Yale Smart Opener -ohjaimen vianmääritys
Täältä löydät vastaukset ohjaimen vianmääritykseen
Yleisimmät kysymykset Yale Smart Opener -ohjaimen vianmäärityksestä
Miten palautan Yale Smart Opener -ohjaimen tehdasasetukset?
Ohjaimen tehdasasetukset palautetaan seuraavasti:
1. Avaa puhelimessa Yale Home -sovellus ja siirry lukkoympyränäkymään, jossa näkyy, onko ovi lukittu vai lukitsematta.
2. Valitse asetusvalikko (hammasratas).
3. Valitse palautettava laite.
4. Vieritä kohtaan "factory reset" (tehdasasetusten palauttaminen).
5. Valitse "Reset” (nollaus).Älykkäiden hälytysten luominen, muokkaaminen ja poistaminen
Älykkäät hälytykset lähetetään ilmoituksina ja niillä ilmoitetaan ohjaimen toiminnasta. Tapahtumaluettelossa näkyvät useamman älykkään hälytyksen tiedot.
Älykkään hälytyksen voi tällä hetkellä valita seuraaville toiminnoille: manuaalinen käyttö, käyttäjäkohtainen käyttö, ilmoitus oven/portin auki jäämisestä, automaattinen lukituksen ilmoitukset ja lukitseminen näppäimistöllä yhdellä kosketuksella (edellyttää Yale Smart Keypad -näppäimistön).
Ongelmia yhdistämisessä Yale Smart Opener -ohjaimeen
Jos et saa yhteyttä ohjaimeen Yale Home -sovelluksessa, voi seuraavista ohjeista olla apua:
- Muodosta etäyhteys
- Wi-Fi ja Bluetooth: kytke pois päältä ja päälle
- Pakkosulje Yale Home -sovellus
- Muodosta Bluetooth-yhteys
UKK
Aktiviteetti Toiminnot/Värit Välähdykset Virta laitteeseen Sininen 10x Laiteohjelmiston päivitys Sininen 3x Avaa Yale Smart Opener Vihreä 1 x Sulje Yale Smart Opener Punainen 1 x Tehdasasetusten palauttaminen poistaa kaikki vieraiden ja omistajien tiedot ohjaimestasi ja palauttaa sen alkuperäiset asetukset. Se myös poistaa ohjaimen omistajien ja vieraiden avainlenkeistä.
Jos ohjaimeen on yhdistetty näppäimistö, näppäimistö on irrotettava ennen tehdasasetusten palauttamista. Tässä artikkelissa annetaan ohjeet näppäimistön poistamiseen.
Tehdasasetusten palautusohjeet
Yale Smart Opener Yale Smart Opener -ohjaimen tehdasasetukset palautetaan seuraavasti:
- Avaa puhelimessa Yale Home -sovellus ja siirry lukkoympyränäkymään, jossa näkyy, onko ovi lukittu vai lukitsematta.
- Valitse asetusvalikko (hammasratas).
- Valitse palautettava laite.
- Vieritä kohtaan "factory reset" (tehdasasetusten palauttaminen).
- Valitse Reset Lock (nollaa lukko).
Tämän pitäisi palauttaa Yale Smart Opener tehdasasetuksille.
Jos yrität palauttaa tehdasasetukset ilman Bluetooth-yhteyttä, saat ilmoituksen "Trouble Connecting to Lock" (lukkoon ei saada yhteyttä). Jos mahdollista, yritä palauttaa tehdasasetukset, kun saat Bluetooth-yhteyden. Jos olet muuttanut etkä voi palauttaa tehdasasetuksia Bluetooth-yhteydellä, valitse "Reset Anyway" (palauta joka tapauksessa), kun saat ilmoituksen.
Käytetyt laitteet
Käytetty älylukko/ohjain on palautettava tehdasasetuksille ennen kuin uusi omistaja voi asentaa sen. Jos yritit asentaa käytetyn laitteen, jota ei ole palautettu tehdasasetuksille ennen myyntiä, Yale tarvitsee edellisen omistajan luvan, jotta voimme palauttaa laitteen tehdasasetukset hänen puolestaan.
Edellisen omistajan vastauksen saaminen voi kestää jopa 30 päivää. Jos ostit lukon/ohjaimen yksityishenkilöltä tai kolmannelta osapuolelta, voit halutessasi ottaa heihin yhteyttä ja pyytää heitä nollaamaan laitteen prosessin nopeuttamiseksi. Voit jatkaa laitteen asentamista, kun saat ilmoituksen laitteen palauttamisesta tehdasasetuksille.
Jos ostit laitteen jälleenmyyjältä, pyydä heitä vaihtamaan tuote.
Sarjanumero löytyy Yale Home -sovelluksesta. Valitse rataskuvake ⚙ tilaympyränäkymän oikeasta alakulmasta.
Valitse Yale Smart Opener Settings (ohjaimen asetukset) ja sitten Device Information (laitteen tiedot) nähdäksesi ohjaimen sarjanumeron.
Jos puhelimesi katoaa tai se varastetaan, pääset kotiin seuraavasti:
Jotta voit kirjautua ulos kaikista laitteista ja estää puhelinta käyttämästä ohjaintasi, tarvitset internet-yhteyden ja sähköpostitilin, jolla käytät Yale Home -tiliä. Voit käyttää internetiä pöytätietokoneella tai toisella mobiililaitteella (puhelin tai tabletti).
- Siirry tälle verkkosivustolle
- Valitse näytön alareunasta linkki Log in with email (kirjaudu sähköpostilla).
- Kirjaudu antamalla sähköpostiosoite ja salasana
- Kirjaudu sähköpostitilillesi ja hae vahvistuskoodi
- Palaa tilisivustolle, syötä koodi ja valitse Verify (vahvista)
- Valitse Lost Phone (puhelin kadonnut) ja aloita uloskirjautuminen Yale Home -sovelluksesta kaikilla laitteilla
- Valitse Log out of Yale Home App (kirjaudu ulos Yale Home -sovelluksesta) ja suorita toimenpiteet
Olet nyt kirjautunut ulos Yale-tililtäsi. HUOMAA: Kaikki kolmannen osapuolen sovellukset – Amazon Alexa, Google Assistant jne. – toimivat kuten ennenkin.
Pääset kotiin seuraavasti:
Jos sinulla on fyysinen avain, pääset sillä kotiisi.
Jos käytössäsi on Yale Smart Keypad -näppäimistö, voit käyttää näppäimistöä Yale Home -sovelluksen sijaan.
Toinen Yale Smart Opener -ohjaimen omistaja voi avata autotallisi/porttisi etänä.
Jos mikään edellä mainituista vaihtoehdoista ei toimi, sinun on käytettävä ohjainta toisella älypuhelimella.
- 1. Lataa Yale Home -sovellus korvaavaan älypuhelimeen.
- 2. Kirjaudu Yale Home -tilillesi
Voit nyt käyttää Yale Smart Opener -ohjaintasi tällä puhelimella. Yale-laitteita ei tarvitse asentaa uudelleen, kun hankit uuden puhelimen. Sinun tarvitsee vain ladata Yale Home -sovellus korvaavaan puhelimeen, kirjautua sisään ja vahvistaa puhelinnumerosi tai sähköpostiosoitteesi. Kaikki Yale Home -laitteesi pysyvät käytössä tililläsi.
Lisätietoja
Sekä iOS että Android tarjoavat työkaluja puhelimen paikantamiseen ja joissakin tapauksissa sen käytön estämiseen (sen mukaan, mitä suojausominaisuuksia olet ottanut käyttöön).
iPhone-käyttäjät:
Mene osoitteeseen www.icloud.com, kirjaudu iCloud-tilillesi ja valitse Find My Phone -toiminto.
Android-käyttäjät:
Mene osoitteeseen www.google.com/android/devicemanager ja kirjaudu Google-tilillesi.
Jos puhelintasi ei voi paikantaa, ota yhteyttä matkapuhelinoperaattoriisi. Jos et löydä puhelintasi, operaattori voi auttaa korvaavan puhelimen hankkimisessa ja puhelinnumeron palauttamisessa.
Käytetty älylukko/ohjain on palautettava tehdasasetuksille ennen kuin uusi omistaja voi asentaa sen. Jos yritit asentaa käytetyn laitteen, jota ei ole palautettu tehdasasetuksille ennen myyntiä, Yale tarvitsee edellisen omistajan luvan, jotta voimme palauttaa laitteen tehdasasetukset hänen puolestaan.
Edellisen omistajan vastauksen saaminen voi kestää jopa 30 päivää. Jos ostit lukon/ohjaimen yksityishenkilöltä tai kolmannelta osapuolelta, voit halutessasi ottaa heihin yhteyttä ja pyytää heitä nollaamaan laitteen prosessin nopeuttamiseksi. Voit jatkaa laitteen asentamista, kun saat ilmoituksen laitteen palauttamisesta tehdasasetuksille.
Jos ostit laitteen jälleenmyyjältä, pyydä heitä vaihtamaan tuote.
Jos olet saanut sähköpostiviestin, jossa pyydetään palauttamaan vanha ohjaimesi tehdasasetuksille, se tarkoittaa, että joku on pyytänyt lupaa palauttaa tilillesi rekisteröidyn lukon tehdasasetukset. Voit myöntää luvan valitsemalla YES (kyllä).
Hyväksymällä pyynnön annat Yalelle luvan palauttaa lukon/ohjaimen tehdasasetukset. Tämä tarkoittaa, että luovut lukon/ohjaimen omistajuudesta ja hyväksyt, että kun lukon/ohjaimen tehdasasetukset palautetaan, kaikki nykyiset käyttäjät menettävät sen käyttöoikeudet.
HUOMAA:Pyyntö vanhenee 30 päivän kuluttua.
Tällä kysymyksellä on oma sivunsa. Klikkaa tästä lukeaksesi koko vastauksen.
Tällä kysymyksellä on oma sivunsa. Klikkaa tästä lukeaksesi koko vastauksen.
Tällä kysymyksellä on oma sivunsa. Klikkaa tästä lukeaksesi koko vastauksen.
Yale Smart Keypad -näppäimistön henkilökohtaisia ovikoodeja voi luoda, muokata ja poistaa etänä. Ovikoodin luominen, muokkaaminen ja poistaminen etänä edellyttää Wi-Fi -yhteyttä ja Yale Home -sovelluksen viimeisintä versiota.
Ilman Wi-Fi -yhteyttä voit luoda henkilökohtaisen ovikoodin vain, kun sinulla on ohjaimeen Bluetooth-yhteys.
Tällä kysymyksellä on oma sivunsa. Klikkaa tästä lukeaksesi koko vastauksen.
Tällä kysymyksellä on oma sivunsa. Klikkaa tästä lukeaksesi koko vastauksen.
Käyttöoikeustasot ja -aikataulut määrittävät, milloin ja miten käyttäjä voi hallita Yale Smart Opener -ohjainta.
Yalella on kaksi käyttöoikeustasoa: Owner (omistaja) ja Guest (vieras). Omistajalla on täysi pääsy ohjaimeen, ja vierailijoilla on rajattu pääsy (kuvattu käyttöoikeustasojen kohdassa). Vain ohjaimen omistajat voivat kutsua vieraita ohjaimeen. Kun kutsut vieraita, voit muokata heidän käyttöoikeustasoaan ja vastaanottaa ilmoituksen, kun he käyttävät ohjainta.
Lisäksi on erilaisia käyttöaikatauluja: Always (aina), Recurring (toistuva) ja Temporary (väliaikainen). Nämä kuvataan käyttöaikataulujen kohdassa.
Käyttöoikeustasot
Omistajatason käyttöoikeus
Käyttäjät, joilla on omistajan käyttöoikeus, voivat
- Avata ja sulkea autotallin tai portin Yale Home -sovelluksen kautta
- Käyttää automaattista avausta
- Kutsua ja poistaa vieraita ja omistajia
- Hallita kaikkia Smart Opener -ohjaimen asetuksia
- Katsella tapahtumaluetteloa
- Katsella vierasluetteloa
- Käyttää älylukkoa etänä
Vierastason käyttöoikeus
Vieras on Yale Smart Opener -ohjaimeen kutsutuille tarkoitettu oletustaso, mutta voit päivittää henkilön käyttöoikeustason, kun kutsut heidät ohjaimeesi tai milloin tahansa sen jälkeen.
Käyttäjät, joilla on vieraan käyttöoikeus, voivat
- Avata ja sulkea autotallin tai portin Yale Home -sovelluksen kautta
- Avata ja sulkea autotallin tai portin henkilökohtaisella syöttökoodilla (älykäs näppäimistö)
- Eivät voi käyttää automaattista avausta
- Eivät voi kutsua tai poistaa vieraita ja omistajia
- Eivät voi hallita kaikkia ohjaimen asetuksia
- Eivät voi katsella tapahtumaluetteloa
- Eivät voi katsella vierasluetteloa
* Edellyttää matkapuhelinverkko- tai internet-yhteyttä. Kolmen vierasaikataulun vuoksi palvelimemme on varmistettava, että vieras ottaa yhteyden sallittuun aikaan.
Vieraan vaihtaminen omistajaksi ohjeistetaan täällä
Käyttöaikataulut
Always (aina) – Vieraalla on ajallisesti rajoittamaton käyttöoikeus, mutta omistaja voi muuttaa tai poistaa sen milloin tahansa.
Recurring (toistuva) – Vieraalla on ajoitettu toistuva käyttöoikeus, esimerkiksi lyhyen aikaa joka tiistai.
Temporary (väliaikainen) – Vieraalla on määrätty käyttöoikeus, joka vanhenee. Toisin sanoen vieraan käyttöoikeus päättyy määrättyyn aikaan tiettynä päivänä.
iOS
Yale-laitteet tukevat puhelimia, jotka käyttävät iOS-versiota 14 tai uudempaa*. Tietoja yhteensopivista iOS-laitteista on täällä.
Android
Yale-laitteet ovat yhteensopivia useimpien Android-puhelimien kanssa, joissa on Android 8* tai sitä uudempi versio ja Bluetooth 4.0. Testaamme säännöllisesti suurimpien valmistajien puhelimia, esim. Samsung, Google ja HTC.
Tietyissä puhelimissa Androidin Bluetooth-toiminto voi jumiutua, ja käyttäjän on ehkä käynnistettävä Bluetooth uudelleen kytkemällä se päälle ja pois päältä. Alla on laitteita, joissa on ollut ongelmia:
- OnePlus-puhelimet
- LG V10
- LG G4
- LG V10
- LG G4
- Realme 7
- Huawei P30
Jos tarvitset lisätukea
Saat tuotteisiimme liittyvää apua visuaalisemmassa muodossa latauskeskuksestamme ja tukivideokirjastostamme.
Latauskeskus
Tukivideot
