Řešení problémů s aplikací Yale Home

Zde naleznete odpovědi na otázky týkající se řešení problémů s aplikací Yale Home.

Pět nejčastějších dotazů k tématu Řešení problémů s aplikací Yale Home

  • Problémy s připojením k zámku

    Pokud máte potíže s připojením k zámku pomocí aplikace Yale Home, může vám pomoci následující řešení problémů.

    Zobrazit více

  • Vstupní kód neodemkne dveře

    1. Otevřete aplikaci Yale Home a přejděte do nastavení klávesnice.

    2. Vyberte možnost Odpojit klávesnici (poznámka: musí být v dosahu Bluetooth).

    3. Jakmile vyberete možnost odpojení, bude vám zaslán čtyřmístný kód pro fyzické resetování klávesnice.

    4. Zadáním tohoto kódu do klávesnice zařízení resetujete.

     

    Úplnou odpověď si přečtěte v sestavených nejčastějších dotazech níže.

  • Špatný e-mail nebo telefonní číslo

    Přihlásit se můžete pomocí telefonního čísla nebo e-mailu. Pokud máte potíže s přihlášením pomocí jednoho z nich, zkuste se přihlásit pomocí druhého.

    Pokud jste zapomněli své heslo, můžete jej obnovit kliknutím na odkaz zapomenuté heslo v aplikaci Yale Home.

    Úplnou odpověď si přečtěte v sestaveném souboru nejčastějších otázek a odpovědí níže.

  • Chybová zpráva "Nelze se připojit k zámku" při vytváření osobního vstupního kódu

    Osobní vstupní kódy pro chytrou klávesnici Yale lze vytvářet, upravovat a mazat odkudkoli. Vytváření, úprava a mazání vstupních kódů na dálku vyžaduje Yale Connect Wi-Fi Bridge a nejnovější verzi aplikace Yale Home.

    Bez Yale Connet Wi-Fi Bridge lze osobní vstupní kódy vytvářet pouze v případě, že jste k zámku Yale Smart Lock připojeni prostřednictvím Bluetooth.

  • Jak povolit automatické odemykání v telefonech se systémem Android pomocí vlastní optimalizace prodejce, která ukončuje úlohy na pozadí

    Aby funkce automatického odemykání fungovala s telefonem, musí být aplikace Yale Home schopna občas spustit krátké úlohy na pozadí . U těchto telefonů vás nastavení funkce Auto-Unlock přesměruje do nastavení, kde lze aplikaci Yale Home přidat do seznamu "Ignorovat optimalizaci baterie". Kromě tohoto nastavení je u telefonů Huawei nutné provést následující kroky:

    Zobrazit více

ČASTO KLADENÉ DOTAZY

Pokud potřebujete další podporu

Více vizuální nápovědy týkající se našich produktů můžete získat v našem centru stahování a v naší knihovně videí podpory.

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte nás