Поддръжка за Front Door Wi-Fi Camera - Light and Siren

Да започваме

  • Как да свържа камерата с новия си Wi-Fi?

    Нулирайте камерата до фабричните настройки, след което настройте камерата с новата Wi-Fi мрежа.

  • Помощ за стартиране

Ежедневно използване

  • Как мога да видя записаното видео на моята SD карта?

    - Влез в профила си в Yale View.

    - Отидете на страницата за визуализация и натиснете „View record history“.

    - Изберете записаното видео, което искате да видите на календарната страница.

  • Как да активирам функцията за откриване на движение на камерата?

    Отидете в настройките на камерата, изберете „Alarm“ и след това активирайте „Motion Detection“.

  • Помощ при Ежедневна употреба

Отстраняване на неизправности

  • Моето устройство е обвързано с друг имейл адрес

    За поверителността на клиента едно устройство може да се добави само към един акаунт. Ако устройството е добавено от друг акаунт, не можете да го добавите отново.

    Прочетете още

  • Камерата не разпознава SD картата

    Решение

    - Поставете SD картата в слота за SD карти, форматирайте SD картата с приложението Yale View

    - Опитайте SD картата на компютър/смартфон/други уреди и проверете дали SD картата не е повредена. Ако става дума за негодна SD карта, опитайте с друга

    Прочетете още

  • Автоматичното активиране на прожекторите не работи за моята Front Door Wi-Fi Camera?

    Трябва да проверите дали имате най-новия фърмуер.

    Моля, отидете в настройките на камерата, изберете Cloud Upgrade и надстройте фърмуеъра на камерата.

  • Виждате камерата под списъка с устройства, но прегледът на живо не е стрийминг

    - Моля, проверете статуса на светодиодния индикатор на камерата, за да видите дали тя е свързана с интернет.

    - Моля, проверете интернет достъпа на Вашия смартфон, ако сигналът е твърде слаб, може да има проблеми с стрийминг.

    Прочетете още

  • Помощ при отстраняване на неизправности

Често задавани въпроси

  • Как да добавя камерата към нов профил в Yale?

    От съображения за сигурност всяка камера може да бъде свързана само с един акаунт. Ако искате да добавите камерата към нов акаунт в Yale View, моля, първо я изтрийте от съществуващия акаунт. Отидете в настройките на устройството и изберете „delete camera".

  • Колко кабелни камери мога да имам в системата си?

    Това зависи от това каква CCTV система имате.

    - 2 Camera Kits - максимум 4 камери

    - 4 Camera Kits - максимум 8 камери

  • Yale произвежда ли камери с аудио?

    Не, въпреки че DVR поддържа аудио вход, за да позволи добавянето на микрофони.

  • Как да актуализирам фърмуера на устройството?

    - Отидете в настройките на камерата, изберете „Alarm“ и след това активирайте „Motion Detection“

    - Щракнете върху иконата зъбно колело в горния десен ъгъл.

    - Отидете на страницата Device Info, щракнете върху опцията Cloud Upgrade , за да проверите дали има нов фърмуер. Ако има такава, можете да я актуализирате.

  • Преглед на всички ЧЗВ

Имате ли още въпроси?

Свържете се с нас