Problemen oplossen met Apple HomeKit en Yale
Deze pagina bevat tips voor het oplossen van problemen die je kunt ondervinden bij het gebruik van de Home App met je Yale slim slot.
Problemen oplossen met de Home App en het Yale slim deurslot
Yale ondersteunt het gebruik van de Home App in iOS 12 en hoger.
LET OP: HomeKit moet worden geconfigureerd in de Yale Access app voordat deze wordt ingesteld in de Home App. Volg de instelling als volgt op:
- Stel eerst het slimme slot in de Yale Access app in.
- Ten tweede, configureer HomeKit in de Yale Access app
- Ten derde, stel het slimme slot in de Home app in.
Je Yale slim slot moet worden ingesteld vanuit de Yale Access app. Je kunt je Yale slim slot eerst instellen in de Home App, maar je moet ook de iOS-versie van de Yale Access app downloaden en installeren om de installatie te voltooien en je slot te bedienen.
Als je de nieuwste versie van de Yale Access app hebt (11.0.0) en je blijft problemen ondervinden met HomeKit, kan het helpen om HomeKit opnieuw in te stellen.
Algemene stappen voor probleemoplossing
Veel HomeKit-gerelateerde problemen kunnen worden opgelost door de onderstaande stappen voor probleemoplossing uit te voeren:
- Zorg ervoor dat het besturingssysteem van je telefoon de laatste versie heeft en dat de firmware van je slot up-to-date is.
- Ga in de buurt van je slim slot staan en open de Yale Access app op je iPhone. Controleer of je je deur kunt vergrendelen en ontgrendelen met de app. Als HomeKit onlangs is ingesteld, zie je mogelijk een prompt die bevestigt dat HomeKit-toegang is geactiveerd.
- Als je bent uitgenodigd voor HomeKit en je problemen ondervindt, ga je naar de HomeKit-uitnodiging veelgestelde vragen voor hulp.
- Schakel je iPhone uit door hem uit en weer aan te zetten.
- Probeer het slot te bedienen met de Yale Access app op een ander iOS-apparaat.