Řešení problémů s chytrou klávesnicí Yale Smart Keypad
Zde naleznete odpovědi na otázky týkající se řešení potíží s klávesnicí Yale Smart Keypad.
ČASTO KLADENÉ DOTAZY
Abyste mohli tyto akce provést, musíte být v dosahu klávesnice přes Bluetooth a mít stažený telefon s aplikací Yale Access.
UPOZORNĚNÍ: Abyste mohli klávesnici uvést do režimu nastavení, musíte být vlastníkem produktu (tj. chytrého zařízení s funkcí Yale Access, jako jsou například chytré zámky)), který je s ní spojen.
Chcete-li klávesnici uvést do režimu nastavení, postupujte podle následujících kroků:
- Otevřete aplikaci Yale Access a přejděte do části Nastavení domu.
- Vyberte klávesnici Yale Smart Keypad a vstupte do nastavení klávesnice.
- Vyberte možnost Odpojit klávesnici a poté modré tlačítko DISCONNECT (Odpojit).
Výše uvedené akce vybídnou aplikaci Yale Access App k odeslání resetovacího kódu do vašeho telefonu. Jakmile obdržíte resetovací kód, stiskněte tlačítko s logem na klávesnici Smart Keypad. Aplikace se zeptá, zda klávesnice pomalu pulzuje červeně. Podle toho, co se děje, vyberte možnost Ano nebo Ne. Pokud klávesnice Yale Smart Keypad pulzuje červeně, pokračujte podle pokynů pro nastavení v aplikaci v telefonu. Pokud ne, zopakujte výše uvedené kroky a klávesnici znovu uveďte do režimu nastavení.
Pokud jste vyzkoušeli výše uvedené kroky a zařízení nezačne pomalu červeně pulzovat, zkuste vyjmout a znovu vložit baterii a poté znovu zadat resetovací kód. Pokud zařízení stále nezačne červeně pulzovat, kontaktujte nás na e-mailu yale_podpora@salespromo.cz.
Pokud se vám nedaří klávesnici v aplikaci Yale Access App najít, možná ji budete muset znovu nastavit.
Zde najdete pomoc, pokud máte problémy s odemykáním zámku Yale Smart Lock Pro pomocí klávesnice Yale Smart Keypad. Pokud nemůžete klávesnici v aplikaci Yale Home najít, je možné, že ji bude třeba přepnout do režimu nastavení.
Pokud se dveře po zadání kódu do klávesnice Smart Keypad neodemknou, věnujte pozornost počtu bzučáků. V klávesnici Smart Keypad jsou zabudovány funkce, které pomáhají diagnostikovat případné problémy.
Pokud klávesnice po zadání kódu jednou bzučí a dveře se neodemknou, byl kód zadán nesprávně. Zkuste kód zadat znovu, aby se dveře odemkly. Vstupní kódy klávesnice musí mít 4 až 6 číslic.
Pokud klávesnice po zadání kódu dvakrát zabzučí a dveře se neodemknou, znamená to, že klávesnice nekomunikuje se zámkem. Tento problém by měl být vyřešen resetem.
Před pokusem o resetování se ujistěte, že můžete zámek připojit k telefonu, abyste se ujistili, že problém není v zámku. Pokud zjistíte, že problém je v zámku, zkuste zámek nejprve restartovat. Chcete-li zámek restartovat, vyjměte ze zámku jednu baterii a vyměňte ji. Po restartování zámku zkuste znovu zadat vstupní kód. Pokud to nepomůže, je třeba klávesnici resetovat.
Snažíme se vyhnout resetování klávesnice, protože se tím resetují všechny kódy, ale občas je resetování nutné. Pokud potřebujete klávesnici resetovat, proveďte to prostřednictvím aplikace Yale:
- Otevřete aplikaci Yale Home a přejděte do nastavení klávesnice.
- Vyberte možnost Odpojit klávesnici (poznámka: musí být v dosahu Bluetooth).
- Jakmile vyberete možnost odpojení, bude vám zaslán čtyřmístný kód pro fyzické resetování klávesnice.
- Zadáním tohoto kódu do klávesnice zařízení resetujete.
Tím jsou kroky potřebné k resetování klávesnice ukončeny.
UPOZORNĚNÍ: Resetováním klávesnice se vymažou všechny stávající vstupní kódy a po opětovném nastavení klávesnice je bude nutné přidat zpět.
Osobní vstupní kódy pro chytrou klávesnici Yale lze vytvářet, upravovat a mazat odkudkoli. Vytváření, úprava a mazání vstupních kódů na dálku vyžaduje most Yale Connect Wi-Fi Bridge a nejnovější verzi aplikace Yale Home.
Bez Yale Connect Wi-Fi Bridge lze osobní vstupní kódy vytvářet pouze v případě, že jste k zámku Yale Smart Lock připojeni prostřednictvím Bluetooth.
Pokud potřebujete další podporu
Více vizuální nápovědy týkající se našich produktů můžete získat v našem centru stahování a v naší knihovně videí podpory.
Centrum stahování
Videa podpory
