Résolution des problèmes liés à la caméra d'intérieur Yale Wi-Fi - Rotation et inclinaison

Trouvez des réponses ici concernant la résolution des problèmes des caméras d'intérieur Yale - Rotation et inclinaison.

Les cinq questions les plus fréquentes sur la résolution des problèmes liés aux caméras d'intérieur Wi-Fi - Rotation et inclinaison

Je ne parviens pas à me connecter à l'application
Assurez-vous que votre routeur est connecté à un réseau Wi-Fi 2.4ghz et non 5ghz. Appuyez sur le bouton WPS de votre routeur, puis sur celui de votre appareil photo. Attendez un moment et essayez à nouveau de vous connecter.
J'ai des problèmes pour synchroniser l'heure avec l'application de mon téléphone.
Assurez-vous d'avoir mis à jour l'application à la dernière version.
Je reçois des notifications de détection de mouvement, mais je n'ai aucun enregistrement de l'événement.
Les alertes sont là pour vous encourager à visionner les images en direct via l'application. Cependant, vous n'obtiendrez pas d'événements enregistrés tant qu'une carte SD n'aura pas été insérée. Celle-ci enregistre alors une minute de séquence dès qu'un mouvement est détecté.
Je ne parviens pas à me connecter à mon routeur sans fil
Dans un premier temps, utilisez la connexion filaire et complétez toutes les options réseau dans le menu des paramètres de l'application. Regardez les images en direct pendant environ 1 minute, puis retirez le câble. Il passera alors automatiquement en mode sans fil.
J'ai oublié mon compte d'utilisateur / mot de passe
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en saisissant votre adresse électronique dans le formulaire "Mot de passe oublié".

Vous trouverez plus d'une aide visuelle sur nos produits dans notre centre de téléchargement et notre vidéothèque d'assistance.