Problemen oplossen met de Yale Wi-Fi binnencamera - Draai & kantel

Hier vind je de antwoorden over het oplossen van problemen met de Yale binnencamera - Draai & kantel.

De vijf meest gestelde vragen over het oplossen van problemen met de Wi-Fi binnencamera - Draai & kantel

Ik kan geen verbinding maken met de app
Zorg ervoor dat je router verbonden is met een 2.4ghz Wi-Fi netwerk en niet met 5ghz. Druk op de WPS-knop van je router en vervolgens op die van je camera. Wacht even en probeer dan opnieuw verbinding te maken.
Ik heb problemen met het synchroniseren van de tijd met mijn telefoon app.
Zorg ervoor dat je de app hebt bijgewerkt naar de laatste versie.
Ik krijg meldingen van bewegingsdetectie, maar ik heb geen opnames van de gebeurtenis
De waarschuwingen zijn er om je aan te sporen via de app live beelden te bekijken. Je krijgt echter geen opgenomen gebeurtenissen totdat een SD-kaart is geplaatst. Deze neemt dan 1 minuut aan beelden op zodra er beweging wordt gedetecteerd.
Ik kan geen draadloze verbinding maken met mijn router
Gebruik in eerste instantie de bekabelde verbinding en vul alle netwerkopties in het instellingenmenu op de app in. Bekijk live beelden voor ongeveer 1 minuut en verwijder dan de kabel. Deze zal dan automatisch overgaan op draadloos.
Ik ben mijn gebruikersaccount / wachtwoord vergeten
Je kunt je wachtwoord opnieuw instellen door je e-mailadres in te vullen op het formulier 'Wachtwoord vergeten'.

Meer visuele hulp bij onze producten vind je in ons downloadcentrum en in onze bibliotheek voor ondersteuningsvideo's.