Yale Access -moduulin tuki

Asennus ja yhteensopivuus

  • Mistä löydän asennusohjeen Yale Access –lukkomoduulille?

    Yale Home –sovellus ohjeistaa sinua vaihe vaiheelta asennuksessa. Lataa sovellus, luo itsellesi käyttäjätili, valitse sovelluksen valikosta ”Lisää laite” ja seuraa sovelluksen ohjeita.

  • Kaikki aiemmin ohjelmoimani koodit ja kulkutunnisteet hävisivät, kun asensin moduulin, mitä tehdä?

    Yale Doorman V2N –älylukko täytyy resetoida tehdasasetuksille, kun liitos tehdään, jolloin kaikki lukkoon aiemmin ohjelmoidut tiedot häviävät, myös asetukset. Lisää käyttäjät ja määritä asetukset uudelleen Yale Home –sovelluksen kautta.

  • Miksi en pääse enää lukon äänivalikkoon lukon näppäimistön kautta masterkoodillani?

    Kun Yale Doorman V2N –älylukko liitetään Yale Home –sovellukseen, kaikki lukon asetukset määritetään sovelluksen kautta, näppäimistön sijasta. Eli valikko poistuu käytöstä, kun lukko liitetään sovellukseen.

  • Toimiiko Yale Access –lukkomoduuli myös Yale Doorman V2 –älylukon kanssa?

    Moduulin toiminta on testattu Suomessa vain V2N-lukkoversion kanssa. Emme takaa toimivuutta V2-versiossa.

     

Kysymyksiä käyttöön liittyen

  • Haluaisin lisätietoja Yale Home –sovelluksen ominaisuuksista ja siitä, miten niitä käytetään, mistä nämä tiedot löytyy?

    Tutustu Yale Home –sovelluksen ohjeisiin ja vinkkeihin täällä.

     

  • Miten lisään masterkoodin lukkooni, kun käytän Yale Access –lukkomoduulia?

    Lukolle ei voi, eikä tarvitse, määrittää masterkoodia, kun lukkoa hallinnoidaan Yale Home –sovelluksen avulla.

     

  • Miten lisään lukkooni uusia avauskoodeja, kun käytän Yale Access –moduulia?

    Avaa Yale Home –sovelluksessa Vieraslista-näkymä ja napauta Kutsu-nappia lisätäksesi uuden käyttäjän. Voit nyt määrittää käyttäjälle avauskoodin, kulkutunnisteen ja mobiiliavausoikeuden.

  • Monta koodia ja kulkutunnistetta pystyn luomaan lukolle, kun käytän Yale Access –moduulia?

    10 avauskoodia ja 10 kulkutunnistetta. Mobiilikäyttöoikeuksia voi kuitenkin olla enemmän, 200 omistajatason käyttöoikeutta ja rajoittamaton määrä vierailijoita.

  • Kysymyksiä käyttöön liittyen

Apua ongelmanratkaisuun

  • Otin moduulin käyttöön Yale Doorman V2N lukkooni ja nyt vaikuttaa, ettei ovi lukitu aina itsekseen, mistä tämä voi johtua?

    Tarkista oven käyntivälys, eli lukkorungon rintalevyn ja oven karmin vastaraudan välinen etäisyys. Jos välys on liian iso, ei lukko tunnista oven olevan kunnolla kiinni. Välys voi myös muuttua sääolosuhteiden tai vuodenaikojen vaihtuessa.

  • Automaattiavaus toimii viiveellä tai muuten huonosti, mitä tehdä?

    Lukon automaattiavauksen toimintavarmuus riippuu suuresti käytetyn puhelimen Bluetooth-yhteyden ja sijaintipalveluiden toiminnasta. Jotkut puhelinmallit sammuttavat näitä palveluita pidentääkseen puhelimen akun kestoa, varsin Android-puhelimissa. Voit kuitenkin kokeilla näitä keinoja parantaaksesi automaattiavauksen toimintaa:

Usein kysyttyjä kysymyksiä

  • Miten saan etäohjauksen Yale Access –lukkomoduulin kanssa käytettävään Yale Doorman V2N –älylukkoon?

    Etäohjaus vaatii erikseen hankittavan Yale Connect Wi-Fi Bridge –sillan.

  • Mitä hyötyä on pelkästä Yale Access –lukkomoduulista?

    Saat useita uusia ominaisuuksia Yale Doorman V2N –älylukkoosi pelkällä moduulilla. Voit esimerkiksi määrittää lukon automaattilukitukseen viiveen, avata oven mobiilisovelluksella kun olet lukon lähellä tai käyttää Yale Home –sovelluksen automaattiavaustoimintoa. Lisäksi voit hyödyntää joustavaa käyttäjänhallintaa, mobiiliavaimia ja vaikkapa käyttöoikeuksien aikataulutusta.

  • Mitä hyötyä on Yale Connect Wi-Fi Bridge –sillan hankkimisesta?

    Silta yhdessä moduulin kanssa mahdollistaa lukon etäkäytön sekä käyttäjien hallinnoimisen etänä. Voit myös halutessasi ottaa käyttöön erilaisia lukon käyttöön liittyviä ilmoituksia, kuten saada tiedon siitä, että jokin tietty käyttäjä on avannut lukon. Lisäksi silta vaaditaan esimerkiksi Google Home, Amazon Alexa ja IFTTT -älyjärjestelmien käyttöön.

  • Haluaisin käyttää Yale Access –lukkomoduulia, mutta minulla on myös Yale Home –hälytin. Saanko nämä toimimaan yhdessä?

    Valitettavasti tämä ei ole mahdollista. Pyrimme kehittämään liitäntää Yale Home –sovelluksen ja Yale Home –sovelluksen välillä, joka mahdollistaisi esimerkiksi hälyttimen automaattisen poiskytkennän, kun lukko avataan, mutta emme pysty varmuudella antamaan aikataulua, milloin tämä ratkaisu on saatavilla.

  • Kysymyksiä Yale Access –lukkomoduulista

Tarvitsetko lisää apua?

It looks like you’re browsing from the U.S. or Canada

The yalehome.com/us site has migrated to shopyalehome.com for U.S. and Canada customers and partners. Do you want to stay on this page or go to the U.S./Canada site instead?

Go to the U.S./Canada siteStay on this page