Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquemment posées sur le système d'alarme Yale SR Connecté Home. Si vous ne trouvez pas les réponses que vous cherchez, vous pouvez également essayer notre aide au résolutiondes problèmes.
Les piles durent de 18 à 24 mois. Pour remplacer les piles de vos accessoires, accédez à l'application, sélectionnez l'appareil qui a besoin de nouvelles piles et suivez les instructions de remplacement des piles.
Oui, à condition qu'il se trouve à moins de 30 m du Concentrateur Connecté. Nous recommandons d'utiliser le détecteur de mouvement pour protéger la zone.
L'alarme reste dans l'état où elle se trouvait avant la panne de l'internet.
Oui, vous pouvez ajouter 2 sirènes via l'application Connectée Living Home.
Vous pouvez ajouter un total de 20 appareils. Mais jusqu'à 6 dispositifs de contrôle ou d'affichage, par exemple une combinaison de la caméra à détecteur de mouvement, de la caméra vidéo à détecteur de mouvement ou de l'interrupteur d'alimentation.
Lisez la réponse complète dans la foire aux questions ci-dessous.
LED supérieur vert = connecté au serveur/à l'internet
LED supérieure éteinte = pas de connexion au serveur/à l'internet
LED du milieu orange = erreur système. Des détails supplémentaires peuvent être trouvés dans l'application
LED du milieu non allumée = système OK
LED du bas rouge en continu = système activé
LED inférieure clignotant en rouge = Système partiellement activé
LED inférieure éteinte = Système éteint
La garantie est couverte par le détaillant, généralement pour une durée de 2 ans.
Oui, vous pouvez ajouter 2 sirènes via l'application Domicile de vie connectée.
Vous pouvez ajouter un total de 20 appareils. Mais jusqu'à 6 dispositifs de contrôle ou d'affichage, par exemple une combinaison de la caméra à détecteur de mouvement, de la caméra vidéo à détecteur de mouvement ou de l'interrupteur d'alimentation.
La spécification technique est de 104 décibels (dBA). La sirène interne du Sync Concentrateur est de 100 décibels.
La sirène fonctionne avec des piles alcalines de type D non rechargeables.
Les piles durent de 18 à 24 mois. Pour remplacer les piles de vos accessoires, accédez à l'application, sélectionnez l'appareil qui a besoin de nouvelles piles et suivez les instructions de remplacement des piles.
Oui, à condition qu'il se trouve à moins de 30 m du Concentrateur connecté. Nous recommandons d'utiliser le détecteur de mouvement pour protéger la zone.
Oui, il existe des détecteurs de mouvement adaptés aux animaux domestiques.
Ce sont les accessoires disponibles :
L'alarme reste dans le même état où elle était avant la coupure de l'internet.
Le concentrateur émet une lumière d'avertissement orange, l'application vous indique quel appareil a une batterie faible.
Oui, les détecteurs de mouvement à l'étage doivent être réglés sur "Home Omit", ce qui permet de se déplacer à l'étage sans déclencher l'alarme.
Vous pouvez consulter les détecteurs de mouvement compatibles avec la gamme d'alarmes pour la maison connectée ici.
Oui, si l'alarme est réglée.
Pour être approuvé par l'assurance, le système doit être une alarme classée et conforme à la norme européenne EN 50131.
Toutes nos alarmes sont autosurveillées et auto-installées, de sorte qu'aucun frais de surveillance n'est facturé.
Renseignez-vous auprès de votre compagnie d'assurance pour savoir si un système classé est nécessaire.
Vous pouvez configurer des paramètres d'alarme partielle dans l'application Yale Accueil afin que des appareils spécifiques ne déclenchent pas l'alarme lorsqu'ils sont en mode d'alarme partielle. Vous disposez d'un contrôle total et pouvez modifier ces paramètres selon vos besoins, à tout moment, sans avoir à déplacer vos accessoires.
Suivez les instructions ci-dessous pour savoir comment activer partiellement un système d'alarme pour maison intelligente.
Vous trouverez plus d'aide visuelle sur nos produits dans notre centre de téléchargement et notre vidéothèque d'assistance.
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