Primii pași
Cum instalez alarma Yale Sync?
Te rugăm să urmezi ghidul de pornire rapidă furnizat în kit. Toate accesoriile din kit sunt conectate în prealabil și nu au cablu, ceea ce face instalarea rapidă și ușoară. Trebuie să descarci aplicația Yale Home pentru a crea un cont și a configura setările alarmei.
Sau vizualizează tutorialul de instalare Yale pe YouTube.
La ce înălțime ar trebui să poziționez PIR-urile pentru performanță optimă?
Cea mai bună înălțime este cuprinsă între 1,8 m și 2,1 m deasupra nivelului podelei, în colțul camerei.
Cum configurez Alexa?
În aplicația Alexa, efectuează următoarele acțiuni pentru a activa Yale Smart Living Custom Skill.
Cum configurez Philips Hue?
În aplicația Yale Smart Home selectează Setări din meniul burger din partea stângă sus a ecranului și selectează „Setări lumini Hue”. Apoi, urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a asocia contul tău Hue cu sistemul de alarmă.
Asistență pentru punerea în funcțiune
Utilizare zilnică
Cum adaug mai mulți utilizatori pentru a controla alarma?
Toate dispozitivele din kit-ul tău sunt deja preconectate cu Smart Hub-ul. În cazul în care ai achiziționat o tastatură suplimentară, te rugăm să urmezi instrucțiunile pentru a o adăuga la sistemul tău.
Cum elimin un accesoriu din sistemul meu de alarmă inteligentă?
Accesoriile pot fi eliminate din aplicația Yale Home. Selectează secțiunea dispozitivului din aplicația Yale Home și urmează instrucțiunile de pe ecran.
Cum pot modifica codul PIN al tastaturii?
Cum voi fi alertat dacă alarma a fost declanșată?
Poți alege modul în care vrei să fii alertat. Opțiunile includ alerte prin e-mail sau SMS, precum și notificări push prin intermediul aplicației. Pentru a gestiona setările notificării, accesează meniul aplicației Yale Home, selectează „Setări” > "Utilizatori">"Setări notificări".
Asistență pentru utilizarea zilnică
Depanare
De ce se aude un bip de alarmă la fiecare 30 de secunde, cu un cerc de culoarea galbenă în jurul emblemei Yale?
Aceasta este o eroare în sistem, ceea ce înseamnă o baterie descărcată sau o defecțiune de manipulare. Te rugăm să verifici jurnalul de erori din aplicație pentru a vedea care sunt problemele.
Hub-ul meu nu se conectează la Internet
Verifică dacă toate cablurile sunt conectate și dacă router-ul tău este conectat la Internet, oprește hub-ul, inclusiv bateria de rezervă și routerul, apoi repornește-le. Încearcă să te conectezi din nou.
PIR-ul meu nu răspunde când armez sistemul?
PIR intră în modul repaus timp de 2 minute. Te rugăm să verifici zona acoperită de PIR timp de 2 minute înainte de testare.
Panoul meu spune că este offline
Verifică conexiunea la router. Apoi, oprește hub-ul și routerul împreună, inversează porturile și repornește hub-ul și routerul.
Asistență pentru depanare
FAQ
Câte accesorii pot adăuga la alarma mea Sync Smart Home?
Sync Smart Hub poate suporta până la 40 de accesorii. Datorită autonomiei de 200m poți să-ți protejezi și garajul sau șopronul. În cazul în care comanzi accesorii suplimentare pentru sistemul tău, te rugăm să te asiguri că comanzi accesorii cu AC- la începutul codului produsului pentru produse compatibile.
Sistemul de alarmă Sync este compatibil cu orice alt sistem Yale?
Alarma Sync partajează accesoriile obișnuite cu alarma Yale Intruder. Aceste accesorii au un prefix de AC- în partea din față a codului produsului lor. Reține că accesoriile EF, SR și HSA nu sunt compatibile cu alarma Sync.
Pot adăuga mai mult de o sirenă la alarma mea Sync?
Da, poți adăuga mai multe sirene. Poți adăuga dispozitive suplimentare din aplicația Yale Home, poți accesa meniul aplicației, selecta „Adăugare dispozitiv”, urmărind instrucțiunile de pe ecran, activa modul de învățare, apoi apăsa pe butonul Învățare de pe dispozitiv. (scoate capacul sirenei pentru a avea acces la butonul de învățare sirenă).
Reține că adăugarea unei sirene suplimentare va determina pierderea unora dintre funcțiile de management
Cât de des trebuie să schimb bateriile sistemului meu de alarmă?
Bateriile ar trebui să dureze 18-24 de luni. Pentru a schimba bateriile accesoriilor, accesează aplicația și selectează dispozitivul care are nevoie de baterii noi și urmează instrucțiunile de schimbare a acestora.
Vezi toate întrebările frecvente