Yale

Airbnb-integraation UKK – Airbnb-majoittajat

HUOMAUTUS: Tämä integraatio lähettää viestin vieraalle Airbnb-sovelluksen sisällä.

Jotta tämä integraatio toimisi oikein, vain ensisijainen majoittaja* voi yhdistää Yale Home -tilinsä Airbnb-tiliinsä.

Jos majoittajakumppani yhdistää Airbnb-tilinsä ja Yale Home -tilinsä, Airbnb-viestiä ei lähetetä vieraalle. Jos Airbnb-viestejä ei lähetetä, ota yhteyttä asiakastukeen.

* Kuka on ensisijainen majoittaja? Airbnb:n ilmoitussivulla olevaa profiilitiliä pidetään ensisijaisena majoittajana.

UKK

  • Älylukot tarjoavat Airbnb-majoittajille helpon, automaattisen ratkaisun loma-asuntojen kulunhallintaan.

  • Näin annat Airbnb-vieraillesi pääsyn vuokrakohteeseesi:

    Vaihe 1. Yhdistä Yale-sovelluksesi ja Airbnb-tilisi

    • Valitse Yale-sovelluksessa ”Works With” (Yhteensopivuus) -välilehti
    • Valitse ”Airbnb”
    • Valitse ”Connect to Airbnb” (Yhdistä Airbnb:hen) ja syötä Airbnb-tilisi tiedot
    • Majoittajana näet jokaisen Airbnb-ilmoituksesi

    Vaihe 2: Yhdistä lukkosi Airbnb-kohteeseen/-kohteisiin

    Yhdistä lukkosi siihen liittyvään kohteeseen kaikkien Airbnb-vuokrakohteidesi osalta. Jos sinulla on useita lukkoja yhdessä vuokrakohteessa, valitse vain ne lukot, joihin haluat antaa vieraille käyttöoikeuden.

    Vaihe 3. Valitse käyttöoikeustyyppi

    On kaksi tapaa helpottaa vieraidesi pääsyä Airbnb-vuokrakohteeseen: Yale-sovelluksen tai älynäppäimistön kautta.

  • Pääsy Yale-sovelluksen kautta

    • Vieraat saavat Airbnb-viestin, jossa on ohjeet ladata Yale-sovellus, luoda tili ja yhdistää se Airbnb-tiliin.
    • Vieraat voivat tarkastella tulevaa varausta sovelluksessa.
    • Vieraat voivat avata/lukita oven sovelluksen kautta vuokra-aikanaan.
    • Vieraan käyttöoikeus peruutetaan automaattisesti, kun varaus päättyy.

    Pääsy näppäimistön kautta (jos käytössä)

    • Yale-sovellus lähettää vieraalle henkilökohtaisen kulkukoodin sisältävän Airbnb-viestin, kun hänen varauksensa on vahvistettu.
    • Koodi on voimassa varauksen ajan.
    • Jos varauspäivää/-aikaa muutetaan, koodin voimassaoloaika muuttuu vastaavasti, mutta kulkukoodi pysyy samana.
    • Jos varaus peruutetaan, koodi poistetaan käytöstä.

    Huomautuksia näppäimistön käytöstä

    • Jos lukko on yhdistetty näppäimistöön ja sallit näppäimistön käytön, sovellus luo automaattisesti satunnaisen henkilökohtaisen kulkukoodin vieraallesi.
    • Kun näppäimistöominaisuus on käytössä, vieraiden ei tarvitse asentaa sovellusta.
    • Voit tarjota vieraillesi käyttöoikeuden sekä näppäimistön että sovelluksen kautta valitsemalla molemmat käyttöoikeusvaihtoehdot.
    • Suosittelemme, että majoittajat ottavat käyttöön ”One Touch Lock” (Yhden kosketuksen lukitus) -ominaisuuden, jotta vieraat voivat helposti lukita oven lähtiessään.

    Automaattisten näppäimistökoodien edellyttämiä tuotteita ovat:

    • Toisen tai kolmannen sukupolven älylukko
    • Älynäppäimistö
    • Yale Connect- tai Doorbell-kamera

  • Kulkukoodit luodaan tuleville varauksille vasta, kun integraatio on otettu käyttöön. Ennen integraation käyttöönottoa tehdyille varauksille ei luoda koodeja riippumatta siitä, milloin ne tapahtuvat. Emme saa mitään tietoja ennen integrointia tehdyistä varauksista.

  • Vieras saa koodin Airbnb-varausvahvistuksessaan varauksen tekemisen jälkeen. Koodi ei ole voimassa ennen varauksessa sovittua sisäänkirjautumispäivää/-aikaa. Koodi poistetaan käytöstä uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Kulunhallintaan näppäimistön kautta tarvitaan Yale Connect Wi-Fi Bridge -lisäosa, jotta henkilökohtaiset kulkukoodit voidaan asettaa automaattisesti lukkoon.

    Yale Connect -lisäosaa ei tarvita kulunhallintaan sovelluksen kautta. Connect -lisäosan käyttöönotto on kuitenkin suositeltavaa, jos haluat käyttää Yalen älylukkoa etäyhteyden kautta. Jos vieraallasi ei ole yhteensopivaa puhelinta, voit avata kohteen etäyhteydellä. Tässä tapauksessa Yale Connect -lisäosa on yhdistettävä älylukkoon.

  • Vahvistetun varauksen tehneet vieraat saavat sähköpostiviestin, jossa heitä pyydetään ottamaan sinuun yhteyttä vaihtoehtoisten järjestelyjen tekemiseksi, jos he eivät ole kiinnostuneita käyttämään älylukkoa.

  • Jos joudut peruuttamaan pääsyn kohteeseesi henkilöltä, joka on vuokrannut sen Airbnb:n kautta, sinun pitää päättää hänen varauksensa Airbnb:n kautta. Jos päätät varauksen Airbnb-sovelluksen kautta milloin tahansa ennen varauksen päättymistä, Yale toimii Airbnb-integraation mukaisesti ja poistaa käyttöoikeuden.

    Jos vieras esimerkiksi varaa kohteesi välille 1.5.2020 klo 15.00 ja 1.1.2020 klo 11.00 ja päätät poistaa hänen lukko-oikeutensa Yale-sovelluksen kautta 1.4.2020, Airbnb-integraatio ohittaa tämän pyynnön ja myöntää vieraalle luvan käyttää kohdetta 1.5.2020 klo11.00 asti.

  • Suosittelemme, että luot sovellukseesi yksilöllisen kulkukoodin kodin huoltohenkilöstölle, kuten siivousyrityksille. Voit halutessasi tehdä tästä pysyvän (aina käytössä olevan) koodin, joka on aikataulutettu (esim. Voimassa vain tiistaisin) tai väliaikaisen koodin, jolla on viimeinen voimassaolopäivä. Näet aktiviteettisyötteestäsi (tai ilmoituksista, jos käytössä), milloin tätä koodia käytetään, jotta tiedät, milloin palvelu on suoritettu.

  • Ei. Tällä hetkellä integraatio ei toimi majoittajakumppaneiden kanssa.

  • Vieraasi voivat käyttää toista puhelinta kirjautuakseen tililleen. He voivat myös käyttää lukon näppäimistöä, jos sinulla on tämä ominaisuus käytössä heille.

  • Vieras voi soittaa majoittajalle, jotta tämä avaa kohteen etäyhteyden kautta (Connect vaaditaan). He voivat myös käyttää lukon näppäimistöä, jos sinulla on tämä ominaisuus käytössä heille.

  • Majoittaja voi jakaa Airbnb-kohteensa Wi-Fi-tunnukset etukäteen, jolloin vieras voi yhdistää puhelimensa kohteen ovelta löytyvään Wi-Fi-verkkoon. He voivat myös käyttää lukon näppäimistöä, jos sinulla on tämä ominaisuus käytössä heille.

  • Voit tallentaa fyysisen avaimen kohteeseesi ja jakaa sen sijainnin vieraan kanssa. Vieraat voivat alkaa käyttää fyysistä avainta, kun he ovat ensin tulleet sisään kohteeseen älylukon avulla.

  • Airbnb-ilmoituksesi Mukavuudet-osiossa voit lisätä tekstin "Tämä kohde tukee avaimetonta pääsyä Home-järjestelmän avulla".

  • Airbnb- ja Yale-tilien suhde on 1:1. Jos saat tämän virheimoituksen, kun määrität integrointia Yalen ja Airbnb:n välillä, se tarkoittaa, että Airbnb-tili, jota yrität yhdistää tiliisi, on jo liitetty Yale-tiliin. Airbnb-kohteen päämajoittajan pitäisi myös olla Yale-lukon omistaja. Jos sinulla on ongelmia yhdistämisessä lukkoon, tarkasta muilta Yale-lukon omistajilta, onko toinen käyttäjä jo yhdistänyt Airbnb-tilin, jota yrität yhdistää, omaan Yale-tiliinsä.

  • Jos kohteeseen on liitetty useita majoittajia, vain Airbnb:n ja Yale-tilin yhdistänyt päämajoittaja saa Airbnb-viestin. Jos olet majoittajakumppani tai ensisijainen majoittaja kohteessa, et saa Airbnb-viestiä

  • Jos päätit, ettet enää halua käyttää Airbnb- ja Yale-integraatiota, voit katkaista tiliesi yhteyden seuraavasti:

    1. Avaa Yale-sovellus
    2. Siirry ”Works With” (Yhteensopivuus) -kohtaan sivuvalikosta
    3. Vieritä Airbnb-kohtaan
    4. Valitse ”DISCONNECT” (KATKAISE YHTEYS)
    5. Saat ilmoituksen, jossa vahvistetaan, että haluat katkaista tiliesi yhteyden.

  • Noudata alla olevia ohjeita integroidaksesi Yale Home -tilisi Airbnb-tiliisi.

    1. Napauta valikkokuvaketta ja valitse Yale Home
    2. Napauta ”Yale Works With” (Yalen yhteensopivuus) -välilehteä
    3. Valitse Airbnb
    4. Napauta ”Connect to Airbnb” (Yhdistä Airbnb:hen) -painiketta
    5. Kirjaudu sisään Airbnb-kirjautumistunnuksellasi
    6. Napauta ”Accept” (Hyväksy) sivun alareunassa
    7. Tilisi on nyt yhdistetty

    Lisätietoja Airbnb-integraatiosta sekä vieraiden että majoittajien osalta: Airbnb-integraation UKK.

Airbnb:n automaattista sähköpostia ei lähetetty

PÄIVITYS: Airbnb on ilmoittanut, että tämä ongelma on korjattu. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakastukeen ja viittaa näihin tietoihin.

Airbnb:n sovellusliittymän muutos on vaikuttanut automaattisiin sähköposteihin, eikä niitä enää lähetetä.

Sillä välin seuraavat dokumentit kuvaavat vaikutuksen kuhunkin integraatioon. Valitse integraatiosi alta saadaksesi vianmääritystietoja:

  • Yleensä lähetetään automaattinen sähköposti, jossa annetaan vieraalle ohjeet Yale Home -sovelluksen lataamiseen, Yale Home -tilin luomiseen ja Airbnb-tilin yhdistämiseen hänen äskettäin luomaansa Yale-tiliin. Tämä toiminto on Airbnb-vieraalle valinnainen, eikä sitä vaadita.

    Tällä hetkellä automaattista sähköpostiviestiä ei lähetetä, eikä Airbnb-vieras tiedä, mitkä toimenpiteet pitää tehdä kulkukoodin saamiseksi.

    Jos olet Airbnb-majoittaja ja saat varauksen sillä välin, kun pyrimme ratkaisemaan tämän ongelman, kopioi ja liitä seuraavat tiedot välittääksesi ne vieraallesi Airbnb:n viestijärjestelmän kautta:

    Airbnb tekee yhteistyötä Yalen kanssa helpottaakseen pääsyäsi Airbnb-vuokrauskohteeseesi.

    Airbnb-vuokrakohteessasi on Yale-älylukko, jonka avulla voit avata etuoven älypuhelimellasi - sinun ei enää tarvitse huolehtia avainten katoamisesta!

    Miten se toimii:

    Jos tämä on ensimmäinen kerta, kun käytät Yalen älylukkoa:

    1. Lataa ja asenna Yale Home -sovellus.    

    a) iOS  

    b) Android

    2. Tarkista, että älypuhelimesi on yhteensopiva Yale Home -sovelluksen kanssa

    3. Yhdysvaltojen ulkopuolelta saapuvat vieraat: Jos et saanut tekstiviestillä vahvistuskoodia Yalelta, ota yhteyttä paikalliseen tukikeskukseesi

    4. Avaa Yale Home ja napauta "I Received an AirBnB invite” (Sain Airbnb-kutsun).

    5. Yhdistä Airbnb-tilisi napauttamalla "Connect To AirBnB” (Yhdistä Airbnb:hen).

    Jos sinulla on jo Yale Home -sovellus älypuhelimessasi:

    1. Siirry vasemmassa yläkulmassa kohtaan ”Menu” (Valikko) ja napauta "Works With” (Yhteensopivuus).
    2. Napauta Airbnb-logoa ja sitten uudelleen Yhdistä Airbnb:hen yhdistääksesi Airbnb-tilisi.
    3. Kun Yale Home- ja Airbnb-tilisi on linkitetty, voit tarkastella tulevaa käyttöoikeuttasi Yale Home -sovelluksessa "Keychain” (Avainlenkki) -näytöllä.

    Haluatko fyysisen avaimen?

    Virtuaaliset avaimet tarjoavat turvallisemman vaihtoehdon ja helpomman kulun kohteeseen. Jos et kuitenkaan ole kiinnostunut virtuaalisista avaimista tai sinulla ei ole yhteensopivaa älypuhelinta, ota yhteyttä Airbnb-majoittajaasi ja sovi vaihtoehtoisista järjestelyistä kohteeseen pääsemiseksi.

    Kiitos ja mukavaa majoittumista!

  • Tyypillisesti automaattinen sähköposti antaa vieraallesi avauskoodin ja ohjeet Yale Smart -näppäimistön käyttöön.

    Tällä hetkellä automaattista sähköpostiviestiä ei lähetetä, eikä Airbnb-vieras näin ollen saa tietoa avauskoodistaan eikä Yale Smart -näppäimistön käytöstä.

    Jos olet Airbnb-majoittaja ja saat varauksen sillä välin, kun pyrimme ratkaisemaan tämän ongelman, kopioi ja liitä seuraavat tiedot välittääksesi ne vieraallesi Airbnb:n viestijärjestelmän kautta:

    Sinun on parasta:

    1. Avaa Yale Home -sovellus.
    2. Siirry oikeaan Taloon.
    3. Napauta oikeassa alakulmassa olevaa vierasluettelon kuvaketta.
    4. Etsi tuleva Airbnb-vieras nimellä ja napauta Käyttäjätiliä.
    5. Kun olet vahvistanut, että sinulla on oikea käyttäjä yhdistämällä hänen etunimensä ja sisään- ja uloskirjautumisaikataulunsa, lähetä kulkukoodi vieraalle Airbnb:n viestijärjestelmän kautta.

    Huomioi: Jos et näe Airbnb-vieraan avauskoodia vierasluettelossasi, luo hänelle manuaalisesti avauskoodi ja varmista, että verkkosiltasi on verkossa.

    Luo avauskoodi valitsemalla ”Invite” (Kutsu) tai napauttamalla + -kuvaketta ja toimimalla seuraavasti:

    1. Anna Airbnb-vieraan nimi (esim. John Airbnb)
    2. Valitse käyttöoikeustasoksi tilapäinen
    3. Sisäänkirjautumisajan tulee olla alkamisaika ja uloskirjautumisajan tulee olla päättymisaika (varmista, että aikavyöhyke on oikea, jos olet eri aikavyöhykkeellä)

    Jos olet Airbnb-majoittaja ja saat varauksen sillä välin, kun pyrimme ratkaisemaan tämän ongelman, kopioi ja liitä seuraavat tiedot ja lähetä ne vieraallesi sen jälkeen, kun olet toimittanut avauskoodin:

    Airbnb tekee yhteistyötä Yalen ja majoittajasi kanssa helpottaakseen pääsyäsi Airbnb-vuokrauskohteeseesi.

    Airbnb-vuokrakohteessasi on Yale-älylukko, jonka avulla voit avata etuoven näppäimistön avulla - sinun ei enää tarvitse huolehtia avainten katoamisesta!

    Miten se toimii:

    Käytä henkilökohtaista avauskoodia, joka välitettiin sinulle edellisessä viestissä:

    Oven avaaminen ja lukitseminen näppäimistöllä:

    1. Etsi suorakulmainen näppäimistö Airbnb-vuokrakohteen oven läheltä.
    2. Syötä henkilökohtainen kulkukoodisi näppäimistöllä
    3. Paina näppäimistön alareunassa olevaa Yale-logopainiketta.
    4. Näppäimistön valo sykkii ja alkaa sitten vilkkua, kun toiminto on valmis.
    5. Jos ovi ei aukea, ota yhteyttä Airbnb-majoittajaasi saadaksesi apua.
    6. Varmista, että ovi on lukittu yrittämällä avata oven.
    7. Jos ovi ei lukkiudu, ota yhteyttä Airbnb-majoittajaasi saadaksesi apua.

    Kiitos ja mukavaa majoittumista!

  • Yleensä vieraallesi lähetetään automaattinen sähköposti, jossa kerrotaan, miten hän voi ladata Yale Home -sovelluksen, luoda Yale Home -tilin ja yhdistää Airbnb-tilinsä äskettäin luomaansa Yale Home -tiliin (valinnainen), ja ilmoitetaan vieraalle tämän kulkukoodi.

    Tällä hetkellä automaattista sähköpostiviestiä ei lähetetä, eikä Airbnb-vieras tiedä, mitkä toimenpiteet pitää tehdä kulkukoodin saamiseksi.

    Jos olet Airbnb-majoittaja ja saat varauksen sillä välin, kun pyrimme ratkaisemaan tämän ongelman, kopioi ja liitä seuraavat tiedot välittääksesi ne vieraallesi Airbnb:n viestijärjestelmän kautta:

    Airbnb tekee yhteistyötä Yalen kanssa helpottaakseen pääsyäsi Airbnb-vuokrauskohteeseesi. Airbnb-vuokrakohteessasi on Yale-älylukko, jonka avulla voit avata etuoven älypuhelimellasi - sinun ei enää tarvitse huolehtia avainten katoamisesta!

    Miten se toimii:

    Jos tämä on ensimmäinen kerta, kun käytät Yalen älylukkoa:

    1. Lataa ja asenna Yale Home -sovellus.

    a) iOS

    b) Android

    2. Tarkista, että älypuhelimesi on yhteensopiva Yale Homesin kanssa.

    3. Yhdysvaltojen ulkopuolelta tulevat vieraat: Jos et saanut tekstiviestillä vahvistuskoodia Yalelta, ota yhteyttä paikalliseen tukikeskukseesi

    4. Avaa Yale Home -sovellus ja napauta "I Received an AirBnB invite” (Sain Airbnb-kutsun).

    5. Yhdistä Airbnb-tilisi napauttamalla "Connect To AirBnB” (Yhdistä Airbnb:hen).

    Jos sinulla on jo Yale Home -sovellus älypuhelimessasi:

    1. Siirry vasemmassa yläkulmassa kohtaan ”Menu” (Valikko) ja napauta "Works With” (Yhteensopivuus).
    2. Napauta Airbnb-logoa ja sitten uudelleen Yhdistä Airbnb:hen yhdistääksesi Airbnb-tilisi.
    3. Kun Yale- ja Airbnb-tilisi on linkitetty, voit tarkastella tulevaa käyttöoikeuttasi Yale Home -sovelluksessa "Keychain” (Avainlenkki) -näytöllä.

    Voit myös käyttää henkilökohtaista avauskoodia, joka välitettiin sinulle edellisessä viestissä:

    Oven avaaminen ja lukitseminen näppäimistöllä:

    1. Etsi suorakulmainen näppäimistö Airbnb-vuokrakohteen oven läheltä.
    2. Syötä henkilökohtainen kulkukoodisi näppäimistöllä
    3. Paina näppäimistön alareunassa olevaa Yale-logopainiketta.
    4. Näppäimistön valo sykkii ja alkaa sitten vilkkua, kun toiminto on valmis.
    5. Jos ovi ei aukea, ota yhteyttä Airbnb-majoittajaasi saadaksesi apua.
    6. Varmista, että ovi on lukittu yrittämällä avata oven.
    7. Jos ovi ei lukkiudu, ota yhteyttä Airbnb-majoittajaasi saadaksesi apua.

    Haluatko fyysisen avaimen?

    Virtuaaliset avaimet tarjoavat turvallisemman vaihtoehdon ja helpomman kulun kohteeseen. Jos et kuitenkaan ole kiinnostunut virtuaalisista avaimista tai sinulla ei ole yhteensopivaa älypuhelinta, ota yhteyttä Airbnb-majoittajaasi ja sovi vaihtoehtoisista järjestelyistä kohteeseen pääsemiseksi.

    Kiitos ja mukavaa majoittumista!

Jos tarvitset lisätukea

Saat tuotteisiimme liittyvää apua visuaalisemmassa muodossa latauskeskuksestamme ja tukivideokirjastostamme. 

Tarvitsetko lisää apua?

Ota yhteyttä