Primii pași
Cum îmi pot configura numele de utilizator/parola?
Creezi un cont prin intermediul aplicației Yale Smart Living 'Home View'.
Trebuie să conectez camera PTZ la Wi-Fi?
Nu, camera se poate conecta, de asemenea, folosind un cablu Ethernet standard.
Asistență pentru punerea în funcțiune
Utilizare zilnică
Cum captează imagini/video o cameră video PTZ?
Poți salva și partaja imagini sau videoclipuri prin intermediul Dropbox. Poți, de asemenea, face fotografii și videoclipuri atunci când vizualizezi livefeed în aplicație. Dacă vrei să salvezi local imagini/video pe cameră, va trebui să introduci un card SD în cameră. Aceasta este o opțiune suplimentară și nu este inclusă în kit-ul camerelor Home View.
Cum fixez camera video?
Te rugăm să utilizezi suportul furnizat împreună cu kitul.
Cum pot readuce camera la setările din fabrică?
Completează formularul de resetare din aplicație.
Cum efectuez o resetare forțată?
Șterge camera din cont și apoi ține apăsat butonul de resetare din partea de jos a camerei timp de 10 secunde.
Asistență pentru utilizarea zilnică
Depanare
Nu mă pot conecta la aplicație, camera PTZ
Asigură-te că router-ul tău este conectat la o rețea Wi-Fi de 2,4 GHz și nu la 5 GHz. Apasă tasta WPS de pe router, apoi apas-o pe cea de pe cameră. Așteaptă puțin și apoi încearcă să te reconectezi.
Primesc alerte de detectare a mișcării, dar nu am nicio înregistrare a evenimentului
Alertele îți solicită să vizualizezi prin aplicație imaginile live. Cu toate acestea, nu vei primi evenimente înregistrate până când nu va fi introdus un card SD. Aceasta va înregistra 1 minut de filmare după detectarea mișcării.
Nu mă pot conecta fără fir la router
Utilizează mai întâi conexiunea prin cablu și să completează toate opțiunile de rețea din meniul de setări al aplicației. Vizualizează înregistrările în direct timp de aproximativ 1 minut, apoi scoate cablul. Aceasta va trece automat la wireless.
Mi-am uitat contul de utilizator/parola - PTZ
Poți reseta parola introducând adresa ta de e-mail în formularul pentru parolă uitată.
Asistență pentru depanare
FAQ
Când este introdus un card SD, va înregistra automat?
Da, totuși, aceasta este o opțiune suplimentară și nu este disponibilă ca parte a kitului de camere Home View.
Pot reda imagini/video?
Da, poți reda aplicația, dar trebuie să ai un card SD introdus în cameră, care este o opțiune suplimentară și nu este inclus în setul de camere Home View.
Aceste camere au sunet bidirecțional?
Da, puteți asculta sau vorbi folosind microfonul și difuzorul integrate.
Camerele mele vor funcționa noaptea?
Da, toate camerele Yale dispun de vedere nocturnă cu infraroșu.
Vezi toate întrebările frecvente