Ondersteuning voor EN-brandwerende kluizen

Aan de slag

  • Hoelang biedt deze brandkluis bescherming tegen brand?

    Deze kluis biedt 1 uur bescherming voor documenten en 30 minuten voor digitale gegevens.

  • Worden deze kluizen geleverd met sleutels?

    Nee, deze brandwerende kluizen kunnen alleen worden geopend met de mastercode of gebruikerscode.

  • Worden de kluizen geleverd met batterijen?

    Ja, deze brandkluizen worden geleverd met een 9V-batterij.

  • Is de plank verstelbaar?

    Nee, maar de houders kunnen worden verwijderd en de plank kan eruit worden gehaald.

  • Zijn deze kluizen goedgekeurd voor verzekering?

    Deze brandkluizen zijn ECB-S gecertificeerd. De verzekerde waarde hangt af van het land.

  • Ondersteuning aan de slag

Dagelijks gebruik

  • Hoe installeer of vervang ik de batterijen van de Yale EN-brandwerende kluis?

    Batterijen installeren/vervangen

    • Draai de buitenring van het slot ongeveer 20° naar links en trek deze van de behuizing. 
    • Klik een 9V alkalinebatterij op de batterijclip en plaats deze terug. 
    • Draai de buitenring weer op zijn plaats met de klok mee. 
    • Vergeet niet om de toegangscode en mastercode te wijzigen.

  • Wat is de mastercode en gebruikerscode?

    De brandkluis wordt geleverd met een geactiveerde mastercode (standaard fabriekscode: 1-2-3-4-5-6). Om veiligheidsredenen moet je deze code direct wijzigen bij ingebruikname.
    Let op: de mastercode kan niet meer worden gewijzigd nadat deze eenmaal is ingesteld. 

    Je kunt een extra gebruikerscode toevoegen. Deze werkt naast de mastercode en kan indien nodig worden aangepast.

  • Hoe wijzig ik de mastercode van de Yale EN-brandwerende kluis?

    De brandwerende kluis wordt geleverd met een geactiveerde mastercode (standaard fabriekscode 1-2-3-4-5-6). Om veiligheidsredenen moet je de mastercode direct wijzigen nadat je de kluis in gebruik hebt genomen.

    Zo wijzig je de mastercode:

    Wijzig de code altijd terwijl de kluisdeur open is en controleer deze meerdere keren voordat je de deur sluit.

    1. Voer 0-0-0-0-0-0 in (1 pieptoon)
    2. Voer de bestaande code in (standaard fabriekscode 1-2-3-4-5-6) (1 pieptoon)
    3. Voer de nieuwe 6-cijferige code in (1 pieptoon)
    4. Herhaal de nieuwe 6-cijferige code (2 pieptonen)

    Let op: een lange pieptoon betekent dat de code niet is geaccepteerd. Probeer het opnieuw.

    Belangrijk:

    • Zorg dat je de code onthoudt of bewaar deze op een veilige plek.
    • De mastercode van de Yale EN-brandwerende kluis kan na de eerste instelling niet meer worden gewijzigd.
    • De kluis kan niet worden geopend als de code wordt vergeten.

  • Hoe voeg ik een gebruikerscode toe aan de Yale EN-brandwerende kluis?

    Een secundaire gebruikerscode kan worden toegevoegd aan de Yale EN-brandkluis. Deze code is een aanvulling op de mastercode en kan indien nodig worden gewijzigd.

    Zo voeg je een gebruikerscode toe:

    1. Voer de mastercode in en houd het laatste cijfer ingedrukt (2 pieptonen).
      Let op: drie pieptonen betekenen dat de code niet is geaccepteerd. Probeer het opnieuw.
    2. Druk op toets '1' (1 pieptoon)
    3. Voer de nieuwe 6-cijferige code in (1 pieptoon)
    4. Herhaal de nieuwe 6-cijferige code (1 pieptoon)

    Let op: een lange pieptoon betekent dat de code niet is geaccepteerd. Probeer het opnieuw.

  • Waarom knippert en piept de Yale EN-brandwerende kluis meerdere keren nadat een code is ingevoerd?

    Dit is een lage batterij-waarschuwing. Wanneer je een code invoert en de batterij van de brandkluis bijna leeg is, zal het apparaat meerdere keren knipperen en piepen om je te waarschuwen. Vervang de batterij onmiddellijk zodra je deze waarschuwing ontvangt.

  • Ondersteuning voor dagelijks gebruik

Problemen oplossen

  • Wat als ik mijn gebruikerscode vergeet?

    In dat geval kun je de mastercode gebruiken.

  • De kluis heeft geen stroom.

    Vervang de batterij door een kwalitatieve 9V alkaline batterij van een bekend merk.

  • De brandkluis piept maar gaat niet open.

    Dit duidt erop dat een verkeerde code is ingevoerd. Is de gebruikerscode onlangs gewijzigd?

    In dat geval moet je de brandwerende kluis openen met de mastercode. Je kunt vervolgens de onbekende gebruikerscode verwijderen door het onderstaande proces te volgen:

    1. Voer de mastercode in en houd de laatste cijfer ingedrukt (2 piepjes).
    2. Druk op toets ‘3’ (1 piepje).

  • De kluis piept elke 5 seconden.

    Dit betekent dat de brandkluis in vergrendelingsmodus staat. Na vier opeenvolgende foutieve invoerpogingen wordt de kluis vijf minuten vergrendeld. Gedurende deze periode piept de kluis elke 5 seconden. Na vijf minuten hoor je één lange piep gevolgd door twee korte piepjes. Als de batterijen worden verwijderd en opnieuw geplaatst, begint de vijf minuten vergrendeling opnieuw.

    Wacht tot de vergrendelingstijd voorbij is. Wanneer de piepjes stoppen, voer dan de juiste code in. Als er nog twee keer een verkeerde code wordt ingevoerd, gaat de kluis opnieuw in vergrendeling.

  • De EN-brandwerende kluis knippert en piept meerdere keren na het invoeren van een code.

    Dit is een waarschuwing voor een lage batterij. Wanneer een code wordt ingevoerd en de batterij bijna leeg is, knippert en piept de brandkluis meerdere keren om je te waarschuwen. Vervang de batterij onmiddellijk bij deze waarschuwing.

  • Ondersteuning bij probleemoplossing

Meer hulp nodig?

Neem contact op