Yale Home App 協助

相容的 iOS 裝置

為了向所有用戶提供最佳服務，Yale 支援 iOS 和 Android 系統。

Yale 連線裝置與 iOS 13 或以上的更新手機型號相容 *。 如需獲得 iOS 相容設備資訊可從   此處獲取 。

若您遇到操作問題，請洽詢售後服務團隊 0800-716-720 。

Yale 智慧門鎖與 Google Home 或任何啟用的 Google Assistant-end 裝置配合使用。 透過 Yale Home 與 Google Assistant 整合，您可以要求 Google Assistant 使用您的聲音控制您的門鎖/智慧保險箱。

如何配置 Google Home 的 Yale Home 帳戶？

按照以下步驟將 Yale Home帳戶與您的 Google Home 帳戶配對。 您需要擁有 Google Home、 Google Home Mini 或 Google Home Max 等 Google 裝置，並將其   設定為您的家庭網路 ：

1. 打開 Google Home 應用程式   並登入您的 Google 帳戶  
2. 選擇頂部的新增（+）  選項  
3. 選取   設定裝置
4. 在「使用」   下，選擇「已設定了哪些內容 ? 」
5. 在「管理帳號」   選單中捲動或搜尋   「 Yale Home 」  
6. 按照步驟登入並驗證您的 Yale Home帳戶
7. 您需要同意允許 Google 操作您的 Yale 智慧門鎖 / 檢視您的 Yale 智慧門鎖狀態
8. 接下來，選取安全代碼 /PIN。  確保使用記憶碼，因為這是使用 Google Home 操作您的鎖定所需的。

這樣做將完成設定步驟。 為確保設定成功，請前往 Google Home 應用程式主螢幕，然後捲動至您看到與您的帳戶連結的門鎖。

現在應設定您的帳戶。 如果您需要設定智慧家庭裝置以與 Google Home 使用的相關說明，本文章有更多資訊。 可根據需求，智慧門鎖可管理指定房間。 您的 Yale Home帳戶透過 Google Home 連接至 Google 後，您可以進行以下鎖定請求或檢查鎖定的狀態：

• "OK Google，鎖定我的門 "（使用 Yale Home App 中指定给您的門的名稱）
• "OK Google，我的門是否已被鎖定 ?"
• 「OK Google，解鎖我的門。」 Google Home 將提示您提供安全 PIN 碼。 請用 PIN 碼回應以解鎖門。 Google Home 將透過說明「已解鎖鎖定」確認該動作成功。

如果您將 DoorSense 安裝在門上，表示您的門是否已打開或關閉，您也可以透過以下方式查看狀態：

• 「確定 Google，我的門是否關閉？」

請注意： 若您在 Yale Home App 中變更鎖定的名稱，最好取消連結並重新連接您的帳戶，因此 Google Home 識別了新的名稱。

如果您有 Apple Watch和 Yale Assure Lock with Wi-Fi 或其他與 Yale Home App 一起使用的產品，您可以使用 Apple Watch 來鎖定和解鎖它。 若要使用 Apple Watch 鎖定或解鎖，請打開裝置上的 Yale Home App。 按下綠色圖示以解鎖門。 相反的，輕觸紅色圖示以再次鎖定。

遠端操作和自動解鎖功能不適用於 Apple Watch。

請注意：僅為門鎖擁有者提供 Apple Watch  的 Yale Home 服務。 如果您想要使用 Apple Watch 操作鎖定，則必須是該鎖的擁有者。 

Apple 提供關於如何設定您的應用程式的詳細說明以將其顯示在您的手錶上。

Apple Watch 和 Yale Home疑難排解

如果您在 Apple Watch 上使用 Yale Home App 遇到問題，以下疑難排解步驟應有助於：

請注意： Apple Watch 的 Yale Home僅可用於門鎖擁有者。 如果手錶應用程式顯示沒有可用的鎖，您的存取權限可能被限制為訪客。 請聯絡門鎖擁有者以調整您的權限層級。

首先，如果您不確定該密碼是什麼，請重設您的帳戶密碼。 您需要您的帳號憑證，才能完成疑難排除步驟：

1. 從您的 iPhone 中打開 Yale Home應用程式
2. 輕觸左上角的功能表
3. 選擇檢視設定檔以開啟使用者設定
4. 前往更改密碼和更新

接下來，從您的 iPhone 中解除安裝 Yale Home App，方法是選擇應用程式，直到出現 X，然後將其從裝置中刪除。然後，為 iPhone 和 Apple 手錶供電，再將電源關閉後再次開啟。