Yale Wi-Fi Bridges geven de huidige status weer via een LED-indicator op de voorkant van het apparaat. Deze pagina helpt je de status te bepalen die door het LED-lampje wordt weergegeven en biedt stappen voor probleemoplossing om de functionaliteit te verbeteren.
Yale Wi-Fi Bridges gebruiken Bluetooth om met je slim deurslot te communiceren. Er zijn een aantal mogelijke redenen voor slechte communicatie tussen je Yale slim deurslot en de Yale Bridge. Voor de beste resultaten:
Als je problemen blijft ondervinden, haal je de Yale Bridge uit het stopcontact, start je de Wi-Fi-router thuis opnieuw op en steek je de Yale Bridge weer in het stopcontact.
Aanvullende informatie en stappen voor probleemoplossing voor de Yale Wi-Fi Bridges vind je hieronder. Selecteer Rood licht, Groen licht of Geen licht, afhankelijk van het LED-gedrag van Yale Wi-Fi Bridges.
De groene LED geeft aan dat de normale bediening op afstand plaatsvindt en dat er doorgaans geen actie nodig is.
| Groene LED activiteit | Betekenis | Instructies |
Ononderbroken lampje | De Yale Wi-Fi Bridge communiceert met onze servers of het bijbehorende slimme deurslot. | Normale werking. Geen actie nodig. |
Langzaam pulserend lampje
| Wachten om ingesteld te worden | Stel de Yale Wi-Fi Bridge in: Ga naar Slotinstellingen en tik op Verbinding maken met Wi-Fi in de Yale app. |
2 flitsen
| De Yale Connect Wi-Fi Bridge werkt zijn interne firmware bij | Wacht tot de update klaar is. |
3 flitsen
| Verbinding maken met de Wi-Fi | Normale werking, verbinding maken met je Wi-Fi-netwerk. |
4 flitsen
| Verbinding maken met bluetooth | Normale werking, verbinding maken met je slim deurslot. |
5 flitsen
| Momenteel verbonden met bluetooth | Normale werking, communiceren met je slim deurslot. |
6 flitsen
| Je Yale Connect Wi-Fi Bridge heeft nieuwe activiteitsinformatie ontvangen van je slim deurslot. | Normale werking. |
7 flitsen
| Het slim deurslot is bezet | Wacht een paar seconden tot het slot met de Bridge communiceert. |
8 flitsen
| Het slim deurslot wordt niet gevonden | Reset het slot door 2 batterijen te verwijderen en opnieuw te plaatsen. |
De rode LED wordt gebruikt om waarschuwingscodes weer te geven in verband met tijdelijke verbindingsproblemen.
Rode LED activiteit | Betekenis | Instructies |
Ononderbroken lampje | De Yale Wi-Fi Bridge is uit de setupmodus getimed of hij is permanent offline gegaan (als hij was ingesteld). | Reset de Yale Wi-Fi Bridge. Laat de Yale Wi-Fi Bridge aangesloten op de muur en houd de ronde resetknop aan de voorkant van het apparaat 5 seconden ingedrukt en laat deze vervolgens los. De Yale Wi-Fi Bridge zal na een harde reset geconfigureerd moeten worden in de app. Doorloop de in-app setup flow opnieuw om opnieuw te configureren. |
| 1 korte flits | Time-out draadloze configuratie | De Yale Wi-Fi Bridge kan geen verbinding maken met je Wi-Fi-netwerk. Het kan helpen om je Yale Wi-Fi Bridge dichter bij je Wi-Fi-router te plaatsen en de installatie opnieuw te proberen. Als je twee draadloze toegangspunten hebt die dezelfde netwerknaam en hetzelfde wachtwoord hebben, moet een van hen mogelijk opnieuw worden geconfigureerd. Als je twee afzonderlijke netwerken wil behouden, wijzig je de naam van een ervan. Als je het bereik van je netwerk wil vergroten, moet je wellicht een van de routers opnieuw configureren. |
2 korte flitsen | Wi-Fi verbinding niet beschikbaar | Controleer of je draadloze router is aangesloten en ingeschakeld. Sluit vervolgens je Wi-Fi aan op een computer of ander apparaat om te controleren of het goed werkt. |
3 korte flitsen | Wi-Fi communicatie storing | Je Wi-Fi naam en/of wachtwoord kan zijn gewijzigd. Reset de Yale Wi-Fi Bridge door de knop 3 seconden ingedrukt te houden en stel opnieuw in met de Yale Home app. |
4 tot 6 korte flitsen | Servercommunicatie storing | Haal de Yale Wi-Fi Bridge 5 seconden uit het stopcontact en sluit hem weer aan. |
7 korte flitsen | Bluetoothcommunicatie storing | De Yale Wi-Fi Bridge heeft problemen met de verbinding met je slot via bluetooth. Probeer de Yale Wi-Fi Bridge dichter bij je slim deurslot te plaatsen om het bluetooth-signaal te verbeteren. |
| Reset je slim deurslot door de batterijen te verwijderen en opnieuw te plaatsen nadat je de levensduur van de batterijen hebt gecontroleerd. | ||
1 tot 9 lange flitsen | Tijdelijke communicatiestoring | Haal de Yale Wi-Fi Bridge een paar seconden uit het stopcontact en sluit hem weer aan. |
10 tot 12 lange flitsen | Configuratieproblemen | Reset de Yale Wi-Fi Bridge door de knop 5 seconden ingedrukt te houden en opnieuw in te stellen met de Yale Home app. |
Continue knipperen | Tijdelijke fout (de Yale Connect Wi-Fi Bridge kan uiteindelijk weer online komen) | Wacht en kijk of de fout verdwijnt, want de activiteit kan het gevolg zijn van een netwerkfout, zoals een netwerkstoring. Als het lampje ononderbroken rood wordt, zie de stappen voor probleemoplossing voor een ononderbroken rood lampje (hierboven). |
Als de Yale Wi-Fi Bridge geen lichtactiviteit vertoont, betekent dit dat:
1) De Yale Wi-Fi Bridge online is en normaal functioneert; OF
2) Er is een onbekend probleem opgetreden en deze is offline geraakt. Controleer de status van de Yale Wi-Fi Bridge in de instellingen van de Yale Home app.
Als de Yale Wi-Fi Bridge geen lichtactiviteit meer vertoont, probeer dan de stekker uit het stopcontact te halen en op een ander stopcontact aan te sluiten. Als het apparaat na 10 seconden geen lichtactiviteit weergeeft, neem dan contact op met de klantenservice.
The yalehome.com/us site has migrated to shopyalehome.com for U.S. and Canada customers and partners. Do you want to stay on this page or go to the U.S./Canada site instead?
Go to the U.S./Canada siteStay on this page