Řešení problémů s Yale Smart klávesnicí se čtečkou otisku prstu

K provedení těchto akcí musíte být v dosahu Bluetooth klávesnice,

UPOZORNĚNÍ: Musíte být vlastníkem klávesnice, abyste ji mohli resetovat.

1. Otevřete aplikaci Yale Home.
2. Klepněte na ozubené kolo na liště ikon a vyberte Nastavení klávesnice.
3. Vyberte možnost Resetovat klávesnici v části Nástroje (možná budete muset posunout seznam dolů).
4. Vyberte Reset, klávesnice se poté resetuje.
5. Na obrazovce se zobrazí zpráva o úspěšném resetování, čímž je proces odpojení dokončen a vaše klávesnice již není připojena k vašemu zámku.

Poznámka - Resetováním klávesnice Yale Smart Keypad 2 se vymažou všechny vstupní kódy přidružené k této klávesnici. Pokud si přejete resetovat klávesnici, učiňte tak pouze jako poslední možnost. Obnovení továrního nastavení vaší klávesnice bude mít za následek vymazání všech kódů spojených s klávesnicí.

Pokud jste vyzkoušeli výše uvedené kroky a zařízení se nezačne resetovat, obraťte se na místní pobočku zákaznické podpory.

Zde najdete nápovědu, pokud máte problémy s odemknutím Yale Chytrého zámku pomocí Yale Smart klávesnice se čtečkou otisku prstu.

Pokud se dveře po použití vstupního kódu nebo otisku prstu neodemknou, věnujte pozornost počtu pípnutí. Inteligentní klávesnice obsahuje funkce, které pomáhají diagnostikovat potenciální problémy.

Pokud klávesnice po zadání kódu/otisku prstu jednou pípne a rozsvítí se řada oranžových LED a dveře se neodemknou, kód byl zadán nesprávně. Zkuste znovu zadat kód pro odemknutí dveří. Vstupní kódy z klávesnice musí mít 4 až 6 číslic a po zadání kódu musíte stisknout zelené zaškrtnutí na klávesnici.

Pokud klávesnice po zadání kódu/otisku prstu jednou pípne s blikající řadou červených LED a dveře se neodemknou, znamená to, že klávesnice nekomunikuje se zámkem. dveře bude nutné odemknout pomocí aplikace a jakmile budete v objektu, resetujte klávesnici.

Před pokusem o reset se ujistěte, že můžete připojit zámek k telefonu, abyste se ujistili, že problém není v bateriích zámku nebo v samotném zámku. Pokud zjistíte, že problém je v zámku, zkuste nejprve restartovat zámek. Chcete-li zámek restartovat, vyjměte ze zámku jednu baterii a vyměňte ji. Po restartování zámku zkuste znovu zadat vstupní kód. Pokud to nepomůže, musí se klávesnice resetovat.

Snažíme se vyhnout resetování klávesnice, protože to resetuje všechny kódy, ale příležitostně je reset nezbytný. Pokud potřebujete resetovat klávesnici, udělejte to prostřednictvím aplikace Yale Home:

1. Otevřete aplikaci Yale Home a přejděte do nastavení klávesnice
2. Vyberte možnost Resetovat klávesnici (poznámka: musí být v dosahu Bluetooth).
3. Znovu připojte klávesnici zpět prostřednictvím aplikace Yale Home

Tím jsou dokončeny kroky potřebné k resetování klávesnice.

UPOZORNĚNÍ: Resetováním klávesnice vymažete všechny stávající vstupní kódy a po opětovném nastavení klávesnice je bude nutné přidat zpět.

Pokud je k Smart Locku připojen Yale Wi-Fi most nebo Yale Smart Lock má vestavěnou Wi-Fi, může majitel zámku na dálku změnit osobní vstupní kódy pro Yale Smart Keypad 2. Bez Yale Wi-Fi Bridge (nebo Zámek s vestavěnou Wi-Fi) Pokud se pokusíte vytvořit vstupní kód na dálku, zobrazí se níže uvedená zpráva.

Bez Yale Wi-Fi Bridge (nebo zámku s vestavěným Wi-Fi) lze osobní vstupní kódy vytvořit pouze tehdy, když jste připojeni k vašemu Yale Smart Lock přes Bluetooth.

Ano, pro zvýšení bezpečnosti, pokud je 5krát zadán nesprávný vstupní kód, klávesnice se na 5 minut vypne a během této doby nebude přijímat další pokusy o zadání kódu.

Ano, pro zvýšení zabezpečení, pokud je 5krát zadán nesprávný otisk prstu, klávesnice se na 5 minut vypne a během této doby nebude přijímat další pokusy o otisky prstů.