Ondersteuning voor het Yale slimme alarmsysteem

Via de Yale Home app

• Open de Yale Home app.
• Tik op de Alarmfunctie op het dashboard en kies vervolgens Afwezig.

Via het Yale keypad

• Druk op de knop Afwezig inschakelen.
• Voer je alarmcode in om te bevestigen.

Via de Yale afstandsbediening

• Druk op de knop Afwezig inschakelen.

Via de Yale Home app

• Open de Yale Home app.
• Tik op de Alarmfunctie op het dashboard en kies vervolgens Thuis om je systeem deels in te schakelen.

Via het Yale keypad

• Druk op de knop Thuis inschakelen op het toetsenpaneel.
• Voer je alarmcode in om te bevestigen.

Via de Yale afstandsbediening

• Druk op de knop Thuis inschakelen op de afstandsbediening.

Tip: De Thuismodus schakelt meestal alleen geselecteerde sensoren in, zodat je vrij kunt bewegen in bepaalde zones terwijl andere zones beveiligd blijven.

Via de Yale Home app

• Open de Yale Home app.
• Tik op de Alarmfunctie op het dashboard en kies vervolgens Uitschakelen.

Via het Yale Slim Alarm Keypad

• Druk op de knop Uitschakelen op het toetsenpaneel.
• Voer je alarmcode in om te bevestigen.

Via de Yale afstandsbediening

• Druk op de knop Uitschakelen op de afstandsbediening

Om gebruikers aan je systeem toe te voegen, volg je deze stappen:

1. Open de Yale Home app.
2. Tik onderaan het dashboard op Toegang.
3. Tik bovenaan de gastenlijst op Uitnodigen.

Je kunt gebruikers op de volgende manieren toegang geven:

• Toegang via de Yale Home app
• Toegang via een alarmcode (hiervoor is een Yale keypad nodig)
• Toegang via een Yale afstandsbediening – elke gebruiker krijgt zijn eigen afstandsbediening

Om een gebruiker uit je systeem te verwijderen, volg je deze stappen:

1. Open de Yale Home app op je smartphone of tablet.
2. Tik op het dashboard onderaan op Toegang. Hier zie je een lijst met alle gebruikers die momenteel toegang hebben.
3. Selecteer de gebruiker die je wilt verwijderen.
4. Scroll naar beneden en tik op Gebruiker verwijderen.
5. Bevestig de verwijdering wanneer hierom wordt gevraagd.

Zodra de gebruiker is verwijderd, heeft hij of zij geen toegang meer tot je Yale slim alarmsysteem.

Controleer of de Yale hub verbonden is met het internet:

1. Open de Yale Home app.
2. Tik op Alle apparaten 
3. Selecteer je Yala slimme hub.
4. Tik nogmaals op de hub om de instellingen te openen.
5. Ga onder Hulpprogramma’s naar Netwerkinstellingen.
6. Hier kun je de status van de Ethernet‑ en Wi‑Fi‑verbinding controleren.

Controleer daarnaast ook het volgende:

• Als je Ethernet gebruikt: controleer of de kabel aan beide uiteinden goed is aangesloten.
• Controleer of andere apparaten in huis ook offline zijn mogelijk is het lokale netwerk zelf buiten werking.

Dit betekent dat de Yale slimme hub een probleem heeft gedetecteerd. Meestal gaat het om een lage batterij van een accessoire of een sabotage‑ (tamper) melding.

Controleer de Yale Home app, Op het alarm dashboard verschijnt een melding die je kunt openen voor specifieke informatie over welk apparaat of welke waarschuwing het probleem veroorzaakt.

Als je Yale slimme hub elke 15 minuten een pieptoon geeft en een rood wolk‑icoon weergeeft, betekent dit dat de centrale niet verbonden is met het internet of met de Yale cloudservices.

Hoe controleer en herstel ik de internetverbinding:

1. Open de Yale Home app.
2. Tik op Alle apparaten.
3. Selecteer je Yale slimme hub.
4. Tik nogmaals op de hub om de instellingen te openen.
5. Ga naar Hulpprogramma’s en kies Netwerkinstellingen.
6. Controleer hier de status van zowel de Ethernet‑ als Wi‑Fi‑verbinding.

Schakel de netvoeding uit en zet daarna de back‑upbatterij gedurende 10 seconden uit.

De schakelaar van de back‑upbatterij is hieronder gemarkeerd. Je moet de achterklep van de hub verwijderen om toegang te krijgen tot de schakelaar.

Om dit probleem op te lossen, controleer het volgende in de Yale Home app:

1. Open de Yale Home app.
2. Ga naar Toegang en selecteer de betreffende gebruiker.
3. Controleer of deze gebruiker een alarmcode heeft ingesteld in de app.
4. Controleer of de juiste code wordt gebruikt om het alarm uit te schakelen.

Opmerking:

Het alarm kan alleen worden uitgeschakeld als de gebruiker een geldige alarmcode heeft toegewezen in de app. Als de code ontbreekt of onjuist is, wordt het systeem niet uitgeschakeld.