Často kladené otázky týkající se chytrého zámku Yale Linus®
Zde jsou odpovědi na často kladené otázky týkající se chytrého zámku Yale Linus®. Pokud nenajdete odpovědi, které hledáte, můžete také vyzkoušet naši nápovědu k řešení problémů.
Pět nejčastějších dotazů k zámku Yale Linus® Smart Lock
Jak snadná je instalace?
Chytrý zámek Yale Linus® je navržen tak, aby jeho instalace byla bezproblémová. Součástí je i to, že není nutné vrtat ani poškozovat dveře, přičemž k dispozici jsou pokyny krok za krokem. (méně než 3 minuty na kompatibilní cylindrické vložce).
Co mám dělat, když aplikace Yale Access tvrdí, že je zámek odemčený, i když je ve skutečnosti zamčený?
Pokud aplikace Yale Access ukazuje, že je zámek zamčený, i když je ve skutečnosti odemčený (a naopak), je pravděpodobné, že je třeba jej překalibrovat. Rekalibraci iniciujte na kartě nastavení v aplikaci Yale Access. Abyste mohli zámek překalibrovat, musíte být v dosahu Bluetooth.
POZNÁMKA: K nesprávnému stavu zámku může dojít také v případě, že zámek leží na rovném povrchu.
Kolik služeb a zařízení mohu mít ke svému účtu připojeno?
Technicky není počet služeb na jednom účtu Yale Access omezen. Pokud máte více nemovitostí, můžete v aplikaci Yale Access vytvořit klíče pro všechny z nich. Každá přidaná nemovitost rozšíří seznam klíčů ve vašem svazku klíčů a pro přístup k nim budete muset listovat. Stejně tak není omezen počet zařízení, která můžete přidat k jedné nemovitosti.
Jaká je výdrž baterie chytrého zámku?
Životnost baterie závisí na počtu otočení na jedno uzamčení, plynulosti otevírání dveří a počtu otevření za den. Při běžném používání vydrží baterie 6 až 9 měsíců.
Jak poznám, že je třeba vyměnit baterie v zámku Smart Lock?
Když baterie dosáhne 20 %, bude vám zasláno e-mailové oznámení o slabé baterii a v aplikaci se zobrazí ikona slabé baterie.
ČASTO KLADENÉ DOTAZY
Přestože se snažíme být kompatibilní s co největším počtem zámků, pokud máte cylindrickou vložku s profilem Euro/DIN, je možné, že bude nutné vložku vyměnit. Pokud zjistíte, že potřebujete náhradní vložku, máme plně nastavitelnou vložku speciálně pro váš zámek Linus Smart Lock. Více informací naleznete zde. Nastavitelnou cylindrickou vložku Yale Linus můžete zakoupit v našem internetovém obchodě Yale.
Zvuky, které inteligentní zámek vydává, není možné změnit. Pokud si přejete, aby zámek Smart Lock nevydával žádný zvuk, můžete zvuk vypnout v aplikaci Yale Access:
- Otevřete aplikaci Yale Access
- Přejděte do Nastavení zámku, pokud máte více zámků, vyberte ten správný.
- Vypněte zvuk zámku
Abyste mohli toto nastavení upravit, musíte být v dosahu Bluetooth zámku.
Pokud aplikace Yale Access ukazuje, že je zámek zamčený, i když je ve skutečnosti odemčený (a naopak), je pravděpodobné, že je třeba jej překalibrovat. Rekalibraci iniciujte na kartě nastavení v aplikaci Yale Access. Abyste mohli zámek překalibrovat, musíte být v dosahu Bluetooth.
UPOZORNĚNÍ: K nesprávnému stavu zámku může dojít také v případě, že zámek leží na rovném povrchu.
Pokud jste odeslali pozvánku na zámek a váš host ji neobdržel, může být problém s kontaktními údaji, na které jste ji odeslali. Překontrolujte, zda je číslo, na které jste pozvánku odeslali, správné.Pokud byla pozvánka odeslána na nesprávné číslo, přejděte do aplikace Yale Access a pozvánku odstraňte a znovu odešlete, aby bylo telefonní číslo správné. Pokud to nepomůže, ujistěte se, že kontakt v telefonu má své číslo uložené v mezinárodním formátu (s kódem země před číslem), a poté zkuste pozvánku odeslat znovu.
Pokud váš host obdržel od vás pozvánku SMS, ale po nastavení svého účtu nevidí ve své klíčence váš klíč, může se jednat o nesoulad mezi číslem, na které jste pozvánku poslali, a číslem, pod kterým si host vytvořil svůj účet. Pokud k tomu dojde, zkontrolujte, zda se čísla shodují, a to porovnáním čísla, na které jste poslali pozvánku, s číslem na novém účtu. Pokud se čísla neshodují, pozvánku smažte a znovu ji zašlete na číslo uvedené v jeho účtu. Po provedení tohoto kroku by měl host najít klíč v klíčence.
Technicky není počet na jednom účtu Yale Access omezen. Pokud máte více nemovitostí, můžete v aplikaci Yale Access vytvořit klíče pro všechny z nich. Každá přidaná nemovitost rozšíří seznam klíčů ve vašem svazku klíčů a pro přístup k nim budete muset listovat. Stejně tak není omezen počet zařízení, která můžete přidat k jedné nemovitosti.
Společnost Yale bere zabezpečení velmi vážně, neboť již od 60. let 19. století používá fyzické zámky. Vynakládáme veškerou přiměřenou péči, abychom zajistili, že důvěrnost, integrita a dostupnost shromážděných údajů a osobních identifikačních informací jsou uchovávány v souladu s právními předpisy a osvědčenými postupy. Nasazujeme zabezpečení odpovídající průmyslovým standardům a zapojujeme partnery z řad třetích stran, kteří naše produkty kontrolují/testují, a věnujeme veškerou přiměřenou péči tomu, aby naše produkty byly bezpečné a zabezpečené. Společnost Yale nebude otevřeně a podrobně hovořit o metodách používaných k zabezpečení našich systémů a údajů našich zákazníků. Mohli bychom tak neúmyslně poskytnout důležité informace "potenciálním" útočníkům.
Existuje několik různých možností instalace inteligentního zámku Yale Linus®, jak je uvedeno níže:
- Pokud máte na dveřích zámek ve skandinávském stylu, dodáváme správné komponenty, takže výrobek Linus by měl být ve většině případů našroubován přímo do vašeho zámkového pouzdra.
- Pokud máte zámek s europrofilem/DIN cylindrickou vložkou, je možné, že zámek Linus bude možné nainstalovat na stávající cylindrickou vložku. Chcete-li si to ověřit, přejděte na náš nástroj pro kontrolu kompatibility.
Když baterie dosáhne 20 %, bude vám zasláno e-mailové oznámení o slabé baterii a v aplikaci se zobrazí ikona slabé baterie.
Životnost baterie závisí na počtu otočení na jedno uzamčení, plynulosti otevírání dveří a počtu otevření za den. Při běžném používání vydrží baterie 6 až 9 měsíců.
Chytrý zámek Yale Linus® je navržen tak, aby jeho instalace byla bezproblémová. Součástí je i to, že není nutné vrtat ani poškozovat dveře, přičemž k dispozici jsou pokyny krok za krokem. (méně než 3 minuty na kompatibilní cylindrické vložce).
Úplné informace o záruce poskytované na váš výrobek naleznete zde.
Pokud máte alarm Yale SR nebo Sync, lze jej integrovat do jakéhokoli inteligentního zámku Yale na platformě Yale Access*. To znamená, že systém můžete nastavit tak, aby se po odemknutí dveří alarm automaticky deaktivoval.
* K propojení zámku s alarmem je také zapotřebí Wi-Fi most Yale Connect.
Virtuální klíče prostřednictvím aplikace Yale Access a kód prostřednictvím chytré klávesnice Yale. (Jako zálohu můžete použít také mechanický klíč).
Inteligentní zámek Yale Linus® má šířku 58 mm, hloubku 58 mm a délku 150 mm.
Pro zámek Linus® Smart Lock se doporučují 4xAA alkalické baterie.Baterie jsou součástí sady.
Linus váží 623 g včetně baterií.
Chytrý zámek Yale Linus® se integruje přímo do systému Apple HomeKit.
Pomocí Yale Connect Wi-Fi Bridge jej můžete také integrovat do webových integrací, které umožňují další hlasové asistenty, jako je Amazon Alexa a Google Assistant, spolu s AirBnB a IFTTT.
V závislosti na typu vašich dveří nabízíme mírně odlišná čísla výrobků, abychom zajistili, že jsou součástí dodávky správné upevňovací prvky pro snadnou instalaci. Hledejte proto správný kód výrobku, jak je uvedeno níže:
- Skandinávský zámek: Stříbrná -05/101110/SI: matná černá -05/101110/MB ; stříbrná -05/101110/SI
- Zámek se standardním profilem Euro/DIN: Stříbrná -05/101200/SI: matná černá -05/101200/MB ; stříbrná -05/101200/SI
Aplikace Yale Home se bez problémů připojí pomocí nejlepší dostupné metody a automaticky si vybere mezi Bluetooth a Wi-Fi. Stačí otevřít aplikaci, přejít na uzamčenou obrazovku a aplikace Yale Home se o zbytek postará za vás.
Ikona v pravém horním rohu zamykací obrazovky označuje, jak jste aktuálně připojeni k zámku.
Tato otázka má vlastní stránku. Kliknutím sem si můžete přečíst celou odpověď.
Úrovně přístupu a plány určují, jaký přístup má uživatel zámku a kdy má oprávnění zámek ovládat.
Společnost Yale nabízí 2 úrovně přístupu: Vlastník a Host. Vlastník zámku má plný přístup k zámku a hosté mají omezený přístup (popsáno v části Úrovně přístupu). Pouze Vlastníci zámku mohou k zámku přizvat Hosty. Při pozvání Hostů můžete přizpůsobit jejich úroveň přístupu a zvolit, zda chcete být upozorněni, když budou ovládat váš zámek.
Existují také různé plány přístupu: trvalý, opakovaný a dočasný (popsáno v části Plány přístupu).
Úrovně přístupu
Vlastníci
Vlastníci zámku jsou uživatelé, kteří:
- Mohou zamykat a odemykat dveře prostřednictvím aplikace Yale Home.
- Mohou zamykat a odemykat dveře prostřednictvím osobního vstupního kódu (pomocí chytré klávesnice).
- Mohou používat automatické odemykání.
- Mohou pozvat/odvolat jiné vlastníky.
- Mohou ovládat všechna nastavení zámku.
- Může zobrazit informace o aktivitě.
- Může zobrazit seznam hostů.
Hosté
Host je výchozí úroveň přístupu pro každého, kdo je pozván k vašemu zámku Yale Smart Lock, ale úroveň přístupu dané osoby můžete aktualizovat, když ji pozvete k zámku nebo kdykoli později. Uživatelé typu Guest:
- mohou zamykat a odemykat dveře prostřednictvím aplikace Yale Home*.
- Může zamykat a odemykat dveře pomocí osobního vstupního kódu (pomocí klávesnice Smart Keypad)
- Nemůže používat automatické odemykání
- Nemůže pozvat/odvolat jiné majitele
- Nemůže ovládat všechna nastavení zámku
- Nelze zobrazit kanál aktivit
- Nelze zobrazit seznam hostů
*Jsou vyžadována mobilní data nebo připojení k internetu. Vzhledem k 3 plánům přístupu hostů musí naše servery ověřit, zda se host připojuje v časovém rámci, který je autorizován.
Informace o tom, jak změnit hosta na vlastníka, naleznete zde.
Plány přístupu
Trvalý - hosté budou mít neomezený přístup, ale vlastník může jejich přístup kdykoli změnit nebo odstranit.
Opakovaný - Hosté budou mít naplánovaný přístup, který se bude opakovat, tj. hosté budou zváni každé úterý na krátkou dobu.
Dočasný - Hosté budou mít omezené pozvání do vašeho domova, které vyprší. tj. hosté budou mít jednorázový přístup omezený na vámi zvolené datum a čas.
Tato otázka má vlastní stránku. Kliknutím sem si můžete přečíst celou odpověď.
Pokud máte skandinávský zámek, může se stát, že po použití překlenovacího klíče se zámek při dalším použití s aplikací překalibruje.
Proč se musí zámek Yale Linus překalibrovat?
Některé skandinávské zámky mají oddělené cylindrické vložky. Mezi tyto zámky patří modely jako ASSA 2002, ASSA 410 a ASSA 8765 a lze je identifikovat, protože bod odemknutí je vzdálen 360 stupňů od bodu uzamčení.
U zámků s oddělenými cylindrickými vložkami není vnější cylindrická vložka v zámkové skříni spojena s vnitřní cylindrickou vložkou. To znamená, že při použití klíče na vnější straně zámku se vnitřní vložka vůbec neotáčí. Proto není možné, aby systém Yale Linus, který je připojen k vnitřní vložce, zjistil, zda byl na zámku použit mechanický klíč.
Pokud je tedy na zámku použit mechanický klíč a dojde ke změně stavu zámku (ze zamčeného na odemčený nebo z odemčeného na zamčený), jednotka Linus se o tom dozví až při dalším elektronickém ovládání (prostřednictvím aplikace). V této fázi zámek informuje uživatele, že potřebuje rekalibrovat, a automaticky se rekalibruje. Tuto kalibraci je možné provést zevnitř i zvenčí dveří, protože proces rekalibrace nezahrnuje žádný dotyk s jednotkou Yale Linus. Lze ji dokonce provádět na dálku, pokud je nainstalován také most Yale Wi-Fi Connect Bridge.
Poté se jednotka Yale Linus bude chovat jako obvykle.
Pokud potřebujete další podporu
Více vizuální nápovědy týkající se našich produktů můžete získat v našem centru stahování a v naší knihovně videí podpory.
Centrum stahování
Videa podpory
