Yale Smart Code Handle – tuki
Aloittaminen
Miten asennan älykkään koodipainikkeen?
Tarvitset älypuhelimen ja Yale Home -sovelluksen asentaaksesi Yale Smart Code Handle -koodipainikkeen. Huomioithan, että painikkeen saa asentaa vain sisätiloihin. Asennusohjeet löytyvät sovelluksesta, aloita valitsemalla sovelluksesta "Lisää laite" ja seuraa ohjeita. Painikkeen QR-koodin löydät paristokannen alta.
Yhteensopivuustarkistus
Yale Smart Code Handle -koodipainike on suunniteltu sopimaan useimpiin tavallisiin ikkunoihin ja terassioviin, joissa on pitkäsalpalukko. Painike kääntyy 90-180 astetta. Huomaa, että tämä painike ei ole yhteensopiva normaalien umpiovien lukkojen kanssa.
Koodipainiketta ei saa asentaa oviin tai ikkunoihin, jotka toimivat hätäpoistumisteinä!Yale Home -sovellus
Katso ohjeita ja neuvoja Yale Home -sovelluksen käyttöönottoon ja käyttöön.
Usein kysytyt kysymykset
Päivittäinen käyttö
Näin otat lukitusäänet käyttöön/pois päältä:
Oletuksena älykäs koodipainike antaa äänen, kun ovi lukitaan tai avataan. Voit muuttaa tätä seuraavasti:
- Avaa painikkeen asetukset Yale Home -sovelluksessa.
- Etsi ääniasetukset
- Ota lukitusäänet käyttöön tai kytke ne pois.
Nämä muutokset vaativat Bluetooth-yhteyden käyttöä.
Näin otat automaattisen lukituksen käyttöön:
- Avaa painikkeen asetukset Yale Home -sovelluksessa
- Valitse Automaattilukinta
- Kytke automaattinen lukitus päälle
- Halutessasi aseta automaattilukitukselle viive- ja aika-asetukset
- Tallenna muutokset
Jos haluat poistaa automaattisen lukituksen käytöstä, toista yllä olevat vaiheet ja poista toiminto käytöstä.
Nämä muutokset vaativat Bluetooth-yhteyden käyttöä.Painikekoodin käyttö:
- Syötä koodi painikkeen näppäimistöä käyttäen.
- Lukko avautuu (painike vapautuu), käännä painike sivulle avataksesi oven.
Painikekoodi on aina 6 numeroa pitkä ja koostuu vain numeroista 1–4. Voit halutessasi kytkeä painikekoodit pois käytöstä lukon asetuksista, kohdasta KeySense, jolloin painike vapautetaan ja lukitaan pelkkää lukko-näppäintä käyttäen.
Avauskoodin käyttö:
- Syötä koodi Smart Keypad -näppäimistöä käyttäen.
- Vahvista koodi painamalla Yale-nappia.
- Odota hetki, että lukko avautuu (painike vapautuu) ja käännä painike sivulle.
Avauskoodin tulee olla 4-6 numeroa pitkä. Smart Keypad -näppäimistöön voit ohjelmoida jopa 220 koodia.
Näin avaat painikkeen lukituksen ilman koodia:
- Avaa lukon asetukset Yale Home -sovelluksessa.
- Etsi kohta "KeySense" ja napauta sitä.
- Kytke ominaisuus päälle, jos haluat, että painikkeen voi vapauttaa sisäpuolelta ilman koodin syöttämistä.
Apua ongelmanratkaisuun
Miten palautan koodipainikkeen tehdasasetuksiin?
Lukon tehdasasetukset palautetaan seuraavasti:
- Avaa puhelimessa Yale Home -sovellus ja siirry lukkoympyränäkymään, jossa näkyy, onko ovi lukittu vai lukitsematta.
- Valitse asetusvalikko (hammasratas).
- Valitse palautettava laite.
- Vieritä kohtaan "Tehdasasetusten palauttaminen".
- Valitse "Reset Lock" (nollaa painike).
Minulla on aiemmin omistettu laite, joka pitää palauttaa tehdasasetuksiin käyttöönottoa varten
Ennen kuin aiemmin omistettua painiketta voidaan käyttää uudelleen, sen tehdasasetukset on palautettava.
Jos yrität ottaa käyttöön käytettyä laitetta, jonka tehdasasetuksia ei ole palautettu ennen laitteen hankkimista, Yale tarvitsee edellisen omistajan luvan asetusten palauttamiseen. Tähän voi kulua jopa 30 päivää, sillä Yale odottaa edellisen omistajan vastausta.
Jos ostit laitteen yksityishenkilöltä tai kolmannen osapuolen myyjältä, voit nopeuttaa prosessia ottamalla heihin yhteyttä ja pyytämällä heitä palauttamaan laitteen tehdasasetukset ennen käyttöönottoa.
Kun tehdasasetukset on palautettu, saat siitä ilmoituksen, ja voit jatkaa laitteen käyttöönottoa.
Jos taas ostit laitteen uutena jälleenmyyjältä, olethan yhteydessä myyjään laitteen vaihtamista varten.
Koodipainikkeen laiteohjelmiston päivittäminen
Laiteohjelmiston päivityksiä julkaistaan ajoittain yhteyden nopeuden ja toimintavarmuuden parantamiseksi.
Laiteohjelmiston päivitykset alkavat automaattisesti, kun painikkeen omistaja yhdistää painikkeeseen. Voit käyttää painiketta sovelluksen kautta päivityksen aikana. Laiteohjelmiston päivittäminen kestää 1–15 minuuttia. Pidä puhelin painikkeen lähellä ja Yale Home -sovellus auki koko päivityksen ajan. HUOMAA: Jotta laiteohjelmisto voidaan päivittää, puhelimen Bluetooth-yhteyden on oltava käytössä ja laitteeseen on oltava Bluetooth-yhteys.
Pyyntö laitteen tehdasasetusten palauttamiseksi
Jos olet saanut sähköpostin, jossa pyydetään aiemmin omistamasi laitteen tehdasasetusten palauttamista, se tarkoittaa, että joku haluaa nollata lukon, joka on yhä rekisteröity sinun tilillesi.
Voit myöntää luvan valitsemalla KYLLÄ. Hyväksymällä pyynnön annat Yalelle luvan palauttaa lukon tehdasasetukset.
Tämä tarkoittaa, että:
-
luovut laitteen omistajuudesta
-
kaikki nykyiset käyttäjät menettävät pääsyn lukkoon sen nollauksen jälkeen
Huom: Pyyntö vanhenee 30 päivän kuluttua.
-
Mitä teen, jos vieraani ei saa kutsua?
Ongelma voi johtua virheellisestä puhelinnumerosta. Tarkista, että numero on oikein ja että siihen sisältyy maatunnus.
Jos kutsu meni väärään numeroon, avaa Yale Home -sovellus, poista käyttäjä ja lähetä kutsu uudelleen oikeaan numeroon.
Jos ongelma jatkuu, varmista vielä, että puhelinnumero on tallennettu kansainvälisessä muodossa (maakoodi alussa) ja yritä sitten uudelleen.
Tehdasasetusten palautus ja Bluetooth-yhteys
1. Jos Bluetooth-yhteyttä painikkeeseen ei ole, saat viestin, että painikkeeseen ei voida yhdistää. Yritä palautus uudelleen, kun olet lukon Bluetooth-kantaman sisällä.
2. Jos olet muuttanut etkä voi olla Bluetooth-yhteydessä painikkeeseen, valitse "Palauta joka tapauksessa", kun sovellus sitä pyytää.
3. Jos et ole painikkeen alkuperäinen omistaja (esim. olet ostanut käytetyn painikkeen), saat ilmoituksen, kun yrität lisätä painikkeen Yale Home -tilillesi.
- Voit sovelluksesta lähettää pyynnön edelliselle omistajalle.
- Edellinen omistaja saa ilmoituksen ja voi antaa luvan, mikä voi kestää jopa 30 päivää.
- Jos lupaa ei saada 30 päivän kuluessa, ota yhteyttä asiakastukeen.