Rozwiązywanie problemów z aplikacją Yale Access

Tutaj znajdziesz odpowiedzi dotyczące rozwiązywania problemów z aplikacją Yale Access

Pięć najczęściej zadawanych pytań dotyczących rozwiązywania problemów z aplikacją Yale Access

  • Problemy z nawiązaniem połączenia z zamkiem

    Jeśli masz problemy z połączeniem z zamkiem za pomocą aplikacji Yale Access, poniższe rozwiązywanie problemów może być pomocne.

    Zobacz więcej

  • Kod dostępu nie odblokowuje drzwi

    1. Otwórz aplikację Yale Access i przejdź do ustawień klawiatury
    2. Wybierz opcję Odłącz klawiaturę (uwaga: musisz znajdować się w zasięgu Bluetooth klawiatury)
    3. Po wybraniu opcji rozłączenia zostanie wyświetlony 4-cyfrowy kod w celu fizycznego zresetowania klawiatury.
    4. Wprowadź ten kod do klawiatury i potwierdź go przyciskiem z logo Yale, aby zresetować urządzenie.

    Pełna odpowiedź znajduje się w najczęściej zadawanych pytaniach (FAQ) poniżej.

  • Komunikat o błędzie - błędny e-mail lub numer telefonu

    Możesz się zalogować, podając swój numer telefonu lub adres e-mail. Jeśli masz problem z zalogowaniem się do jednego z nich, spróbuj zalogować się za pomocą drugiego.

    Jeśli nie pamiętasz hasła, możesz je zresetować, klikając łącze zapomnianego hasła w aplikacji Yale Access.

    Pełna odpowiedź znajduje się w najczęściej zadawanych pytaniach (FAQ) poniżej.

  • Komunikat o błędzie „Nie można połączyć z zamkiem” podczas tworzenia osobistego kodu dostępu

    Osobiste kody dostępu do klawiatury Yale Smart Keypad można tworzyć, modyfikować i usuwać z dowolnego miejsca. Zdalne tworzenie, modyfikowanie i usuwanie kodów dostępu wymaga mostka Yale Connect Wi-Fi oraz najnowszej wersji aplikacji Yale Access.

    Bez mostka Yale Connect Wi-Fi Bridge osobiste kody dostępu można tworzyć tylko wtedy, gdy łączysz się z zamkiem Yale Smart Lock przez Bluetooth.

  • Jak włączyć automatyczne odblokowywanie na telefonach z systemem Android z niestandardową optymalizacją dostawców, która kończy zadania w tle

    Aby funkcja automatycznego odblokowywania działała z Twoim telefonem, aplikacja Yale Access musi od czasu do czasu uruchamiać krótkie zadania w tle . W przypadku tych telefonów funkcja automatycznego odblokowania spowoduje przejście do ustawień, w których można dodać aplikację Yale Access do listy „Ignoruj optymalizację baterii”. Oprócz tego ustawienia w przypadku telefonów Huawei wymagane są następujące kroki:

    Zobacz więcej

Często zadawane pytania

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy

Bardziej wizualną pomoc dotyczącą naszych produktów można znaleźć w naszym centrum pobierania oraz w naszej bibliotece filmów instruktażowych. 

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami