Apua Yale Doorman L3 -älylukon ongelmanratkaisuun

Tuote voidaan käynnistää ulkopuolelta 9 voltin paristolla. Pidä paristoa ulkopuolen yksikön alaosan navoissa ja käytä lukon avaamiseen avauskoodia tai kulkutunnistetta. 

Jos lukko ilmoittaa äänellä, että lukinta epäonnistui, ei lukkorungon telki (iso kieli) pääse takalukkoon, eli riittävän ulos lukkorungosta kun ovi on kiinni. Testaa lukon toimintaa oven ollessa auki painamalla sormella kiilaa ja lukitsemalla lukko. Jos lukinta onnistuu, säädä oven karmin vastarautaa niin, että telki pääsee takalukkiutumaan myös oven ollessa kiinni. Jos lukinta ei onnistu oven ollessa auki, sisäpuolen kara on mahdollisesti liian pitkä ja jumittaa lukon toimintaa. Tarkista ja vaihda sisäpuolen yksikön kara.

Tarkista lukkorungon ja vastaraudan väli asennusohjeen mukaisesti. Jos kiila tulee lukkorungosta ulos oven ollessa lukittu, hälytys käynnistyy. Lämpötilamuutokset aiheuttavat oven ja oviympäristön elämistä, jolloin väli voi kasvaa. Tarvittaessa tarkista ja vaihda sisäpuolen yksikön kara, liian pitkä kara voi jumittaa lukon toimintaa ja aiheuttaa virheellisiä ilmoituksia lukolta.

Jos lukko avautuu aina ulkopuolen painikkeesta, vaikka se olisi lukittuna, lukitse lukko ja testaa avautuuko se sisäpuolen painikkeesta. Muista painaa sisäpuolen painikkeen avauskytkintä. Jos lukko ei aukea sisältä, on lukkorungon puolenvalintaruuvi asennettuna väärällä puolen lukkorunkoa ja se tulee vaihtaa oikealle puolelle. Katso ohje asennusohjeen kohdasta ”Lukkorungon kätisyyden vaihto”, kuvat 1 ja 2.

Irrota sisäpuolen yksikkö ja kiristä katkouraruuveja hieman. Älä ylikiristä ruuveja välttääksesi pohjalevyn vääntymisen. Mikäli katkouraruuvien kiristäminen ei korjaa tilannetta, tarkista, etteivät katkouraruuvit jääneet liian pitkiksi, jolloin riittävä kiristäminen estyy. Lyhennä ruuveja yhden katkouran verran ja yritä kiristämistä uudelleen.

Varmista, että lukon johdot kulkevat siististi sisäyksikön ja asennuslevyn välissä, eivätkä ole esimerkiksi päällekkäin vieden liikaa tilaa. Voi olla myös tarpeen vetää johtoja hieman alaspäin, jolloin estetään johtojen jääminen mutkalle lukon yläosassa. Jos tämä ei auta, voi olla, että asennuslevy on kiinnitetty liian tiukalle ylemmillä katkouraruuveilla. Irrota sisäpuolen yksikkö ja asennuslevy ovesta, varo pudottamasta ulkopuolen yksikköä. Väännä asennuslevyä varovasti keskeltä ulospäin, jolloin se oveen asetettuna jää hieman koholle keskeltä. Kiinnitä katkouraruuvit takaisin varoen kiristämästä niitä liikaa.

-Asennuslevy on kiinnitetty liian tiukasti katkouraruuveilla. Irrota sisäpuolen yksikkö ja löysää asennuslevyn ruuveja reilusti, kunnes kumireunus asettuu tasaisesti. Kiristä ruuvit takaisin varoen ylikiristämästä.

Painike kiinnittyy lukkoon lukkorenkaalla, kun painike painetaan riittävän lujaa sen läpi. Mikäli painike ei pysy kiinni lujasta painamisesta huolimatta, kokeile irrottaa sisä- tai ulkopuolen yksikkö ovesta ja painaa painike kiinni yksikköön ilman painikkeen sisään tulevaa karaa. Varmista, että aseta painikkeen halutun kätisyyden mukaisesti. 

Sisäpuolen painikkeen kara on mahdollisesti liian pitkä. Kokeile vaihtaa nykyistä karaa pykälän verran lyhempi kara ja testaa lukon toiminta sillä.

Lue aiheesta täältä

Teljen pinnoitteeseen voi ajan kuluessa tulla naarmuja tai pinnoite voi hieman harmaantua. Tämä on normaalia, eikä vaikuta lukon toimintaan.

Yale Doorman L3 –älylukolla on kahden vuoden takuu. Takuun edellytyksenä on ohjeiden mukainen asennus ja käyttö. Katso tarkemman takuuehdot täältä 

Tarkista sisäpuolen painikkeen karan mitta uusimmasta asennusohjeversiosta, jonka löydät täältä. Ensimmäisenä toimitettujen lukkojen mukana tulleessa ohjeessa on valitettavasti virhe karan mitoitukseen liittyvässä osiossa.

Virhe johtuu todennäköisesti siitä, ettei lukon Bluetooth-yhteyttä ole aktivoitu, eli lukko ei ole liittämistilassa. Aloita lukon käyttöönotto Yale Home -sovelluksessa alusta lähtien uudelleen valitsemalla Lisää laite ja lukemalla lukon QR-koodi paristokannen alta kun sovellus sitä pyytää. Avaa ovi, ja pidä se auki, ja näppäile lukon näppäimistöllä Avaa – Masterkoodisi – Avaa, jolloin pääset lukon asetusvalikkoon. Valitse 0 ja vahvista valinta Avaa-näppäimellä, jolloin lukon Bluetooth-yhteys aktivoidaan. Pidä ovi edelleen auki ja jatka käyttöönottoa avaamatta asennusohjetta sovelluksessa. Sovelluksen tulisi nyt löytää lukko ja suorittaa liittäminen loppuun. Sulje ovi vasta kun liittäminen on täysin valmis. Jos ongelma jatkuu, käynnistä puhelimesi uudelleen ja yritä liittämistä ylläkuvatusti uudelleen. Mikäli kodissasi on useampi Yale Home -laite, kokeile tarvittaessa ottaa muista lähistöllä olevista laitteista paristot pois liittämisen ajaksi.

Lukon liittäminen Yale Home -sovellukseen poistaa lukkoon standalone-tilassa ohjelmoidut koodit, tunnisteet ja asetukset, kuten käyttö- ja asennusohjeessa on kerrottu. Ne tulee ohjelmoida ja asettaa uudelleen Yale Home -sovelluksessa.

Lukon liittäminen Yale Home -sovellukseen poistaa lukon näppäimistöllä ohjatun valikon käytöstä. Kaikki lukon asetukset ja avausoikeudet määritellään silloin Yale Home -sovelluksesta.

Ota yhteyttä Yale kuluttajatukeen apua varten.