Integracja Airbnb - często zadawane pytania - Goście

UWAGA:Ta integracja wysyła wiadomość e-mail do gościa i głównego gospodarza. Aby ta integracja działała prawidłowo, tylko główny właściciel może sparować swoje konto Yale z kontem Airbnb. Jeśli współgospodarz połączy swoje konta Airbnb i Yale, wiadomość e-mail nie zostanie wysłana do głównego gospodarza ani do gościa. Jeśli wiadomości e-mail nie są wysyłane, skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Często zadawane pytania

W przypadku rezerwacji Airbnb, w sekcji Udogodnienia można określić, czy właściwość umożliwia bezkluczykowy dostęp. Po potwierdzeniu rezerwacji przez głównego gospodarza, goście otrzymają powitalną wiadomość e-mail z instrukcjami, jak odryglować i zaryglować drzwi w okresie rezerwacji. Sprawdź pocztę, jeśli nie dotarła do Ciebie wiadomość e-mail.

Dostęp użytkownika do domu zależy od konfiguracji, z której gospodarz korzysta w danej nieruchomości. Istnieją 3 możliwe sposoby dostępu do Airbnb, które wykorzystują zamek Yale Smart Lock:

Dostęp za pomocą aplikacji
Dostęp za pomocą klawiatury
Dostęp za pomocą aplikacji lub klawiatury.

Różne typy dostępu do domu zostały opisane w sekcji Typy dostępu do domu poniżej.

Jeśli nieruchomość nie ma klawiatury lub chcesz użyć telefonu do odryglowania drzwi, musisz pobrać aplikację Yale Acess i połączyć ją z kontem Airbnb przed pobytem. Jeśli wiadomość e-mail z potwierdzeniem rezerwacji zawiera kod dostępu, możesz pominąć ten krok i użyć klawiatury, aby wejść do obiektu.

Po potwierdzeniu rezerwacji przez gospodarza, goście otrzymają powitalną wiadomość e-mail z instrukcjami, jak odryglować i zaryglować drzwi w okresie rezerwacji.

1) Dostęp za pomocą aplikacji

Jeśli gospodarz autoryzuje dostęp za pomocą aplikacji, wyślemy wiadomość e-mail z instrukcjami, jak zainstalować aplikację mobilną Yale Access, utworzyć konto Yale i połączyć ją z kontem Airbnb gościa.
Następnie gość będzie mógł zobaczyć nadchodzącą rezerwację.
Dostęp dla gości będzie ważny przez cały czas trwania rezerwacji.

*Gość spoza USA: Przy zakładaniu konta ważne jest, aby móc otrzymywać wiadomości tekstowe ze Stanów Zjednoczonych. Jest to część procesu weryfikacji konta. Jeśli w trakcie tego procesu nie otrzymasz wiadomości tekstowej, musisz dokonać alternatywnych ustaleń, aby uzyskać dostęp do domu Airbnb.

2) Dostęp za pomocą klawiatury

Jeśli gospodarz autoryzuje dostęp za pomocą klawiatury Smart Keypad, po potwierdzeniu rezerwacji wyślemy do gościa wiadomość e-mail z osobistym kodem dostępu.
Kod jest ważny przez cały czas trwania rezerwacji.
W przypadku zmiany daty/godziny rezerwacji, zmieni się również okres ważności kodu, ale kod dostępu pozostanie taki sam.
W przypadku anulowania rezerwacji kod zostanie dezaktywowany.

3) Dostęp za pomocą aplikacji lub klawiatury

Jeśli gospodarz zezwala na dostęp za pomocą aplikacji lub klawiatury, gość ma możliwość skorzystania z kodu dostępu lub aplikacji mobilnej.

Dostęp przez aplikację: Tylko główny gość Airbnb otrzymuje automatyczny dostęp. Musisz wysłać numery telefonów swoich gości do gospodarza, aby gospodarz mógł udzielić dostępu do dodatkowych gości.

Dostęp za pomocą klawiatury: Możesz udostępnić swój osobisty kod dostępu partnerom podróżnym, ale nie należy go udostępniać innym, którzy nie są upoważnieni do wejścia do domu.

Zlokalizuj prostokątną klawiaturę w pobliżu drzwi wynajmu Airbnb.
Wprowadź swój osobisty kod dostępu na klawiaturze.
Naciśnij przycisk Logo Yale na dole klawiatury.
Po zakończeniu operacji ryglowania lampka na klawiaturze zacznie pulsować, a następnie zacznie migać.
W ten sam sposób można otwierać i zamykać drzwi.
Przy zamykaniu drzwi po wyjściu z domu upewnij się, że są one zaryglowane, próbując je otworzyć.
Jeśli operacja odryglowania lub zaryglowania nie powiedzie się, skontaktuj się z gospodarzem Airbnb w celu uzyskania pomocy.

Auto-Lock: Gospodarz może również mieć zamek ustawiony na Auto-Lock po zamknięciu drzwi. Gospodarz może to odnotować we wszelkich dostępnych instrukcjach dotyczących domu. Jeśli funkcja Auto-Lock jest włączona, nie trzeba wprowadzać kodu klawiatury, aby zaryglować drzwi.

Klawiatura One Touch Lock: Gospodarz może również mieć klawiaturę ustawioną jako One-Touch Lock. Jeśli tak, po wyjściu z domu możesz po prostu nacisnąć okrągły przycisk z logo Yale, aby zaryglować drzwi.

Skontaktuj się z gospodarzem, aby sprawdzić, czy te funkcje są aktywne podczas pobytu.

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy

Bardziej wizualną pomoc dotyczącą naszych produktów można znaleźć w naszym centrum pobierania oraz w naszej bibliotece filmów instruktażowych.

Centrum pobierania
Zobacz więcej
Filmy pomocnicze
Zobacz więcej

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami

Integracja Airbnb - często zadawane pytania - Goście

Często zadawane pytania

Jak użyć zamek Smart Lock do mojej nadchodzącej rezerwacji Airbnb?

Rodzaje dostępu do domu

1) Dostęp za pomocą aplikacji

2) Dostęp za pomocą klawiatury

3) Dostęp za pomocą aplikacji lub klawiatury

W mojej rezerwacji są dodatkowi goście. Czy będą też mogli korzystać z funkcji zamka Smart Lock?

Ryglowanie i odryglowywanie drzwi za pomocą klawiatury

Uwagi dotyczące Auto-Lock i blokady zamka funkcją One Touch Lock

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy

Centrum pobierania

Filmy pomocnicze

Potrzebujesz pomocy?