LET OP: Deze integratie stuurt een e-mail naar de gast en bcc't de primaire verhuurder. Om deze integratie goed te laten werken kan alleen de hoofdverhuurder zijn Yale account koppelen aan zijn Airbnb account. Als een mede-verhuurder zijn Airbnb en Yale accounts koppelt, wordt de e-mail niet naar de primaire verhuurder of de gast verzonden. In het geval dat e-mails niet worden verzonden, neem dan contact op met de klantenservice.
Slimme sloten bieden Airbnb verhuurders een eenvoudige, geautomatiseerde oplossing voor het beheren van de toegang tot vakantieverblijven.
Volg deze stappen om de Airbnb gasten toegang te geven tot de huurwoning:
Koppel slot(en) aan de bijbehorende advertentie voor al je Airbnb woningen. Als je meerdere sloten op een woning hebt, selecteer dan alleen de sloten die je beschikbaar wilt maken voor gasten.
Er zijn twee manieren om de toegang tot de Airbnb woning voor de gasten te vergemakkelijken: Yale App toegang of Keypad toegang.
Producten die nodig zijn voor automatische keypad codes zijn onder andere:
Voor thuistoegang via keypad is een Yale Connect WiFi bridge of Doorbell Cam nodig om automatisch de persoonlijke toegangscodes op het slot in te stellen.
Voor thuistoegang via app is een Yale Connect bridge niet vereist. Een Connect wordt echter aanbevolen als je het Yale slimme slot op afstand wilt bedienen. Als jouw gast geen compatibele telefoon heeft, heb je de mogelijkheid om de woning op afstand voor hen te ontgrendelen. In dit geval moet een Yale Connect WiFi worden gekoppeld met het slimme deurslot.
Bevestigde gasten ontvangen een e-mail met het verzoek contact met je op te nemen om alternatieve regelingen te treffen als ze het slimme deurslot niet willen gebruiken.
Als je de toegang tot je woning moet intrekken van iemand die deze via Airbnb heeft gehuurd, moet je hun reservering via Airbnb beëindigen. Als je de reservering via de Airbnb app beëindigt voordat de reservering is afgelopen, dan zal Yale de Airbnb integratie volgen en hun toegang ook verwijderen.
Bijvoorbeeld, als een gast jouw woning boekt van 3:00PM 1/1/20 tot 11:00AM op 1/5/20 en je besluit om hun toegang tot het slot te verwijderen via de Yale App op 1/4/20 dan zal de Airbnb integratie dit verzoek terzijde schuiven en de gast weer toegang verlenen tot 1/5/20 11:00AM.
Nee. Op dit moment werkt de integratie niet met medeverhuurders.
Je gast kan een andere telefoon gebruiken om in te loggen op zijn account.
De gast kan de gastheer bellen om de woning op afstand te ontgrendelen (Connect Wifi bridge vereist).
De verhuurder kan van tevoren de WiFi gegevens van zijn Airbnb woning delen, zodat de gast bij de deur zijn telefoon kan verbinden met de WiFi van de woning.
Je kunt een fysieke sleutel bewaren in je woning en de locatie ervan delen met de gast. Gasten kunnen de fysieke sleutel gebruiken zodra ze de woning betreden met het slimme deurslot.
In het gedeelte 'Voorzieningen' van je Airbnb listing kun je toevoegen "Deze woning ondersteunt sleutelloze toegang via Home".
De verhouding tussen Airbnb en Yale accounts is 1:1. Als je deze fout krijgt tijdens het opzetten van de integratie tussen Yale en Airbnb, geeft dit aan dat de Airbnb account die je probeert te koppelen aan je account al gekoppeld is aan een Yale account. De hoofdverhuurder van de Airbnb accommodatie moet ook de eigenaar van het Yale slot zijn. Als je problemen hebt met de verbinding met het slot, controleer dan bij andere eigenaren van het Yale slot of een andere gebruiker het Airbnb account dat je probeert te koppelen al heeft gekoppeld aan hun Yale account.
Als er meerdere verhuurders aan de woning zijn gekoppeld, zal alleen de hoofdverhuurder die de Airbnb aan de Yale Account heeft gekoppeld worden gebcc't op de bevestigingsmail naar de gast. Als je een medeverhuurder of primaire verhuurder bent, ontvang je geen automatische e-mails naar gasten.
Als je hebt besloten dat je de Airbnb en Yale integratie niet langer wilt gebruiken, kun je met de volgende stappen je accounts ontkoppelen:
Volg de onderstaande stappen om je Yale Access account te integreren met je Airbnb account.
Voor meer informatie over de Airbnb integratie voor zowel gasten als verhuurders, zie: Airbnb integratie veelgestelde vragen.
UPDATE: Airbnb heeft gemeld dat dit probleem is opgelost. Als je dit probleem nog steeds ondervindt, neem dan contact op met de klantenservice en verwijs naar deze informatie.
Een wijziging in Airbnb's API heeft gevolgen gehad voor geautomatiseerde e-mails en deze worden niet langer verzonden.
In de tussentijd beschrijft het volgende hoe elke integratie wordt beïnvloed. Selecteer hieronder jouw integratie voor informatie over het oplossen van problemen:
Doorgaans wordt er een geautomatiseerde e-mail verzonden met instructies voor de gast om de Yale Access App te downloaden, een Yale Access account aan te maken en hun Airbnb account te koppelen aan hun nieuw aangemaakte Yale account. Deze actie is optioneel voor de Airbnb gast en niet verplicht.
Momenteel wordt de geautomatiseerde e-mail niet verzonden en weet de Airbnb gast niet hoe hij de stappen voor toegang tot de woning moet voltooien.
Als je een Airbnb verhuurder bent en je ontvangt een boeking terwijl we werken aan een oplossing voor dit probleem, kopieer en plak dan het volgende om door te geven aan je gast via Airbnb's berichtensysteem:
AirBnB werkt samen met Yale om de toegang tot de AirBnB woning gemakkelijker te maken. Je AirBnB huurwoning is uitgerust met een Yale Smart Lock waarmee je de voordeur kunt ontgrendelen met je smartphone - je hoeft je geen zorgen meer te maken over het verliezen van je sleutels!
Als dit de eerste keer is dat je een Yale slim slot gebruikt:
Virtuele sleutels bieden betere beveiliging en eenvoudiger toegang. Echter, als je niet geïnteresseerd bent in virtuele sleutels of je hebt geen compatibele smartphone, neem dan contact op met je AirBnB verhuurder om alternatieve afspraken te maken voor toegang tot de woning.
Bedankt en een prettig verblijf!
Normaal gesproken geeft een geautomatiseerde e-mail een toegangscode aan een gast met instructies over het gebruik van het Yale Smart Keypad.
Momenteel wordt de geautomatiseerde e-mail niet verzonden en is de Airbnb gast niet op de hoogte van de toegangscode of het gebruik van het Yale Smart Keypad.
Als je een Airbnb verhuurder bent en je ontvangt een boeking terwijl we werken aan een oplossing voor dit probleem, kopieer en plak dan het volgende om door te geven aan jouw gast via Airbnb's berichtensysteem:
Dan kun je het beste:
Let op: Als je de toegangscode van je Airbnb gast niet in je gastenlijst ziet, maak dan handmatig een toegangscode voor hen aan en zorg ervoor dat je bridge online is.
Om een toegangscode aan te maken kies Uitnodigen of tik op het + pictogram en doe het volgende:
Als je een Airbnb verhuurder bent en je ontvangt een boeking terwijl we werken om dit probleem op te lossen, kopieer en plak dan het volgende en geef dit door aan jouw gast na het verstrekken van de toegangscode:
AirBnB werkt samen met Yale en jouw verhuurder om de toegang tot jouw AirBnB-verhuurervaring gemakkelijker te maken. Jouw AirBnB huurwoning is uitgerust met een slim deurslot waarmee je de voordeur kunt ontgrendelen met een keypad - je hoeft je geen zorgen meer te maken over het verliezen van je sleutels!
Gebruik de persoonlijke toegangscode die je in een eerder bericht is doorgegeven:
Gebruik het keypad om de deur te ontgrendelen en te vergrendelen:
Bedankt en een prettig verblijf!
Normaal gesproken wordt er een geautomatiseerde e-mail verzonden met instructies aan de gast om de Yale Access App te downloaden, een Yale Access account aan te maken, hun Airbnb account te koppelen aan hun nieuw aangemaakte Yale Access account (optioneel) en hen te informeren over hun toegangscode.
Momenteel wordt de geautomatiseerde e-mail niet verzonden en weet de Airbnb gast niet hoe hij de stappen voor toegang tot de woning moet voltooien.
Als je een Airbnb verhuurder bent en je ontvangt een boeking terwijl we werken aan een oplossing voor dit probleem, kopieer en plak dan het volgende om door te geven aan jouw gast via Airbnb's berichtensysteem:
AirBnB werkt samen met Yale om de toegang tot de AirBnB huurwoning te vergemakkelijken. Je AirBnB huurwoning is uitgerust met een Yale Smart Lock waarmee je de voordeur kunt ontgrendelen met je smartphone - je hoeft je geen zorgen meer te maken over het verliezen van je sleutels!
Als dit de eerste keer is dat je een Yale slim slot gebruikt:
Als je de Yale Access App al op je smartphone hebt:
Of gebruik de persoonlijke toegangscode die je in een vorig bericht is toegestuurd:
Gebruik het keypad om de deur te openen en te vergrendelen:
Wil je een fysieke sleutel?
Virtuele sleutels bieden een betere beveiliging en eenvoudiger toegang. Echter, als je niet geïnteresseerd bent in virtuele sleutels of je hebt geen compatibele smartphone, neem dan contact op met je AirBnB verhuurder om alternatieve afspraken te maken voor toegang tot de woning.
Bedankt en een prettig verblijf!
Meer visuele hulp bij onze producten vind je in ons downloadcentrum en in onze bibliotheek voor ondersteuningsvideo's.
