Les questions les plus fréquentes sur les coffres-forts certifiés Yale

Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquemment posées sur les coffres-forts certifiés Yale. Si vous ne trouvez pas les réponses que vous cherchez, vous pouvez également essayer notre aide pour la résolution des problèmes.

Les cinq questions les plus fréquentes sur les coffres-forts certifiés Yale

  • Où puis-je trouver mon numéro de clé ?

    Il s'agit d'un long numéro de série qui se trouve sous le bord de la plaque de recouvrement de la clé, sur une étiquette blanche. Le format du code est "POXXX..." et il peut également y avoir un code "JK".

  • Je ne parviens pas à définir mon code ; le message "ERREUR" s'affiche à l'écran. Comment cela se produit-il ?

    Pour définir le code avec succès, appuyez sur la touche " ENTRÉE " et sur " 3 " en même temps. Il est plus facile de maintenir la touche 'ENTRÉE' enfoncée d'abord et d'appuyer ensuite sur '3' avec l'autre main. Le message " REGLER CODE " s'affiche sur l'écran LCD et vous pouvez continuer à régler le code de la manière habituelle.

  • J'ai oublié mon code PIN

    Si vous oubliez votre code, utilisez la clé manuelle d'urgence pour ouvrir le coffre-fort et réinitialisez le code en appuyant sur les boutons "entrée" et "clé" du coffre-fort.

  • Comment activer ou désactiver le son ?

    Pour modifier ce paramètre, il faut maintenir la touche " ENTRÉE " enfoncée et appuyer simultanément sur la touche " 2 ".

  • Je n'arrive pas à fermer mon coffre.

    N'oubliez pas que si vous avez ouvert le coffre-fort avec la clé, vous devez également le verrouiller avec la clé. Ensuite, utilisez le code comme d'habitude. Si le coffre-fort a été ouvert par la méthode électronique (code), verrouillez la porte du coffre-fort en appuyant sur les touches " ENTRÉE " et " clé " pour sécuriser électroniquement le coffre-fort.

Les questions les plus fréquemment posées

Si vous avez besoin d'un soutien supplémentaire

Vous trouverez une aide visuelle sur nos produits dans notre centre de téléchargement et notre vidéothèque d'assistance.

Besoin d'aide ?

Contactez-nous