Yale

Integracja Airbnb - często zadawane pytania - Goście

UWAGA:Ta integracja wysyła wiadomość e-mail do gościa i głównego gospodarza. Aby ta integracja działała prawidłowo, tylko główny właściciel może sparować swoje konto Yale z kontem Airbnb. Jeśli współgospodarz połączy swoje konta Airbnb i Yale, wiadomość e-mail nie zostanie wysłana do głównego gospodarza ani do gościa. Jeśli wiadomości e-mail nie są wysyłane, skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Często zadawane pytania

  • W przypadku rezerwacji Airbnb, w sekcji Udogodnienia można określić, czy właściwość umożliwia bezkluczykowy dostęp. Po potwierdzeniu rezerwacji przez głównego gospodarza, goście otrzymają powitalną wiadomość e-mail z instrukcjami, jak odryglować i zaryglować drzwi w okresie rezerwacji. Sprawdź pocztę, jeśli nie dotarła do Ciebie wiadomość e-mail.

    Dostęp użytkownika do domu zależy od konfiguracji, z której gospodarz korzysta w danej nieruchomości. Istnieją 3 możliwe sposoby dostępu do Airbnb, które wykorzystują zamek Yale Smart Lock: 

    1. Dostęp za pomocą aplikacji 
    2. Dostęp za pomocą klawiatury 
    3. Dostęp za pomocą aplikacji lub klawiatury. 

    Różne typy dostępu do domu zostały opisane w sekcji Typy dostępu do domu poniżej.

    Jeśli nieruchomość nie ma klawiatury lub chcesz użyć telefonu do odryglowania drzwi, musisz pobrać aplikację Yale Acess i połączyć ją z kontem Airbnb przed pobytem. Jeśli wiadomość e-mail z potwierdzeniem rezerwacji zawiera kod dostępu, możesz pominąć ten krok i użyć klawiatury, aby wejść do obiektu.

    Po potwierdzeniu rezerwacji przez gospodarza, goście otrzymają powitalną wiadomość e-mail z instrukcjami, jak odryglować i zaryglować drzwi w okresie rezerwacji.

  • 1) Dostęp za pomocą aplikacji
    • Jeśli gospodarz autoryzuje dostęp za pomocą aplikacji, wyślemy wiadomość e-mail z instrukcjami, jak zainstalować aplikację mobilną Yale Access, utworzyć konto Yale i połączyć ją z kontem Airbnb gościa.
    • Następnie gość będzie mógł zobaczyć nadchodzącą rezerwację.
    • Dostęp dla gości będzie ważny przez cały czas trwania rezerwacji.

    *Gość spoza USA: Przy zakładaniu konta ważne jest, aby móc otrzymywać wiadomości tekstowe ze Stanów Zjednoczonych. Jest to część procesu weryfikacji konta. Jeśli w trakcie tego procesu nie otrzymasz wiadomości tekstowej, musisz dokonać alternatywnych ustaleń, aby uzyskać dostęp do domu Airbnb.

    2) Dostęp za pomocą klawiatury
    • Jeśli gospodarz autoryzuje dostęp za pomocą klawiatury Smart Keypad, po potwierdzeniu rezerwacji wyślemy do gościa wiadomość e-mail z osobistym kodem dostępu.
    • Kod jest ważny przez cały czas trwania rezerwacji.
    • W przypadku zmiany daty/godziny rezerwacji, zmieni się również okres ważności kodu, ale kod dostępu pozostanie taki sam.
    • W przypadku anulowania rezerwacji kod zostanie dezaktywowany.
    3) Dostęp za pomocą aplikacji lub klawiatury

    Jeśli gospodarz zezwala na dostęp za pomocą aplikacji lub klawiatury, gość ma możliwość skorzystania z kodu dostępu lub aplikacji mobilnej.

  • Dostęp przez aplikację: Tylko główny gość Airbnb otrzymuje automatyczny dostęp. Musisz wysłać numery telefonów swoich gości do gospodarza, aby gospodarz mógł udzielić dostępu do dodatkowych gości.

    Dostęp za pomocą klawiatury: Możesz udostępnić swój osobisty kod dostępu partnerom podróżnym, ale nie należy go udostępniać innym, którzy nie są upoważnieni do wejścia do domu.

    • Zlokalizuj prostokątną klawiaturę w pobliżu drzwi wynajmu Airbnb.
    • Wprowadź swój osobisty kod dostępu na klawiaturze.
    • Naciśnij przycisk Logo Yale na dole klawiatury.
    • Po zakończeniu operacji ryglowania lampka na klawiaturze zacznie pulsować, a następnie zacznie migać.
    • W ten sam sposób można otwierać i zamykać drzwi.
    • Przy zamykaniu drzwi po wyjściu z domu upewnij się, że są one zaryglowane, próbując je otworzyć.
    • Jeśli operacja odryglowania lub zaryglowania nie powiedzie się, skontaktuj się z gospodarzem Airbnb w celu uzyskania pomocy.

  • Auto-Lock: Gospodarz może również mieć zamek ustawiony na Auto-Lock po zamknięciu drzwi. Gospodarz może to odnotować we wszelkich dostępnych instrukcjach dotyczących domu. Jeśli funkcja Auto-Lock jest włączona, nie trzeba wprowadzać kodu klawiatury, aby zaryglować drzwi.

    Klawiatura One Touch Lock: Gospodarz może również mieć klawiaturę ustawioną jako One-Touch Lock. Jeśli tak, po wyjściu z domu możesz po prostu nacisnąć okrągły przycisk z logo Yale, aby zaryglować drzwi.

    Skontaktuj się z gospodarzem, aby sprawdzić, czy te funkcje są aktywne podczas pobytu.

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy

Bardziej wizualną pomoc dotyczącą naszych produktów można znaleźć w naszym centrum pobierania oraz w naszej bibliotece filmów instruktażowych. 

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami