Pierwsze kroki
Jak zainstalować mój Sync alarm Yale?
Postępuj zgodnie z instrukcją skróconą dołączoną do zestawu. Wszystkie akcesoria w zestawie są wstępnie połączone i nie zawierają przewodów, dzięki czemu instalacja jest szybka i prosta. Aby utworzyć konto i skonfigurować ustawienia alarmu, należy pobrać aplikację Yale Home.
Lub obejrzyj film instruktażowy Yale „Jak zainstalować” na YouTube.
Na jakiej wysokości powinienem być zamontowany czujnik ruchu PIR, aby uzyskać optymalne wyniki?
Najlepsza wysokość to od 1,8 m do 2,1 m nad poziomem podłogi, znajdująca się w rogu pomieszczenia.
Jak skonfigurować Alexę?
W aplikacji Alexa wykonaj następujące czynności, aby aktywować niestandardowe umiejętności Yale Smart Living.
Jak skonfigurować Philips Hue?
W aplikacji Yale Home wybierz opcję Settings z menu w lewym górnym rogu ekranu i wybierz opcję „Hue Lights Settings”. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby połączyć swoje konto Hue z systemem alarmowym.
Wsparcie dla rozpoczęcia pracy
Codzienne użytkowanie
Jak dodać więcej użytkowników do sterowania alarmem?
Wszystkie urządzenia w zestawie są już wstępnie sparowane z centralą alarmową. Jeśli zakupiono dodatkową klawiaturę, należy postępować zgodnie z instrukcjami, aby dodać ją do systemu.
Jak usunąć akcesorium z mojego systemu Smart Alarm?
Akcesoria można usunąć w aplikacji Yale Home. Wybierz sekcję urządzenia w aplikacji Yale Home i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
Jak zmienić kod PIN klawiatury?
W jaki sposób zostanę powiadomiony o wyzwoleniu alarmu?
Możesz wybrać, w jaki sposób chcesz otrzymywać alerty. Opcje obejmują alerty e-mail lub SMS, a także powiadomienia push przez aplikację. Aby zarządzać ustawieniami powiadomień, w menu aplikacji Yale Home wybierz kolejno opcje „Ustawienia” > "Użytkownicy">"Ustawienia powiadomień".
Wsparcie w codziennym użytkowaniu
Rozwiązywanie problemów
Dlaczego mój alarm emituje co 30 sekund sygnał dźwiękowy z pomarańczowym kółkiem wokół znaku firmowego Yale?
Oznacza to usterkę w systemie, tj. niski poziom naładowania baterii lub błąd manipulacji. Sprawdź dziennik błędów w aplikacji, aby zobaczyć, jakie są problemy.
Moja centrala alarmowa nie nawiązuje połączenia z Internetem
Sprawdź, czy wszystkie przewody są podłączone, a router podłączony do Internetu, wyłącz zasilanie centrali wraz z baterią zapasową i routerem, a następnie włącz ponownie centralę i router. Spróbuj połączyć się ponownie.
Mój czujnik PIR nie odpowiada po uzbrojeniu systemu?
PIR przechodzi w tryb uśpienia na dwie minuty. Prosimy o opuszczenie obszaru objętego PIR na pełne 2 minuty przed badaniem.
Mój panel wskazuje status offline
Sprawdź połączenie z routerem. Następnie wyłącz centralę i router, zamień porty i ponownie włącz zasilanie routera i centrali alarmowej.
Pomoc w rozwiązywaniu problemów
Często zadawane pytania
Ile akcesoriów mogę dodać do mojego alarmu Sync Smart Home?
Centrum alarmowe Sync Smart może obsługiwać do 40 akcesoriów. Zasięg 200 m oznacza, że możesz chronić zarówno szopę, jak i garaż. Jeśli zamawiasz dodatkowe akcesoria do swojego systemu, upewnij się, że zamawiasz akcesoria z AC- na początku kodu produktu dla kompatybilnych produktów.
Czy system alarmu Sync jest kompatybilny z jakimkolwiek innym systemem Yale?
Alarm Sync ma wspólne akcesoria z alarmem Yale Intruder. Akcesoria te posiadają przedrostek AC- z przodu kodu produktu. Należy pamiętać, że akcesoria EF, SR i HSA nie są kompatybilne z Sync alarm.
Czy mogę dodać więcej niż jedną syrenę do mojego Sync alarm?
Tak, można dodać więcej niż jedną syrenę. Możesz dodać dodatkowe urządzenia z aplikacji Yale Home, przejść do menu aplikacji, wybrać „Dodaj urządzenie”, postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aktywować tryb uczenia się, a następnie nacisnąć przycisk przyuczania na urządzeniu. (zdejmij pokrywę syreny, aby uzyskać dostęp do przycisku uczenia się syreny).
Pamiętaj, że dodanie dodatkowej syreny spowoduje utratę niektórych funkcji zarządzania.
Jak często należy wymieniać baterie w systemie alarmowym?
Baterie powinny wytrzymać 18-24 miesięcy. Aby wymienić baterie w akcesoriach, przejdź do aplikacji i wybierz urządzenie, które wymaga nowych baterii i postępuj zgodnie z instrukcjami wymiany baterii.
Zobacz wszystkie FAQ