Problemen met Aansluiten op de Yale Slimme Opener
Als je problemen hebt met de verbinding met je Yale Slimme Opener via de Yale Home App, kan de volgende probleemoplossing helpen:
Proberen op afstand verbinding te maken
Om op afstand toegang te krijgen tot je slot, tik je op het Wi-Fi-pictogram op het vergrendelingsscherm. Het pictogram verandert van grijs naar blauw als er verbinding is. De statuscirkel van het slot moet kort daarna de status van je Slimme Openers weergeven. Als de slotcirkel grijs blijft, probeer dan de volgende stappen.
Wi-Fi/Bluetooth: Uit- en inschakelen
Schakel de Bluetooth en Wi-Fi UIT op je mobiele apparaat via de instellingen. Wacht ten minste 30 seconden in de UIT-status voordat je de Wi-Fi- en Bluetooth-connectiviteit inschakelt. (Noteer dat het omschakelen van de Bluetooth vanuit het controlecentrum op iOS apparaten vs de Bluetooth instellingen de juiste procedures die doorlopen moeten worden niet succesvol zal uitvoeren).
De Yale Home app geforceerd afsluiten
iPhone 8 of ouder
- Dubbelklik op de Home knop om je meest recent gebruikte apps te tonen.
- Veeg naar rechts of links om de Yale Home app te vinden.
- Veeg omhoog op de voorvertoning van de app om de Yale Home app te sluiten.
iPhone X:
- Veeg in het beginscherm van de Yale Home app omhoog en pauzeer.
- Veeg omhoog om de app te sluiten.
Op Android:
- Tik op de toets Recente Apps, die zich links van de homeknop of op je scherm bevindt.
- Scroll omhoog of omlaag om de Yale Home app te vinden.
- Veeg van links of rechts om apps te sluiten of druk op alles sluiten om alle geopende apps te sluiten.
- Dit zal de app wissen.
Start je telefoon opnieuw op
Houd de slaap/wektoets van je iPhone ingedrukt tot je de optie "slide to power off" ziet en schakel je telefoon uit. Zodra je telefoon is uitgeschakeld, houd je de slaap/wektoets ingedrukt om hem weer in te schakelen. Open de Yale Home app zodra hij is ingeschakeld.
De procedure voor Android-toestellen verschilt per toestel, raadpleeg de instructies van je toestel voor het uitschakelen van je mobiele toestel.
Hoe Wi-Fi op de Yale Slimme Opener werkt.
De Yale Slimme opener heeft ingebouwde wifi. Hierdoor kan de opener direct verbinding maken met de wifi‑router in je huis. Op deze manier kun je de Yale Slimme Opener bedienen wanneer je niet thuis bent.
De plaatsing van de Yale Slimme Opener kan een grote invloed hebben op de prestaties. We raden aan om de opener op 10–20 meter afstand van je wifi‑router te plaatsen voor optimale werking.
De prestaties van de verbinding met je draadloze router hangen af van verschillende factoren, zoals het type router, de afstand tot de opener, de snelheid van je internetverbinding, fysieke obstakels en andere omstandigheden. Als richtlijn geldt: zorg dat je telefoon volledige wifi‑signaalsterkte aangeeft op de plek waar de opener is geïnstalleerd.
Als je problemen ervaart met de verbinding wanneer je de opener op afstand probeert te bedienen, kun je de stappen in dit artikel volgen om de prestaties van je Yale Slimme Opener te verbeteren.
Controleer het signaalniveau van je Yale Slimme Opener.
Om een nauwkeurig beeld te krijgen van de huidige prestaties van je Yale Slimme Opener, kun je de signaalniveaus van zowel de Bluetooth- als de Wi-Fi-verbinding controleren. Deze niveauwaarden vindt u in de instellingen van je Yale Slimme Opener.
Hoe controleer je de signaalniveaus van je Yale Slimme Opener:
iOS
Open je Yale Home app en selecteer je apparaat. Tik op het pictogram Instellingen (rechtsboven) en selecteer Instellingen voor verbinding in de lijst. Hier kun je de signaalniveaus van je opener bekijken. De twee onderdelen waar je op moet letten zijn “Wifi‑RSSI” voor het wifi‑signaal en “Bluetooth‑RSSI” voor het Bluetooth‑signaal.
Android
Open je Yale Home app en selecteer je apparaat. Tik op het tandwiel‑icoon Instellingen (rechtsboven) en selecteer Signaalsterkte in de lijst. Je ziet nu een lijst met signaalwaarden. De twee onderdelen waar je op moet letten zijn “Wifi‑RSSI” voor het wifi‑signaal en “Bluetooth‑RSSI” voor het Bluetooth‑signaal.
Beide signaalsterktes moeten “Goed” of “Uitstekend” aangeven voor optimale prestaties. Als één van de signalen zwak is, kan het helpen om de wifi‑router dichter bij de opener te plaatsen.
De signaalwaarden worden in de app weergegeven voor het geval je problemen ervaart met de verbinding. Als alles in je systeem normaal werkt maar de signaalwaarden in de app slecht zijn, kun je deze negeren.
Overweeg je draadloze router te verplaatsen
Afhankelijk van je huidige situatie kan het verplaatsen van je draadloze router in huis, dichter naar de locatie van je opener, de sterkte van de verbinding aanzienlijk verbeteren.
Probeer je router zo dicht mogelijk bij je opener te plaatsen. Je kunt daarna in de verbindingsinstellingen controleren hoe sterk het wifi‑signaal is en indien nodig de positie van de router verder aanpassen. Als het niet mogelijk is om de router zo te plaatsen dat de wifi‑verbinding voldoende sterk wordt, kan het installeren van een wifi‑versterker de prestaties aanzienlijk verbeteren.
Wi-Fi-netwerkverlenger installeren
Je kunt de prestaties van je Yale Slimme Opener verbeteren door het bereik van je Wi-Fi-netwerk te vergroten. We hebben een paar Wi-Fi verlengers getest die goed werken:
· TP Link N300
· Netgear N300
Sluit het toestel aan op de juiste frequentie
Yale Slimme Opener maakt alleen verbinding met een 2,4GHz-frequentienetwerk. Als je problemen hebt met de verbinding met de Wi-Fi thuis en je hebt meer dan één Wi-Fi band in je netwerk, zorg er dan voor dat je verbonden bent met de 2,4GHz band. Een van je netwerken kan 5GHz zijn en de Yale Slimme Opener zal niet werken als je verbonden bent met een 5GHz netwerk. Ga naar de netwerkinstellingen van je router om je netwerkfrequentie bij te werken.
Als je probeert verbinding te maken met een 2,4GHz frequentie en je blijft problemen ondervinden, probeer dan je Yale Slimme Opener te resetten en het netwerk opnieuw op te starten. Zorg er vervolgens voor dat je telefoon verbonden is met hetzelfde 2,4GHz-netwerk waarmee je de Yale Slimme Opener probeert in te stellen.
Download de Yale Home app
Ga door en download de Yale Home app.
