Zde najdete pomoc, pokud máte problémy s odemykáním zámku Yale Smart Lock Pro pomocí klávesnice Yale Smart Keypad. Pokud nemůžete klávesnici v aplikaci Yale Home najít, je možné, že ji bude třeba přepnout do režimu nastavení.
Pokud se dveře po zadání kódu do klávesnice Smart Keypad neodemknou, věnujte pozornost počtu bzučáků. V klávesnici Smart Keypad jsou zabudovány funkce, které pomáhají diagnostikovat případné problémy.
Pokud klávesnice po zadání kódu jednou bzučí a dveře se neodemknou, byl kód zadán nesprávně. Zkuste kód zadat znovu, aby se dveře odemkly. Vstupní kódy klávesnice musí mít 4 až 6 číslic.
Pokud klávesnice po zadání kódu dvakrát zabzučí a dveře se neodemknou, znamená to, že klávesnice nekomunikuje se zámkem. Tento problém by měl být vyřešen resetem.
Před pokusem o resetování se ujistěte, že můžete zámek připojit k telefonu, abyste se ujistili, že problém není v zámku. Pokud zjistíte, že problém je v zámku, zkuste zámek nejprve restartovat. Chcete-li zámek restartovat, vyjměte ze zámku jednu baterii a vyměňte ji. Po restartování zámku zkuste znovu zadat vstupní kód. Pokud to nepomůže, je třeba klávesnici resetovat.
Snažíme se vyhnout resetování klávesnice, protože se tím resetují všechny kódy, ale občas je resetování nutné. Pokud potřebujete klávesnici resetovat, proveďte to prostřednictvím aplikace Yale:
- Otevřete aplikaci Yale Home a přejděte do nastavení klávesnice.
- Vyberte možnost Odpojit klávesnici (poznámka: musí být v dosahu Bluetooth).
- Jakmile vyberete možnost odpojení, bude vám zaslán čtyřmístný kód pro fyzické resetování klávesnice.
- Zadáním tohoto kódu do klávesnice zařízení resetujete.
Tím jsou kroky potřebné k resetování klávesnice ukončeny.
UPOZORNĚNÍ: Resetováním klávesnice se vymažou všechny stávající vstupní kódy a po opětovném nastavení klávesnice je bude nutné přidat zpět.
