Ondersteuning voor het Yale slim kastslot
Aan de slag
Waar kan ik mijn slim kastslot installeren?
Je Yale slim kastslot kan overal worden geïnstalleerd op een deur of lade die je wilt beveiligen. Typische plaatsen zijn keukenkastjes, badkamerkasten en bureaulades.
Bij het installeren van het kastslot raden we aan om het slimme kastslot zo ver mogelijk van de scharnieren van de deur te plaatsen.
Kan ik het Yale slim kastslot installeren op een kast met dubbele deuren?
Ja, dat kan. Het Yale slimme kastslot kan worden geïnstalleerd op een kast met dubbele deuren met behulp van de meegeleverde dubbele‑deurplaat in de montagekit.
Installatie:
- Bevestig de dubbele‑deurplaat op de deur die tegenover het Slim Kastslot zit, met de meegeleverde schroeven of met de dubbelzijdige tape.
- Deze plaat zorgt ervoor dat de tweede deur mee vergrendeld wordt wanneer het slimme kastslot is gesloten.
- Zodra het kastslot ontgrendeld is, kunnen beide kastdeuren geopend worden.
Moet het Yale slimme kastslot verbonden worden met wifi?
Het Yale slimme kastslot kan gemakkelijk bediend worden via de Yale Home app, zolang je binnen Bluetooth‑bereik bent.
Het slimme kastslot heeft geen ingebouwde wifi. Als je het slot op afstand wilt bedienen (wanneer je niet in de buurt bent), heb je een Yale ConnectX Wi‑Fi Bridge nodig (apart verkrijgbaar).
Deze Bridge maakt verbinding met je 2,4 GHz‑wifinetwerk en communiceert via Bluetooth met het kastslot, waardoor remote access via de Yale Home app mogelijk wordt.
Hoeveel trekkracht kan het Yale slimme kastslot aan?
Het slimme kastslot kan een trekkracht tot 45 kg aan.
Hoe te installeren: Yale slim kastslot
Deze stappen helpen bij de installatie van het Yale slim kastslot.
Support bij de installatie
Dagelijks gebruik
Is mijn Yale slim kastslot compatibel met spraakassistenten?
Ja, zolang je de Yale ConnectX Wi-Fi Bridge hebt aangeschaft, kun je je kastslot gebruiken met alle 3 de spraakassistenten; Siri, Google Assistant en Alexa.
Waarom gaat mijn kast of lade telkens op slot wanneer ik ze sluit?
De functie automatisch hervergrendelen staat standaard ingeschakeld. Dit betekent dat telkens als je de kast of lade sluit, het slim kastslot automatisch vergrendelt. Je kunt deze functie uitschakelen in de Yale Home app onder Slotinstellingen.
Opgelet: Wanneer je deze functie uitschakelt, kan de kast enkel nog via de Yale Home app vergrendeld worden.
Hoe vaak moet ik de batterij van mijn Yale slim kastslot vervangen?
Het slim kastslot is ontworpen om ongeveer 12 maanden te werken op één volle batterij bij normaal gebruik. Wanneer het batterijniveau laag wordt, geeft het slot een reeks pieptonen, en de Yale Home app stuurt een melding.
Om zeker te zijn dat het slot blijft werken, vervang de batterij zodra je een waarschuwing voor een laag batterijniveau krijgt.
Wat gebeurt er als de batterij leeg is?
Als de batterij een kritiek laag niveau bereikt en niet wordt vervangen, zal het slimme kastslot automatisch ontgrendelen als veiligheidsfunctie. Je kunt deze functie uitschakelen in de Yale Home app.
Als je deze functie uitschakelt en de batterij raakt volledig leeg, moet je de kast met kracht openen om de stift uit de slotmodule los te krijgen. Het slot is ontworpen zodat de stift breekt bij een bepaalde kracht.
Mocht de stift breken, geen zorgen er zit een reserve‑stift in de verpakking.
Waarvoor wordt de knop bovenop het Yale slimme kastslot gebruikt?
De knop bovenop het kastslot licht op in het donker en ontgrendelt het slot wanneer je erop drukt. Deze knop dient als noodontgrendeling, bijvoorbeeld wanneer een klein kind zichzelf per ongeluk in een kast zou opsluiten.
Support voor dagelijks gebruik
Problemen oplossen
Ik ontvang geen meldingen van de Yale Home app, hoe komt dat?
Volg de stappen hieronder om een fabrieksreset op je slot uit te voeren:
- Open op je telefoon de Yale Home app en ga naar het scherm met de slotcirkel, het scherm waarop je ziet of je deur vergrendeld of ontgrendeld is.
- Selecteer het menu Instellingen (tandwiel‑icoon).
- Kies het apparaat dat je wilt resetten.
- Scroll naar Fabrieksreset.
- Selecteer ‘Reset slot’.
Hoe vervang je de batterijen in je Yale slimme kastslot?
Verwijder het kastslot van de montagebeugel. Open de deksel van het batterijvak en haal de oude batterij eruit. Plaats vervolgens een nieuwe batterij. Zodra de nieuwe batterij is geplaatst, sluit je het batterijvak weer en bevestig je het slot opnieuw op de montagebeugel.
Firmware van het slot bijwerken
Firmware-updates worden regelmatig uitgebracht om de prestaties van het apparaat te verbeteren.
Wanneer er een update beschikbaar is, wordt deze automatisch gestart zodra de eigenaar van het slot lokaal verbinding maakt met het slot. Je kunt het slot tijdens de update nog steeds via de app bedienen.
Een firmware-update kan 5 tot 15 minuten duren. Zorg ervoor dat je telefoon dicht bij het slot blijft en dat de Yale Home app gedurende de hele update geopend is.
Om de firmware te kunnen updaten, moet je binnen Bluetooth‑bereik van het slot zijn en moet Bluetooth op je telefoon ingeschakeld zijn.
Hoe reset ik mijn slot naar de fabrieksinstellingen?
Een fabrieksreset verwijdert alle gegevens van gasten en eigenaren uit je slot en zet het terug naar de oorspronkelijke instellingen (zoals toen je het kocht). Het verwijdert het slot ook uit alle eigenaar‑ en gastprofielen waarmee het verbonden was.
Stappen voor een fabrieksreset
Volg de onderstaande stappen om een fabrieksreset op je slot uit te voeren:
- Zorg dat je binnen Bluetooth bereik van het slot bent (4 meter).
- Open de Yale Home app.
- Selecteer je slot en vervolgens het instellingen‑icoon.
- Scroll naar Hulpprogramma’s, kies Fabrieksreset en volg de aanwijzingen op het scherm.
- Het slot is nu gereset en verwijderd uit je Yale Home app.
Deze stappen zouden je slot moeten herstellen naar de fabrieksinstellingen.
Ik moet een eerder gebruikt apparaat resetten
Yale sloten die eerder door iemand anders zijn gebruikt, moeten naar de fabrieksinstellingen worden gereset voordat een nieuwe eigenaar ze kan instellen. Als je probeert een gebruikt apparaat in te stellen dat niet naar de fabrieksinstellingen is gereset voordat jij het kreeg, heeft Yale toestemming van de vorige eigenaar nodig om het apparaat namens hen te resetten.
Het kan tot 30 dagen duren voordat de vorige eigenaar op jouw verzoek reageert. Als je het slot direct van een persoon of via een derde partij hebt gekocht, kun je het beste contact met hen opnemen en vragen of zij het apparaat willen resetten om het proces te versnellen. Zodra het apparaat is gereset, ontvang je een melding dat je de installatie kunt voortzetten.
Als je het apparaat bij een winkel hebt gekocht, neem dan contact met hen op voor een omruiling.
Support bij het oplossen van problemen