Normaal gesproken geeft een geautomatiseerde e-mail een toegangscode aan een gast met instructies over het gebruik van het Yale Smart Keypad.
Momenteel wordt de geautomatiseerde e-mail niet verzonden en is de Airbnb gast niet op de hoogte van de toegangscode of het gebruik van het Yale Smart Keypad.
Als je een Airbnb verhuurder bent en je ontvangt een boeking terwijl we werken aan een oplossing voor dit probleem, kopieer en plak dan het volgende om door te geven aan jouw gast via Airbnb's berichtensysteem:
Dan kun je het beste:
- Open je Yale Access App.
- Navigeer naar het juiste huis.
- Tik op het pictogram van de gastenlijst rechtsonder.
- Zoek de aanstaande Airbnb gast bij zijn naam en tik op de Gebruikersaccount.
- Zodra je hebt geverifieerd dat je de juiste gebruiker hebt door hun voornaam en hun toegangsschema (Inchecken + Uitchecken) te matchen, geef je de toegangscode door aan de gast via het Airbnb berichtensysteem.
Let op: Als je de toegangscode van je Airbnb gast niet in je gastenlijst ziet, maak dan handmatig een toegangscode voor hen aan en zorg ervoor dat je bridge online is.
Om een toegangscode aan te maken kies Uitnodigen of tik op het + pictogram en doe het volgende:
- Voer de naam van de Airbnb gast in (Voorbeeld: John Airbnb)
- Selecteer Tijdelijk voor Toegangsniveau
- Voor het Toegangsschema moet de Inchecktijd de Starttijd zijn en de Uitchecktijd de Eindtijd (zorg ervoor dat de tijdzone correct is als u zich in een andere tijdzone bevindt).
Als je een Airbnb verhuurder bent en je ontvangt een boeking terwijl we werken om dit probleem op te lossen, kopieer en plak dan het volgende en geef dit door aan jouw gast na het verstrekken van de toegangscode:
AirBnB werkt samen met Yale en jouw verhuurder om de toegang tot jouw AirBnB-verhuurervaring gemakkelijker te maken. Jouw AirBnB huurwoning is uitgerust met een slim deurslot waarmee je de voordeur kunt ontgrendelen met een keypad - je hoeft je geen zorgen meer te maken over het verliezen van je sleutels!
Hoe werkt het:
Gebruik de persoonlijke toegangscode die je in een eerder bericht is doorgegeven:
Gebruik het keypad om de deur te ontgrendelen en te vergrendelen:
- Zoek het rechthoekige keypad bij de deur van de AirBnB huurwoning.
- Voer de persoonlijke toegangscode in op het keypad.
- Druk op de knop met het Yale logo onderaan het keypad.
- Het licht van het keypad zal knipperen wanneer de vergrendeling is voltooid.
- Als de deur niet wordt ontgrendeld, neem dan contact op met de AirBnB verhuurder.
- Controleer of de deur vergrendeld is door te proberen de deur te openen.
- Als de deur niet op slot gaat, neem dan contact op met de AirBnB verhuurder.
Bedankt en een prettig verblijf!