Utilisation quotidienne de l'application Yale Home
Voici les réponses à la question: Comment utiliser l’application Yale Home au quotidien.
Les questions les plus fréquemment posées
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La fonction 'Verrouillage automatique' est une option de planification avancée dans la fonction de verrouillage automatique de l’application Yale Home. Elle vous permet de définir des jours et des heures spécifiques auxquels votre serrure verrouille automatiquement votre porte.
Voici comment l’activer dans l’application Yale Home:
- Ouvrez l’application Yale Home.
- Sélectionnez votre serrure puis appuyez sur l’icône engrenage en haut à droite pour accéder aux Paramètres de la serrure.
- Sélectionnez "Verrouillage automatique."
- Activez l’option en mettant le bouton sur Activé.
- Sélectionnez "Verrouiller automatiquement lorsque."
- Choisissez "À une heure précise."
- À partir de ce moment, vous pouvez définir les jours et les heures auxquels votre serrure intelligente doit se verrouille automatiquement.
Important: Bien que cette fonction fonctionne sans connexion Wi-Fi, une connexion internet via un Yale Connect Wi-Fi Bridge (vendu séparément) est nécessaire si vous souhaitez recevoir des notifications lorsque vous n’êtes pas à portée Bluetooth de la serrure.
La fonction 'Déverrouiller à une heure' nécessite que la serrure soit connectéee à Internet via un Yale Connect Wi-Fi Bridge.
Cette fonction est une option de planification avancée dans la fonction de déverrouillage automatique de l’application Yale Home. Elle vous permet de définir des jours et des heures spécifiques auxquels votre porte se déverrouillera automatiquement.
Remarque: Déverrouiller signifie que le pêne dormant nocturne passe de verrouillé à déverrouillé. Cette fonction n'actionne pas le pêne du jour (le mécanisme de la poignée).
Comment l’activer dans l’application Yale Home:
- Ouvrez l’application Yale Home.
- Sélectionnez votre serrure puis appuyez sur l’icône engrenage en haut à droite pour accéder aux Paramètres de la serrure.
- Choisissez "Déverrouillage automatique ".
- Sélectionnez "Déverrouiller automatiquement lorsque ".
- Choisissez "À une heure précise ".
- À partir de ce moment, vous pouvez définir les jours et les heures auxquels votre Linus L2 Lite se déverrouiller automatiquement.
Important:
Un utilisateur ne peut pas créer de programme de déverrouillage si la serrure n’est pas connectée à un Yale Connect Wi‑Fi Bridge. Dans ce cas, un message d’erreur apparaîtra.
Si la connexion avec le Yale Connect Wi‑Fi Bridge est interrompue, le programme "Déverrouillage automatique" précédemment défini est supprimé. automatiquement
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Par défaut, les serrures intelligentes Yale émettent des sons lors du verrouillage et du déverrouillage de la porte. Vous pouvez facilement modifier ces paramètres en suivant les étapes ci‑dessous:
- Ouvrez l’application Yale Home.
- Sélectionnez votre serrure, puis appuyez sur l’icône engrenage en haut à droite pour accéder aux Paramètres de la serrure.
- Faites défiler l’écran jusqu’à Paramètres de l’appareil et sélectionnez cette option.
- À partir de ce moment, vous pouvez ajuster les sons de la serrure selon vos préférences.
En mode confidentialité, la porte ne peut être déverrouillée que manuellement depuis l'intérieur ou avec une clé physique depuis l'extérieur.
Toutes les fonctions numériques, telles que le verrouillage/déverrouillage à distance et le journal d'activités, sont désactivées.
Comment gérer cette fonction:
- Ouvrez l'application Yale Home
- Sélectionnez votre serrure et appuiez sur l'icône engrenage pour accéder aux paramètres.
- Faites défiler jusqu'à "Mode confidentialité" et activez ou désactivez l'option selon vos besoins.
Remarque: Pour les utilisateurs de l'application Yale Home en hébreu, cette fonction apparaît sous le nom de Shabbat Mode.
Il est très simple de gérer et de visualiser toutes vos propriétés dans l’application Yale Home. Si vous avez plusieurs biens, vous pouvez créer une clé (maison) pour chacun d’eux dans l’application.
Vous pouvez choisir d’ajouter une nouvelle maison lors de l'installation d'un nouvel appareil.
Suivez les étapes ci‑dessous:
- Ouvrez l’application Yale Home.
- En haut à droite, sélectionnez l'icône "+" pour configurer un nouvel appareil.
- Scannez le code QR de l’appareil (Choisissez "Aide pour trouver le code QR" si vous ne savez pas où il se trouve).
- Sélectionnez "Démarrer".
- Sélectionnez "Continuer", puis sur "Commencer l'installation". L’application Yale Home va maintenant rechercher automatiquement le nouvel appareil.
- Une fois l’appareil détecté, vous pourrez choisir une maison existante dans la liste, ou sélectionner "Créer une nouvelle maison". Choisissez cette dernière option si vous souhaitez ajouter une nouvelle maison (clé).
- Lorsque cela vous est demandé, donnez un nom à votre maison, ajoutez éventuellement une photo, puis sélectionnez "Continuer".
Continuez ensuite l'installation de l’appareil en suivant les instructions à l’écran. La prochaine fois que vous ouvrirez l’écran d’accueil de l’application Yale Home, vous verrez la nouvelle maison apparaître. Vous pourrez également la sélectionner lors de l'installation de nouveaux appareils.
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Les niveaux d’accès et les horaires déterminent comment et quand un utilisateur peut utiliser votre serrure intelligente Yale via l'application Yale Home.
L’application Yale Home propose deux niveaux d’accès: Propriétaire et Invité.
Un Propriétaire dispose d'un accès total sur la serrure, tandis que les Invités ont des autorisations limitées (voir niveaux d’accès). Seuls les Propriétaires peuvent partager l’accès avec des Invités. Lors de l’invitation, vous pouvez définir leur niveau d’accès, les horaires d'accès et choisir de recevoir des notifications lorsque l'invité utilise votre serrure.
Il existe également trois types différents d'horaires d’accès : Toujours, Récurrent et Temporaire.
Propriétaires
Les Propriétaires de la serrure sont des utilisateurs qui :
- Peuvent verrouiller et déverrouiller la serrure via l’application Yale Home.
- Peuvent utiliser un code d'accès personnel (avec un Keypad intelligent).
- Peuvent utiliser la fonction Déverrouillage automatique.
- Peuvent inviter ou supprimer d’autres propriétaires.
- Peuvent modifier tous les paramètres de la serrure.
- Peuvent consulter l’historique des activités.
- Peuvent consulter la liste des invités.
Invités
Invité est le niveau d’accès par défaut pour une personne invitée à utiliser votre serrure intelligente Yale. Cependant, vous pouvez modifier ce niveau lors de l’invitation ou à tout moment par la suite.
Les invités peuvent:
- Verrouiller et déverrouiller la serure via l’application Yale Home*
*Une connexion Internet ou des données mobiles est requise. Comme il existe différents hiraires d'accès, le serveur doit vérifier si l'invité tente d'accéder à la serrure pendant la période autorisée. - Verrouiller et déverrouiller la porte à l'aide d'un code d'accès personnel (avec un Keypad intelligent)
Horaires d’accès
- Toujours: Les invités disposent d’un accès illimité. Le propriétaire peut modifier ou retirer cet accès à tout moment.
- Récurrent: Les invités disposent d’un accès répétitif. Exemple: chaque mardi pendant des heures définies.
- Temporaire: Les invités disposent d’un accès ponctuel ou limité dans le temps. Exemple: accès à une date précise et pendant une période déterminée.
L’application Yale Home propose 2 niveaux d’accès: Propriétaire et Invité.
L'invité est le niveau d’accès par défaut pour toute personne invitée, mais vous pouvez toujours le modifier lors de l’invitation ou à tout moment après.
REMARQUE: Les invités doivent créer un compte et télécharger l’application Yale Home.
Les étapes suivantes sont valables pour iOS et Android et sont présentées séparément ci-dessous.
iOS
Transformer un invité en propriétaire
- Ouvrez l’application Yale Home, cliquez sur la maison souhaitée, sélectionnez l’icône accès en bas de l’écran.
- Sélectionnez l’Invité que vous souhaitez modifier.
- Sélectionnez Propriétaire pour changer le niveau d’accès de l'invité à propriétaire.
- Une coche jaune apparaîtra à côté de votre sélection.
- Appuyez sur la flèche retour pour confirmer les modifications.
Votre invité est maintenant un propriétaire et apparaîtra comme tel dans la liste des invités. Vous pouvez à tout moment changer un propriétaire en invité en suivant les mêmes étapes et en sélectionnant invité.
Droit d'accès du propriétaires
Les propriétaire peuvent:
- Verrouiller et déverrouiller la porte via l’application Yale Home
- Utiliser la fonction déverrouillage automatique
- Inviter/supprimer des invités et d'autres propriétaires
- Modifier tous les paramètres de la serrure
- Consulter l’historique des activités
- Consulter la liste des invités
- Contrôler la serrure à distance via un Yale Connect Wi‑Fi Bridge
Droit d'accès des invités
Les invités peuvent:
- Verrouiller et déverrouiller la porte via l’application Yale Home
- Utiliser la fonction de déverrouillage automatique
- Inviter/supprimer des invités/propriétaires
- Modifier les paramètres de la serrure
- Consulter l’historique des activités
- Consulter la liste des invités
REMARQUE: Les invités ne peuvent pas contrôler la serrure à distance.
Android
Transformer un invité en propriétaire
- Ouvrez l’application Yale Home, cliquez sur la maison souhaitée, sélectionnez l’icône Accès en bas de l’écran.
- Sélectionnez l’Invité à modifier.
- Changez le niveau d’accès de Invité à propriétaire.
- Sélectionnez "Enregistrer les modifications " en bas de l’écran.
L'invité est maintenant un Propriétaire et apparaîtra comme tel dans la liste des invités. Vous pouvez redéfinir un propriétaire en invité en suivant les mêmes étapes.
Propriétaires de la serrure
Les propriétaires peuvent:
- Verrouiller et déverrouiller la porte via l’application Yale Home
- Utiliser la fonction de déverrouillage automatique
- Inviter/supprimer des invités/propriétaires
- Modifier tous les paramètres de la serrure
- Consulter l’historique des activités
- Consulter la liste des invités
- Contrôler la serrure à distance via le Yale Connect Wi-Fi Bridge
Invités
Les invités peuvent:
- Verrouiller et déverrouiller la porte via l’application Yale Home
- Utiliser le déverrouillage automatique
- Inviter/supprimer des invités/propriétaires
- Gérer les paramètres de la serrure
- Consulter l’historique des activités
- Consulter la liste des invités
REMARQUE: Les invités ne peuvent pas contrôler la serrure à distance.
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Un clavier intégré, un Yale Smart Keypad ou un Yale Smart Keypad 2 à empreinte digitale est nécessaire pour créer et utiliser des codes d’accès personnels. Une fois votre clavier configuré, suivez les étapes ci‑dessous pour trouver, mettre à jour et utiliser votre code d’accès personnel.
Pour retrouver votre code d'accès personnel:
- Ouvrez l’application Yale Home.
- Sélectionnez accès en bas de l’écran.
- Sélectionnez votre nom dans la liste des invités pour accéder à Mon accès.
Pour mettre à jour votre code d’accès personnel:
Votre ou vos codes d’accès personnels apparaissent sous la serrure correspondante si vous en possèdez plusieurs. Selon les paramètres de la serrure, le code peut être caché pour des raisons de sécurité. Dans ce cas, vous devrez déverouiller votre téléphone avec votre code PIN ou par vos données biométriques de votre téléphone pour l’afficher.
Pour modifier un code d’accès existant, suivez les étapes ci‑dessus:
- Sélectionnez le code d’accès que vous souhaitez modifier.
- Saissez un nouveau code (pour la première configuration), ou choisissez le code d’accès et tapez le code.
- Sélectionnez Enregistrer pour confirmer.
Pour utiliser votre code d’accès personnel:
- Entrez votre code d’entrée personnel sur le clavier.
- Appuyez sur le bouton Yale ou sur la coche, selon le modèle de clavier.
- Le voyant du clavier va pulser, puis clignoter une fois l’opération terminée.
Les codes doivent comprendre entre 4 et 6 chiffres. Un utilisateur peut avoir jusqu’à 220 codes d’entrée sur une serrure.
Les invités ayant un accès via le clavier sont identifiés par un cercle jaune avec un symbole # à droite de leur nom dans la liste des invités. Si vous avez attribué des codes d’entrée à des invités, vous pouvez mettre à jour leurs codes en suivant les mêmes étapes que pour vos propres codes, directement dans l’application Yale Home.
Si vous êtes le seul propriétaire de la serrure dans l’application Yale Home et que vous souhaitez la supprimer parce que vous n’avez plus besoin d’y accéder, vous devrez réinitialiser la serrure aux paramètres d’usine. La réinitialisation d’usine supprimera également tous les autres comptes associés à cette serrure.
- Assurez‑vous d’être à portée Bluetooth de la serrure (4 mètres).
- Ouvrez l’application Yale Home.
- Sélectionnez votre serrure, puis l’icône Paramètres.
- Faites défiler jusqu’à Utilitaires, sélectionnez Réinitialisation d’usine, puis suivez les instructions à l’écran.
- La serrure est maintenant réinitialisée et supprimée de votre application Yale Home.
Si vous êtes un utilisateur Invité et que vous souhaitez supprimer la serrure de votre compte :
- Ouvrez l’application Yale Home et sélectionnez Accès en bas de l’écran.
- Sélectionnez votre profil.
- Sélectionnez "Supprimer l’utilisateur ".
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe via l’option "mot de passe oublié" sur la page de connexion de l’application Yale Home.
Vous pouvez également utiliser ce lien https://account.aaecosystem.com/login et sélectionner "Forgot password."
Si votre téléphone est perdu ou volé, suivez ces étapes pour retrouver l’accès à votre domicile :
Pour vous déconnecter de tous les appareils/désactiver l’accès de votre téléphone à votre serrure, vous aurez besoin d’un accès à Internet et à l’adresse e‑mail associée à votre compte Yale Home. Vous pouvez accéder à Internet via un ordinateur ou un autre appareil mobile, comme un autre téléphone ou une tablette.
- Rendez-vous sur ce site web
- Sélectionnez le lien Se connecter avec e-mail en bas de l’écran
- Entrez votre e‑mail et votre mot de passe pour vous connecter
- Connectez-vous à votre compte e‑mail et récupérez le code de vérification
- Retournez sur le site du compte, saisissez le code et sélectionnez Vérifier
- Sélectionnez Téléphone perdu pour vous déconnecter de l’application Yale Home sur tous les appareils
- Sélectionnez Se déconnecter de l’application Yale Home pour terminer les étapes
Vous êtes maintenant déconnecté de votre compte Yale.
REMARQUE : Toutes les applications tierces telles qu’Amazon, Google Assistant, etc., continueront à fonctionner normalement.
Pour retrouver l’accès à votre domicile :
Si vous avez une clé physique, vous pouvez l’utiliser pour entrer chez vous.
Si vous avez un clavier Yale Smart Keypad, vous pouvez l’utiliser au lieu de l’application Yale Home.
Un autre propriétaire de la serrure intelligente Yale peut ouvrir votre porte à distance si vous avez un Yale Connect Wi‑Fi Bridge installé.
Si aucune des options ci-dessus ne fonctionne, vous devrez accéder à votre serrure intelligente à l’aide d’un autre smartphone.
- Étape 1 : Téléchargez l’application Yale Home sur un smartphone de remplacement.
- Étape 2 : Connectez-vous à votre compte Yale Home.
Vous pouvez maintenant utiliser cette connexion pour contrôler votre serrure. Une fois votre nouveau téléphone permanent obtenu, il n’est pas nécessaire de reconfigurer vos appareils Yale. Il suffit de télécharger l’application Yale Home sur le nouveau téléphone et de vous connecter/valider votre numéro de téléphone ou votre adresse e‑mail. Tous vos appareils Yale Home resteront configurés dans votre compte.
Suggestions supplémentaires
Les appareils iOS et Android offrent des outils pour aider à localiser votre téléphone et, dans certains cas, le désactiver (en fonction des paramètres de sécurité activés).
Pour les utilisateurs iPhone :
Visitez www.icloud.com, connectez-vous à votre compte iCloud et sélectionnez la fonction Localiser mon iPhone.
Pour les utilisateurs Android :
Visitez www.google.com/android/devicemanager et connectez-vous à votre compte Google.
Si votre téléphone ne peut pas être localisé, contactez votre opérateur mobile. S’il ne peut pas être récupéré, votre opérateur pourra vous aider à obtenir un téléphone de remplacement et à retrouver l’accès à votre numéro.
Si vous avez une Apple Watch et une serrure intelligente Yale Smart Lock connectée à l’application Yale Home, vous pouvez utiliser votre Apple Watch pour actionner le dispositif.
Tout d’abord, assurez-vous d’avoir installé l’application Yale Home sur votre Apple Watch. Vous pouvez le faire via l’application Watch sur votre iPhone.
Ouvrez l’application Yale Home sur votre Apple Watch. Touchez le cercle vert représentant un cadenas pour déverrouiller la porte. Avec les serrures compatibles, vous pouvez également toucher le cercle rouge représentant un cadenas pour verrouiller.
Notes :
- Les opérations à distance et la fonction Déverrouillage automatique (Auto‑Unlock) ne fonctionnent pas avec l’Apple Watch. L’utilisateur doit se trouver dans la portée Bluetooth.
- Les fonctionnalités Yale Home pour Apple Watch sont réservées aux propriétaires de la serrure. Pour utiliser votre Apple Watch afin de contrôler la serrure, vous devez être propriétaire de la serrure et non un invité.
Si vous avez besoin d'un soutien supplémentaire
Vous trouverez une aide visuelle sur nos produits dans notre centre de téléchargement et notre vidéothèque d'assistance.