość e-mail z kodem bezpieczeństwa. Sprawdź folder spam, jeśli wiadomość e-mail nie znajduje się w Twojej skrzynce odbiorczej.

    Po otrzymaniu wiadomości e-mail z kodem bezpieczeństwa wprowadź ten kod w polu tekstowym:

    Postępuj zgodnie z instrukcjami w aplikacji i utwórz nowe hasło.

    Powinno to pomyślnie zaktualizować hasło na koncie Yale Access.

    Jeśli nie możesz zresetować hasła w powyższych krokach, spróbuj zalogować się za pomocą swojego adresu e-mail (zamiast numeru telefonu) na ekranie logowania. 

    Wymagania dotyczące hasła

    Nowe hasło musi spełniać nasze wymagania dotyczące złożoności hasła:

    • Co najmniej jedna wielka litera
    • Co najmniej jedna mała litera
    • Co najmniej jedna cyfra
    • Co najmniej jeden znak niealfanumeryczny

    Dane uwierzytelniające powiązane z kontem dostępu Yale są niezbędne do zakończenia kroków resetowania hasła. Jeśli podczas resetowania hasła otrzymasz api_authentication_error, oznacza to, że adres e-mail i/lub numer telefonu użyty do uwierzytelnienia konta nie zgadzają się z danymi uwierzytelniającymi na koncie.

    Jeśli resetowanie hasła nadal nie powiedzie się, nie próbuj ponownie tworzyć nowego konta przy użyciu informacji o istniejącym koncie. Skontaktuj się z naszym działemwsparcia .

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy

Bardziej wizualną pomoc dotyczącą naszych produktów można znaleźć w naszym centrum pobierania oraz w naszej bibliotece filmów instruktażowych. 

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami

It looks like you’re browsing from the U.S. or Canada

The yalehome.com/us site has migrated to shopyalehome.com for U.S. and Canada customers and partners. Do you want to stay on this page or go to the U.S./Canada site instead?

Go to the U.S./Canada siteStay on this page