Yale

Utilisation quotidienne du Keypad connecté Yale

Voici les réponses concernant l'utilisation quotidienne du Keypad connecté Yale.

Les cinq questions les plus fréquemment posées sur l'utilisation quotidienne du Keypad connecté de Yale

  • Déconnexion d'un Keypad connecté

    Nous décrivons ici les étapes nécessaires pour déconnecter un Keypad connecté Yale d'une serrure de porte connectée de Yale.

    Lisez la réponse complète dans la foire aux questions ci-dessous.

  • Comment configurer des codes d'accès temporaires pour le Keypad?

    Les propriétaires d'une serrure de porte connectée Yale ont la possibilité d'émettre des codes d'accès permanents, temporaires et récurrents. Si un Keypad est connecté, vous pouvez suivre les instructions ci-dessous pour ajouter un code d'accès. Consultez les questions fréquemment posées ci-dessous.

  • Mise à jour du micrologiciel de votre Keypad coonnecté Yale

    Suivez les étapes suivantes pour mettre à jour le micrologiciel de votre Keypad connecté Yale.

    Lisez la réponse complète dans la foire aux questions ci-dessous.

  • Activation du mode économie d'énergie

    Par défaut, le Keypad est réglé sur le mode économie d'énergie, ce qui signifie qu'il ne s'allume que lorsqu'une de ses touches est enfoncée. Si vous choisissez de désactiver ce mode, votre Keypad connecté s'allumera lorsqu'il détectera la présence d'une main à proximité. Consultez la foire aux questions ci-dessous pour désactiver ce mode.

  • Activation des codes d'accès cachés

    Oui, vous pouvez le faire en accédant au menu principal et en sélectionnant le menu de sauvegarde. Pour plus de détails, reportez-vous à la section "Sauvegarde d'une séquence vidéo" du manuel d'utilisation.

    Lisez la réponse complète dans la foire aux questions ci-dessous.

Questions fréquemment posées
  • Le Yale Keypad Connecté

    Après avoir configuré le keypad, suivez les étapes ci-dessous pour trouver, mettre à jour et utiliser votre code d'accès personnel.

    Pour trouver votre code d'accès personnel :

    1. Ouvrez l'application Yale Home
    2. Sélectionnez la maison dans le trousseau 
    3. Accédez à la liste des invités
    4. Sélectionnez votre nom dans la liste des invités pour accéder à MON ACCÈS.

    Votre (vos) code(s) d'accès personnel(s) apparaîtra(ont) sous la serrure correspondante en cas de plusieurs serrures. Selon les paramètres de la serrure, il se peut que le code soit effacé pour des raisons de sécurité. Dans ce cas, vous devez vous identifier à l'aide du mot de passe ou des données biométriques de votre téléphone pour voir le code. Si vous souhaitez mettre à jour un code d'accès personnel existant, suivez les étapes ci-dessus:

    1. Sélectionnez le code d'accès que vous souhaitez modifiern
    2. Saisissez un nouveau code ou mettez à jour le code existant dans le champ de saisie.
    3. Sélectionnez la flèche de retour ou enregistrez les modifications
    4. Sélectionnez ENREGISTRER LES MODIFICATIONS

    Les modifications et les mises à jour apparaîtront dans MON ACCÈS.

    Pour utiliser votre code d'accès personnel :

    1. Saisissez votre code d'accès personnel sur le keypad.
    2. Appuyez sur le bouton Yale
    3. Le signal lumineux du keypad clignote lorsque le verrouillage est terminé.

    Les codes d'accès doivent être composés de 4 à 6 chiffres et un utilisateur peut avoir jusqu'à 220 codes d'accès sur une serrure.

    Les invités disposant d'un accès au keypad ont un cercle bleu avec un dièse à droite de leur nom dans la liste des invités. Si vous avez attribué des codes d'accès à d'autres invités, ils suivent les mêmes étapes pour accéder à leurs codes d'accès personnels et les mettre à jour à partir de l'application Yale Home.
  • Accès au keypad

    Suivez les étapes ci-dessous pour donner à un invité l'accès au keypad :

    1. GAccédez à l'écran Liste des invités et sélectionnez le bouton Inviter.
    2. Sélectionnez la personne que vous souhaitez inviter
    3. Sélectionnez le niveau d'accès sur l'écran Inviter
    4. Sélectionnez Niveau d'accès keypad uniquement
    5. Cliquez sur la flèche arrière
    6. Sélectionnez Envoyer l'invitation  
    Ajouter un code d'accès à une invitation à l'application

    Si vous souhaitez inviter votre invité à utiliser l'application et le keypad, procédez comme indiqué ci-dessous :

    1. Accédez à l'écran Liste des invités et sélectionnez le bouton Inviter.
    2. Sélectionnez la personne que vous souhaitez inviter
    3. Sur l'écran Invitation, sélectionnez Code d'accès
    4. Activer le code d'accès
    5. Vous pouvez modifier le code d'accès en cliquant sur le champ du formulaire de code.
    6. Cliquez sur la flèche de retour
    7. Sélectionnez Envoyer l'invitation
    Donner un code d'accès à un invité ou à un propriétaire actuel

    Si vous souhaitez donner un code d'accès à une personne qui a déjà un accès en tant qu'invité ou propriétaire, procédez comme suit :

    1. Sélectionnez la personne à qui vous voulez donner un code d'accès personnel dans l'écran Liste des invités.
    2. Sélectionnez Code d'accès dans l'écran Configuration des invités
    3. Activer le code d'accès
    4. Vous pouvez éditer ou modifier le code d'accès en cliquant sur le champ du formulaire de code.
    5. Appuyez sur la flèche arrière
    6. Sélectionnez Envoyer l'invitation

  • Les propriétaires d'une serrure de porte connectée Yale ont la possibilité d'émettre des codes d'accès Permanents, Temporaires et Récurrents. Si vous disposez d'un Keypad connecté à une serrure de porte connectée Yale, vous pouvez suivre les instructions ci-dessous pour ajouter un code d'accès.

    Accès à l'application + Code d'accès Utilisateur
    1. Naviguez jusqu'à la liste des Invités.
    2. Cliquez sur l'utilisateur dont vous souhaitez gérer le code d'accès.
    3. Appuyez sur Accès à l'application.
    4. Choisissez Permanent, Récurrent ou Temporaire.
    5. Le calendrier que vous choisissez s'applique à la fois à l'accès par Application et à l'accès par code d'accès.
    Utilisateur avec code d'accès uniquement
    1. Accédez à la liste des Invités.
    2. Cliquez sur l'utilisateur dont vous souhaitez gérer le code d'accès.
    3. Cliquez sur Accès par code PIN.
    4. Choisissez Permanent, Récurrent ou Temporaire.

  • Nous abordons ici les étapes nécessaires à la déconnexion d'un Keypad Connecté de Yale d'une serrure de porte Connectée de Yale.

    ATTENTION : Vous devez vous trouver à portée Bluetooth du Keypad pour pouvoir le déconnecter de la serrure. Les étapes suivantes permettent de déconnecter votre Keypad de votre serrure :

    1. Ouvrez l'application Yale Home.
    2. Appuyez sur la roue dentée dans la barre d'icônes et sélectionnez Paramètres du Keypad.
    3. Sélectionnez Déconnecter le Keypad (vous devrez peut-être faire défiler la liste).
    4. Sélectionnez Déconnecter. Cette action entraîne l'envoi par le système d'un code de réinitialisation unique.
    5. Saisissez le code de réinitialisation et appuyez sur la touche Yale du Keypad pour terminer la déconnexion.

    La déconnexion est terminée et le Keypad n'est plus connecté à la serrure.

  • Le mode économie d'énergie permet d'économiser la batterie du Keypad. Par défaut, le Keypad est réglé sur le mode d'économie d'énergie, ce qui signifie qu'il ne s'allume que lorsqu'une de ses touches est enfoncée. Si vous choisissez de désactiver ce mode, votre Keypad connecté s'allumera lorsqu'il détectera la présence d'une main à proximité. Suivez les étapes ci-dessous pour désactiver le mode économie d'énergie :

    1. Ouvrez l'application Yale Home.
    2. Dans le trousseau, sélectionnez la serrure à laquelle le Keypad est connecté.
    3. Sélectionnez la roue dentée (en bas à droite) sur l'écran du cercle de verrouillage pour ouvrir le menu Paramètres.
    4. Cliquez sur Paramètres du Keypad.
    5. Réglez le mode d'économie d'énergie sur " ARRÊT ".
    6. Pour désactiver le mode d'économie d'énergie, contrôlez le clavier à l'aide d'un code d'accès.

  • Pour trouver les paramètres du Keypad connecté:

    • Sélectionnez l'onglet Paramètres (icône en forme de roue dentée)
    • Appuyez sur l'icône Keypad 

    Le tableau suivant fournit des détails sur tous les paramètres du Keypad :

    Paramètres du Keypad 

    Description

    Activation et désactivation du Keypad *

    Permet de désactiver temporairement le Keypad sans le retirer.

    Verrouillage par touche unique*

    Verrouillez votre porte en appuyant simplement sur le bouton Yale.

    Déconnexion*

    Retire le Keypad de la serrure à laquelle il est associé. Un code de réinitialisation est envoyé à votre téléphone pour effectuer cette action.

    Informations sur le Keypad 

    Contient des informations matérielles telles que le niveau de la batterie, le numéro de série et la version actuelle du micrologiciel.

    Mode économie d'énergie*

    Économisez l'énergie de la batterie en activant le mode d'économie d'énergie. Le mode d'économie d'énergie désactive le capteur infrarouge, ce qui empêche le Keypad connecté de détecter les mouvements à proximité. Le Keypad ne s'allume pas lorsqu'une main s'approche lorsque le mode d'économie d'énergie est activé.

     

    *Vous devez être à portée Bluetooth du Keypad pour activer et désactiver ces paramètres.
  • Suivez les étapes suivantes pour mettre à jour le micrologiciel de votre Keypad Yale Connecté :
    • À côté du Keypad, ouvrez l'application Yale Home et accédez à l'écran du cercle de verrouillage de la serrure à laquelle le Keypad est connecté.
    • Lorsque vous voyez la notification de mise à jour du micrologiciel du Keypad, appuyez sur "démarrer".
    • Appuyez sur le bouton rouge Yale du Keypad et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes. La barre de progression s'affiche, indiquant qu'une connexion a été établie et que la mise à jour a commencé.
    • Restez sur l'écran de mise à jour jusqu'à ce que la mise à jour soit terminée.
    • Votre Keypad Connecté a été mis à jour.
    Résolution des problèmes :
    • Si la mise à jour du micrologiciel est interrompue, recommencez. 
    • Si la mise à jour ne démarre pas, essayez de maintenir le bouton Yale pendant 10 secondes au lieu de 5.

  • La fonction de verrouillage des codes d'accès cachés vous permet d'ajouter un niveau de sécurité supplémentaire pour visualiser les codes d'accès personnels dans l'application en ajoutant l'authentification de votre téléphone.

    Lorsque la fonction Verrouillage des codes d'accès cachés est activée, l'authentification de votre téléphone est requise pour :

    1. visualiser les codes d'accès des utilisateurs
    2. désactiver la fonction

    Lorsqu'elle est désactivée, les codes d'accès sont visibles lorsque vous sélectionnez le code d'accès dans le profil d'un invité. L'activation des codes d'accès cachés offre un niveau de sécurité supplémentaire pour vous et les autres propriétaires de votre serrure, car l'authentification est nécessaire pour voir les codes d'accès.

    Vous trouverez plus d'informations sur les codes d'accès cachés dans la rubrique FAQ ci-dessous :

    Quels sont les produits pour lesquels je peux activer cette fonction ?

    Ce paramètre fonctionne avec n'importe quelle serrure Yale Assure ou Keypad Yale Connecté, configurée pour fonctionner avec l'application Yale Home via Wi-Fi ou Bluetooth.

    Qui peut voir les codes d'accès de tous les utilisateurs ?

    Lorsque ce paramètre est activé, tout propriétaire d'une serrure peut voir le code d'accès d'un autre utilisateur après vérification. Les invités sont limités à leur propre code d'accès.

    Comment activer cette fonction ?

    Pour activer le code d'accès caché :

    1. Ouvrez l'application
    2. Allez dans Paramètres
    3. Sélectionnez une serrure (avec une serrure connectée associée ou une serrure avec un Keypad intégré).
    4. Dans les paramètres de sécurité, activez Codes d'accès cachés.

    Une fois cette fonction activée, les paramètres d'authentification de votre téléphone seront activés lorsque vous taperez sur le code d'accès dans le profil.

    ATTENTION : Si la serrure n'est pas connectée à un Bridge Wi-Fi, une connexion Bluetooth est nécessaire pour voir le code d'accès.

    Si j'active cette fonction, sera-t-elle également activée pour les autres utilisateurs de la serrure ?

    Si vous activez la fonction Code d'accès caché dans vos paramètres, elle sera également activée pour les autres propriétaires de la serrure associée.

    J'ai activé cette fonction, mais elle est maintenant désactivée. Pourquoi ?

    Si vous avez activé le code d'accès caché mais qu'il est désactivé, il est probable qu'un autre propriétaire ait désactivé la fonction dans ses paramètres.

Si vous avez besoin d'un soutien supplémentaire

Vous trouverez une aide visuelle sur nos produits dans notre centre de téléchargement et notre vidéothèque d'assistance.

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