Une réinitialisation matérielle ramène la sonnette vidéo sans fil aux paramètres d'usine, mais maintient l'enregistrement existant sur le compte de l'utilisateur actuel. Au dos de la sonnette sans fil avec caméra, vous trouverez le bouton marche/arrêt, appuyez sur ce bouton et maintenez-le enfoncé pendant environ 12 secondes, vous entendrez un bip, vous pouvez maintenant relâcher le bouton. L'anneau LED autour du bouton de la sonnette clignote en rouge/vert, reste éteint pendant une seconde puis clignote en vert de façon continue, ce qui indique que la sonnette a été réinitialisée et redémarrée avec succès.
Si la sonnette vidéo intelligente Yale a été attribuée à un compte utilisateur, la réinitialisation matérielle d'usine ne supprime pas l'unité de l'écosystème, les données et les vidéos enregistrées resteront dans l'appli/cloud Yale Home ainsi que l'enregistrement des caméras sur le compte utilisateur existant. Après une réinitialisation matérielle, l'unité peut être configurée à nouveau pour une nouvelle maison ou un nouveau réseau Wi-Fi, mais uniquement en utilisant le compte propriétaire existant auquel elle est enregistrée. Cela signifie, par exemple, qu'une caméra volée ne peut pas être embarquée et enregistrée sur un nouveau compte.
Pour configurer la sonnette vidéo sans fil sur un nouveau compte utilisateur, le compte propriétaire lié à l'unité doit désenregistrer l'appareil (PARAMÈTRES>UTILITES>RETIRER APPAREIL) dans l'application Yale Home.