Serrure connectée Linus L2 sur porte jauneSerrure connectée Linus L2 sur porte jaune

Assistance pour la serrure de porte connectée Linus® L2 Yale

Démarrer

  • Comment installer: serrure connectée Linus® L2

    Notre guide de bricolage étape par étape rend l'installation de la serrure de porte intelligente Linus L2 rapide et sans effort, avec des conseils pratiques et un support visuel pour vous guider tout au long du processus.

  • Vérificateur de compatibilité

    Le vérificateur de compatibilité ci-dessous vous permettra de savoir si le smart lock Linus® L2 Yale est compatible avec la serrure mécanique et le cylindre qui se trouvent sur votre porte. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations à ce sujet, veuillez consulter les pages d'informations complémentaires ci-dessous.

  • Quelle application dois-je utiliser avec la serrure connectée Linus® L2?

    Yale Home est l'application à utiliser sur votre téléphone portable. L'application est disponible sur

    Apple AppStore ou Google Play.

    Téléchargez l'application Yale depuis l'App Store ou Google Play en fonction de votre appareil.

    Une fois que vous avez téléchargé l'application Yale Home, vous devez cliquer sur Créer un compte ou vous connecter si vous avez déjà un compte.

  • Comment alimenter la serrure connectée Linus® L2?

    La serrure électronique Linus® L2 s'allumera automatiquement lors de l'insertion de la batterie. 

    Remarque - assurez-vous d'abord que la batterie est complètement chargée.

  • Aide au démarrage

Utilisation quotidienne

  • Comment utiliser le déverrouillage automatique pour iOS

    Le déverrouillage automatique est une fonction qui déverrouille automatiquement votre porte lorsque vous arrivez chez vous, sans que vous ayez à saisir votre téléphone ou vos clés. Si vous utilisez Android, cet article contient plus d'informations sur la fonction de déverrouillage automatique.

  • Comment inviter un nouveau propriétaire à votre serrure intelligente compatible avec HomeKit ?

    1. Accepter l'invitation HomeKit dans l'application Maison
    2. Une fois l'invitation acceptée, ouvrez l'application Yale Home et connectez-vous à la serrure via Bluetooth.

    S'ils ne peuvent pas se connecter à la serrure connectée à l'aide de l'appli Home, ils doivent répéter l'étape 2.

  • Comment définir les horaires d'accès

    Les serrures intelligentes de Yale ont 3 types d'accès : Toujours, Temporaire et Récurrent. Vous pouvez choisir entre trois types d'accès différents lorsque vous ajoutez des invités à votre Smart Lock.

    Vous pouvez modifier les types d'accès pour vos invités existants dans la liste des invités ou les définir lorsque vous invitez de nouveaux invités.

  • Comment utiliser le déverrouillage automatique pour Android

    Le déverrouillage automatique est une fonction qui déverrouille automatiquement votre porte lorsque vous arrivez chez vous, sans que vous ayez à saisir votre téléphone ou vos clés. Si vous utilisez iOS, cet article contient plus d'informations sur la fonction de déverrouillage automatique.

  • Aide à l'utilisation quotidienne

Dépannage

  • Comment réinitialiser ma serrure ?

    Suivez les étapes ci-dessous pour effectuer une réinitialisation d'usine de votre serrure connectée :

    1. Sur votre téléphone, ouvrez l'application Yale Home et accédez à l'écran du cercle de verrouillage, qui vous indique si votre porte est verrouillée ou déverrouillée.
    2.Sélectionnez le menu Paramètres (icône de roue dentée).
    3. Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez réinitialiser.
    4. Faites défiler jusqu'à la réinitialisation d'usine.
    5. Sélectionnez "Réinitialiser la serrure".

  • Mise à jour du micrologiciel de la serrure

    Des mises à jour du micrologiciel sont publiées périodiquement pour améliorer la vitesse et la fiabilité de la connexion, les commandes du moteur et le verrouillage automatique.

    Les mises à jour du micrologiciel commencent automatiquement lorsque le propriétaire de le smart lock se connecte à sa serrure. Vous pouvez toujours utiliser votre serrure via l'application pendant la mise à jour. Les mises à jour du micrologiciel peuvent prendre de 5 à 15 minutes. Veillez à garder votre téléphone à proximité de votre serrure, avec l'application Yale ouverte pendant toute la durée de la mise à jour.

  • Problème de connexion à la serrure

    Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre serrure électronique à l'aide de l'application Yale Home, le dépannage suivant peut vous aider :

    - Essayer de se connecter à distance

    - Wi-Fi et Bluetooth : Désactiver et réactiver

    - Forcer la fermeture de l'application Yale Home

    - Essayer de se connecter via Bluetooth

  • Que faire si l'application Yale Home indique que la serrure est déverrouillée alors qu'elle est en réalité verrouillée ?

    Si l'application Yale Home montre que votre serrure connectée est verrouillée alors qu'elle est en réalité déverrouillée (et vice versa), il est fort probable qu'elle ait besoin d'être recalibrée. Lancez le recalibrage à partir de l'onglet Paramètres de l'application Yale Home. Vous devez être à portée Bluetooth de la serrure pour la recalibrer.

    VEUILLEZ NOTER : un statut de serrure incorrect peut également se produire si la serrure est installée ou testée sur une surface plane.

  • Aide au dépannage

FAQ

  • L'installation est-elle facile ?

    La serrure connectée Linus® L2 de Yale est conçue pour offrir une installation sans tracas. Il n'est pas nécessaire de percer ou d'endommager la porte, les instructions étant fournies étape par étape. L'installation de la serrure électronique est simple et rapide (moins de 3 minutes avec un cylindre compatible).

  • Quelles méthodes peuvent être utilisées pour faire fonctionner la Serrure connectée Linus® L2 ?

    La serrure connectée Linus® L2 Yale peut être utilisée via l'application Yale Home, vous pouvez autoriser l'accès à l'App à des invités via des clés virtuelles (les propriétés répertoriées dans le trousseau de clés).

    L'accès par code PIN est possible si un clavier intelligent Yale est installé.

    L'accès est également possible via le Yale Dot et, en cas d'urgence, une clé mécanique peut être utilisée.

  • Comment puis-je savoir si les piles de ma serrure intelligente doivent être remplacées ?

    Lorsque les piles atteignent 20 %, vous recevrez une notification par courriel et une icône de piles faibles apparaîtra dans l'application.

    VEUILLEZ NOTER : Vous devez faire fonctionner le smart lock par Bluetooth ou à distance par WiFi. L'utilisation manuelle de votre serrure n'arrêtera pas les notifications de batterie faible.

  • Quelle est la durée de vie prévue de la batterie de la Serrure connectée Linus® L2 ?

    La durée de vie de la batterie dépend du nombre de tours par verrouillage, de la fluidité de l'ouverture de la porte et du nombre d'ouvertures par jour. Dans le cadre d'une utilisation normale, la batterie peut durer jusqu'à 2 ans en Bluetooth et jusqu'à 9 mois en Wi-Fi. Jusqu'à 9 mois en utilisant le Wi-Fi.*

    *La durée de vie de la batterie dépend du type de connectivité et de la force du signal.

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