Présentation de la nouvelle application Yale Home

L’application Yale Home

Notre nouvelle application intuitive sera lancée pour les utilisateurs le 17 mai 2023 et soutient notre ambition qui est de fournir à nos clients une application unique qu'ils peuvent utiliser pour contrôler à la fois nos produits intelligents existants et nos nouveaux produits.

Dans le cadre de notre mission permanente visant à fournir à nos clients le meilleur niveau de technologie et de service possible, notre nouvelle application Yale Home permettra à nos clients de bénéficier d'un écosystème Yale d'appareils intelligents mieux connectés. Elle leur offrira une expérience d'utilisation unique à partir de laquelle ils pourront contrôler à la fois les appareils Yale existants et toutes les noueautés intéressantes. Cette nouvelle application sera notre première étape vers la réalisation de cet objectif, tout en continuant à vous offrir les mêmes fonctionnalités et services intuitifs dont vous bénéficiez actuellement.

Au vu du lancement de cette nouvelle application, il est important pour vous de transférer votre compte de Yale Access à Yale Home, car les services de l'application Yale Access cesseront de fonctionner à partir du 11 juillet 2023.

Transfert des comptes

Pour pouvoir continuer à profiter de toutes les fonctionnalités intelligentes et intuitives offertes par votre appareil Yale, vous devrez transférer votre compte de l'application Yale Access que vous utilisez actuellement vers la nouvelle application Yale Home.

Comment cela fonctionne-t-il ? Le processus ne pourrait être plus simple !

●     Tout d'abord, téléchargez la nouvelle application Yale Home.

●     Une fois l'application téléchargée, les utilisateurs peuvent l'ouvrir et se connecter en utilisant le même nom d'utilisateur et le même mot de passe que précédemment.

Grâce à la nouvelle appli, il n'est pas nécessaire de créer un nouveau compte ou de paramétrer à nouveau votre produit, une fois connecté.e, il ne vous restera plus qu’à vous lancer !

Il est extrêmement important de vous assurer que tous les utilisateurs auxquels vous avez précédemment autorisé l'accès à votre appareil, qu'il s'agisse de votre famille, de vos amis ou de tout autre visiteur de confiance, auront téléchargé la nouvelle application. En effet, une fois que vous serez passé.e à la nouvelle application Yale Home, tous les autres utilisateurs classés comme propriétaires ou invités devront également passer à la nouvelle application, faute de quoi ils seront bloqués sur leur compte Yale Access et ne pourront plus utiliser ou contrôler l'appareil tant qu'ils n'auront pas téléchargé la nouvelle application.

Renseignements supplémentaires

Si vous avez acheté à la fois une serrure August et un dispositif Yale (comme Linus^®, Doorman Smart Locks, smart storage, etc.), la procédure est un peu différente car vous devrez utiliser deux applications. Votre serrure August restera fonctionnelle sur l'application Yale Access, tandis que tous vos autres dispositifs enregistrés devront être basculés vers la nouvelle application Yale Home. Si vous ne transférez aucun appareil Yale autre que les serrures intelligentes August avant la date limite du 11 juillet, vous ne pourrez plus utiliser l'application Yale Access, ni les services et fonctionnalités qu'elle offre, jusqu'à ce que vous téléchargiez l'application Yale Home.

Il est également important de noter que lors du transfert de votre compte vers la nouvelle application, les intégrations tierces ne seront pas transférées. Cela signifie que les intégrations avec des partenaires Yale de confiance tels que Google Home, Amazon Alexa ou Philips Hue nécessiteront que vous rétablissiez le lien entre votre produit Yale et le prestataire tiers.

Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires concernant le transfert de votre compte ou notre nouvelle application, veuillez consulter notre FAQ pour de plus amples détails.

En suivant ces étapes simples, vous continuerez à bénéficier d'une expérience de sécurité domestique transparente. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos fonctions intelligentes intuitives grâce à notre nouvelle application Yale Home.