Dagelijks gebruik van de Yale Home app
Hier vind je de antwoorden over dagelijks gebruik van de Yale Home app.
Hier vind je de antwoorden over dagelijks gebruik van de Yale Home app.
Yale gebruikt twee scenario's zodat Automatisch ontgrendelen kan functioneren: Thuismodus en Niet thuis-modus. Deze modi geven aan waar Automatisch ontgrendelen denkt dat je je bevindt: thuis of daarbuiten.
Als je thuis bent (in Thuismodus), is Automatisch ontgrendelen niet actief met iets bezig. Het wacht totdat je het huis verlaat.
Als je de voordeur nadert, ontgrendelt Automatisch ontgrendelen de deur via Bluetooth. Dit betekent dat Automatisch ontgrendelen het slot niet kan bedienen als je niet thuis bent.
Je wordt beschouwd als niet thuis als je de onmiddellijke omgeving van je huis verlaat, dit is ongeveer 200 meter.
Yale Home gebruikt twee toestanden zodat Automatisch ontgrendelen kan functioneren: Thuismodus en Niet thuis-modus. Deze modi geven aan waar Automatisch ontgrendelen denkt dat je je bevindt: thuis of daarbuiten.
Als je thuis bent (in Thuismodus), is Automatisch ontgrendelen niet actief met iets bezig. Het wacht totdat je het huis verlaat.
Als je de voordeur nadert, ontgrendelt Automatisch ontgrendelen de deur via Bluetooth. Dit betekent dat Automatisch ontgrendelen het slot niet kan bedienen als je niet thuis bent.
Je wordt beschouwd als niet thuis als je de onmiddellijke omgeving van je huis verlaat, dit is ongeveer 200 meter.
Ajar deurmeldingen waarschuwen je wanneer je deur gedurende een bepaalde tijd open is gebleven.
Om open deurmeldingen in te stellen heb je een Yale slim deurslot met DoorSense™ en een Yale Connect Wi-Fi Bridge nodig.
Selecteer hieronder iOS of Android (afhankelijk van je apparaat) voor instructies voor het instellen van open deurmeldingen.
Met Yale kun je sleutels uitgeven voor je familieleden, vrienden en dienstverleners die in je contacten staan. Stuur elke gast gewoon een uitnodiging om de Yale Home-app te downloaden. Als ze dit doen, hebben ze meteen toegang tot je huis op basis van de door jou ingestelde toegangsniveaus.
Smart alerts worden als meldingen verzonden en stellen je op de hoogte van activiteiten van het smart lock. Veel Smart alerts verschijnen in de Activiteitenfeed.
Smart alerts kunnen je momenteel informeren over handmatig vergrendelen, over slotbewerkingen door gebruikers, of de deur nog open staat, over Automatisch vergrendelen en over het afsluiten van de deur met het One-Touch Keypad (hiervoor is een Yale Smart Keypad nodig).
Deze vraag heeft een eigen pagina. Klik hier om het volledige antwoord te lezen.
Deze vraag heeft een eigen pagina. Klik hier om het volledige antwoord te lezen.
Deze vraag heeft een eigen pagina. Klik hier om het volledige antwoord te lezen.
Deze vraag heeft een eigen pagina. Klik hier om het volledige antwoord te lezen.
Deze vraag heeft een eigen pagina. Klik hier om het volledige antwoord te lezen.
Deze vraag heeft een eigen pagina. Klik hier om het volledige antwoord te lezen.
Deze vraag heeft een eigen pagina. Klik hier om het volledige antwoord te lezen.
Deze vraag heeft een eigen pagina. Klik hier om het volledige antwoord te lezen.
De Yale Home App biedt 2 toegangsniveaus: Eigenaar en Gast. Gast is het standaard toegangsniveau voor iedereen die voor jouw slimme deurslot wordt uitgenodigd, maar je kunt het toegangsniveau van een persoon aanpassen wanneer je deze uitnodigt voor je slot of op elk moment daarna.
LET OP: Gasten moeten een account aanmaken en de Yale Home App downloaden.
Selecteer iOS of Android (afhankelijk van je apparaat) en volg de stappen om toegangsniveaus te wijzigen.
iOS
Je gast is nu een eigenaar en wordt weergegeven als eigenaar in de gastenlijst.
Je kunt het toegangsniveau van een gebruiker op elk moment weer veranderen in Gast door deze stappen opnieuw te doorlopen en Gast te selecteren bij de opties voor toegangsniveau.
Gebruikers met Eigenaarstoegang kunnen:
Gebruikers met Gasttoegang kunnen:
LET OP: Gasten kunnen het slot niet op afstand bedienen.
Jouw gast is nu een eigenaar en wordt weergegeven als eigenaar in de gastenlijst.
Je kunt het toegangsniveau van een gebruiker op elk moment weer veranderen in Gast door deze stappen opnieuw te doorlopen en Gast te selecteren bij de opties voor toegangsniveau.
Gebruikers met Eigenaarstoegang kunnen:
Gebruikers met Gasttoegang kunnen:
LET OP: Gasten kunnen het slot niet bedienen.
Als je een slim slot met HomeKit hebt, kun je tegelijkertijd een nieuwe Eigenaar toevoegen en deze HomeKit-toegang geven. Bekijk de onderstaande video voor een kort overzicht van het proces.
LET OP: De uitgenodigde HomeKit-gebruiker moet ook een Eigenaar zijn van het slimme slot in de Yale Home App en ze moeten de HomeKit-uitnodiging vanuit de Home App accepteren. Vervolgens moeten ze via Bluetooth met de Yale Home App 2-3 keer toegang krijgen tot het slot om de HomeKit-uitnodiging af te ronden.
De uitgenodigde HomeKit-gebruiker moet via HomeKit verbinding kunnen maken met het slot volgens onderstaande stappen:
Zie de ondersteuningsvideo hier.
Hier kun je hulp vinden als je problemen hebt met het ontgrendelen van je Yale Smart Lock Pro met behulp van je Yale Smart Keypad. Als je je keypad niet kunt vinden in de Yale Home App, moet deze mogelijk in de Setup Mode worden gezet.
Als de deur niet wordt ontgrendeld nadat je je code in het Smart Keypad hebt getypt, let dan op het aantal zoemtonen. In de Smart Keypad is functionaliteit ingebouwd om mogelijke problemen vast te stellen.
Als het keypad één keer zoemt nadat de code is ingevoerd en de deur wordt niet ontgrendeld, is de code verkeerd ingevoerd. Probeer de code opnieuw om de deur te ontgrendelen. Invoercodes op het keypad moeten tussen de 4 en 6 cijfers zijn.
Als het keypad twee keer zoemt nadat een code is ingevoerd en de deur wordt niet ontgrendeld, betekent dit dat het keypad niet communiceert met het slot. Een reset zou dit probleem moeten verhelpen.
Voordat je een reset probeert, moet je ervoor zorgen dat je het slot met de telefoon kunt verbinden om er zeker van te zijn dat het probleem niet bij het slot ligt. Als het slot het probleem is, probeer dan eerst het slot opnieuw op te starten. Om het slot opnieuw op te starten, verwijder je een batterij uit het slot en vervang je deze. Zodra je het slot opnieuw hebt opgestart, probeer je de toegangscode opnieuw. Als dit niet werkt, moet het keypad gereset worden.
We proberen het resetten van het keypad te vermijden, omdat dan alle codes worden gereset, maar soms is een reset noodzakelijk. Als u het keypad toch moet resetten, doe dit dan via de Yale App:
Hiermee zijn de stappen voor het resetten van het keypad voltooid.
LET OP: Als je het keypad reset, worden alle bestaande codes gewist en moeten ze opnieuw worden toegevoegd nadat het keypad opnieuw is ingesteld.
Nadat je het keypad hebt ingesteld, volg je de onderstaande stappen om je persoonlijke toegangscode te vinden, bij te werken en te gebruiken.
Om je persoonlijke toegangscode te vinden:
Je persoonlijke toegangscode(s) verschijnen onder het bijbehorende slot als er meerdere sloten zijn. Afhankelijk van de instellingen van het slot, kan deze uit veiligheidsoverwegingen worden gewist. Als dit het geval is moet je je authenticeren met je telefoonwachtwoord/biometrie om de code te zien. Als je een bestaande persoonlijke toegangscode wilt bijwerken, volg dan de bovenstaande stappen:
Wijzigingen en updates verschijnen in MIJN TOEGANG.
Om je persoonlijke toegangscode te gebruiken:
Toegangscodes moeten tussen de 4 en 6 cijfers zijn en een gebruiker kan tot 220 toegangscodes op een slot hebben.
Gasten met keypad toegang hebben een blauwe cirkel met een hashteken rechts van hun naam in de gastenlijst. Als je toegangscodes hebt toegewezen aan andere gasten, volgen zij dezelfde stappen om hun persoonlijke toegangscodes te openen en bij te werken vanuit de Yale Home App.
Dit artikel bevat stappen om een blokkade van je account te verwijderen. LET OP: jouw status als eigenaar of gast van het slot en de reden waarom je het slot wilt verwijderen, bepalen de beste methode om het apparaat uit je account te verwijderen. Selecteer Eigenaar of Gast (afhankelijk van je toegangsniveau) voor instructies.
Als je de enige eigenaar van een Yale Smart slot bent en je een slot moet verwijderen omdat je er geen toegang meer toe wilt hebben, moet je het slot terugzetten naar fabrieksinstellingen om het uit je account te verwijderen. Volg de instructies voor de fabrieksreset om het slot uit je account te verwijderen. Door de fabrieksreset worden ook alle andere gekoppelde accounts van het slot verwijderd.
Als je eigenaar bent van een slot en je moet het slot verwijderen om het op een andere deur te installeren, moet je het slot terugzetten naar fabrieksinstellingen, tenzij de deur zich op hetzelfde huis bevindt als nu. Als je het slot op hetzelfde huis installeert, kun je het slot van de huidige deur verwijderen en opnieuw installeren op de nieuwe deur zonder een fabrieksreset uit te voeren. Als je bijvoorbeeld een nieuw Yale slim slot installeert op je voordeur en je wilt je bestaande Yale slim slot verplaatsen naar je achterdeur, kun je de naam dienovereenkomstig wijzigen. In dit geval kun je het slot in je account als volgt hernoemen:
Als je eigenaar bent van een slot en je bent verhuisd en je hebt het slot in je vorige woning achtergelaten, moet je het slot terugzetten naar de fabrieksinstellingen om het van je account te verwijderen. Als je problemen ondervindt bij het verwijderen van het slot, neem dan contact op met de klantenservice.
Als je een gast bent op een slot en je wilt het apparaat van je account verwijderen:
Je wordt gevraagd om te verifiëren dat je de gebruiker, in dit geval jezelf, van het apparaat wilt verwijderen.
Als je problemen ondervindt bij het verwijderen van jezelf van het slot, neem dan contact op met de klantenservice.
Met de Sleutelhanger kun je al je eigendommen of woningen beheren in de Yale Home App. Als je meerdere woningen hebt, kun je voor al deze woningen sleutels aanmaken in je sleutelbos. Elke woning die aan je Sleutelhanger wordt toegevoegd zal de lijst met sleutels uitbreiden en je zult moeten scrollen om er toegang toe te krijgen.
Je kunt een nieuw 'Huis' aan je Sleutelhanger toevoegen wanneer je een nieuw slim slot bij dat huis instelt. Volg de onderstaande stappen:
Ga verder met het instellen van het apparaat door de instructies in de app te volgen. De volgende keer dat je je Yale Home App opent, zou je het nieuwe huis in de Sleutelhanger moeten zien. Je zult ook in staat zijn om nieuwe apparaten toe te voegen aan dit huis bij het instellen voor nieuwe apparaten in de toekomst.
Als je een huis wilt verwijderen uit de Sleutelhanger in de Yale Home App, kun je dit doen door alle sloten die aan het huis zijn gekoppeld terug te zetten naar fabrieksinstellingen. Een huis verdwijnt wanneer een eigenaar alle sloten die aan het huis zijn gekoppeld reset. Volg de instructies voor het terugzetten naar fabrieksinstellingen die beschikbaar zijn op onze pagina voor Algemene informatie en FAQ.
Als je een gast bent, wordt het huis uit je Sleutelhanger verwijderd wanneer je niet langer gast bent van een van de sloten die aan het huis zijn gekoppeld. Gasten kunnen zichzelf ook uit het huis verwijderen via de App.
De Yale Home App biedt 2 toegangsniveaus: Eigenaar en Gast. Gast is het standaard toegangsniveau voor iedereen die voor jouw slimme deurslot wordt uitgenodigd, maar je kunt het toegangsniveau van een persoon aanpassen wanneer je deze uitnodigt voor je slot of op elk moment daarna.
LET OP: Gasten moeten een account aanmaken en de Yale Home App downloaden.
Selecteer iOS of Android (afhankelijk van je apparaat) en volg de stappen om toegangsniveaus te wijzigen.
iOS
Je gast is nu een eigenaar en wordt weergegeven als eigenaar in de gastenlijst.
Je kunt het toegangsniveau van een gebruiker op elk moment weer veranderen in Gast door deze stappen opnieuw te doorlopen en Gast te selecteren bij de opties voor toegangsniveau.
Gebruikers met Eigenaarstoegang kunnen:
Gebruikers met Gasttoegang kunnen:
LET OP: Gasten kunnen het slot niet op afstand bedienen.
Jouw gast is nu een eigenaar en wordt weergegeven als eigenaar in de gastenlijst.
Je kunt het toegangsniveau van een gebruiker op elk moment weer veranderen in Gast door deze stappen opnieuw te doorlopen en Gast te selecteren bij de opties voor toegangsniveau.
Gebruikers met Eigenaarstoegang kunnen:
Gebruikers met Gasttoegang kunnen:
LET OP: Gasten kunnen het slot niet bedienen.
Als je problemen hebt met het aanmelden bij je Yale Home-account omdat je je wachtwoord niet meer weet, kun je de functie "wachtwoord vergeten" gebruiken om een nieuw wachtwoord aan te maken.
LET OP: Instructies voor het opnieuw instellen van de beveiligingspincode voor jouw Google Home of de Google Assistant-integratie zijn beschikbaar in het volgende artikel:
Integratie met Google Assistant en Google Home
Selecteer Aanmelden en volg de instelschermen in de app:
Zodra je de e-mail met de beveiligingscode hebt opgehaald, voer je deze code in het tekstveld in:
Dit zou je wachtwoord in je Yale Home-account met succes moeten bijwerken.
Als je jouw wachtwoord niet succesvol kunt resetten met bovenstaande stappen, probeer je dan aan te melden met je e-mailadres (in plaats van je telefoonnummer) op het aanmeldscherm.
Vereisten voor het wachtwoord
Het is noodzakelijk dat het nieuwe wachtwoord voldoet aan onze wachtwoordcomplexiteitseisen:
De referenties van de Yale Home Account zijn nodig om de stappen voor het resetten van het wachtwoord te voltooien. Als je de api_authentication_error ontvangt tijdens het resetten van je wachtwoord is dat een indicatie dat het e-mailadres en/of telefoonnummer dat is gebruikt om de account te verifiëren niet overeenkomt met de referenties op de account.
Als het resetten van het wachtwoord blijft mislukken, probeer dan niet opnieuw een account aan te maken met je bestaande accountgegevens. Neem contact op met ons ondersteuningsteam.
Meer visuele hulp bij onze producten vind je in ons downloadcentrum en in onze bibliotheek voor ondersteuningsvideo's.
The yalehome.com/us site has migrated to shopyalehome.com for U.S. and Canada customers and partners. Do you want to stay on this page or go to the U.S./Canada site instead?
Go to the U.S./Canada siteStay on this page