Yalen ja Apple HomeKitin vianmääritys

Jos Yale Home -sovelluksen toimintosyöte ei päivity, mutta päivitykset tapahtuvat Apple Home -sovelluksessa, on todennäköistä, että Wi-Fi-yhteyttä ei ole.

Kun Wi-Fi-silta on olemassa, toimintosyöte päivittyy kunkin tapahtuman jälkeen edellyttäen, että silta on online-tilassa.

Jos toimintosyöte ei päivity, se tarkoittaa joko: 1) Wi-Fi-silta on offline-tilassa tai 2) Wi-Fi-siltaa ei ole. Toimintosyöte päivittyy uudelleen, kun omistaja muodostaa yhteyden lukkoon Bluetooth-yhteyden kautta.

HUOMIOI: Apple-silta (eli: AppleTV, HomePod jne.) EI OLE Yale Connect Wi-Fi -silta. Jos Yale Home -sovelluksen toimintosyöte ei päivity, on todennäköistä, että:

1. Sinulla ei ole Yale Connect Wi-Fi -siltaa.
2. Suurin osa lukkotapahtumistasi on HomeKitiltä tai ne ovat manuaalisia toimintoja.

HUOMIOI: Apple-silta (eli: AppleTV, HomePod jne.) EI OLE Yale Connect Wi-Fi -silta. Jos Yale Home -sovelluksen toimintosyöte ei päivity, on todennäköistä, että:

Käynnistä iPhone uudelleen.

Katkaise ja yhdistä HomeKit uudelleen Yale Home -sovelluksessa ja:

1. Avaa Yale Home -sovellus
2. Napauta hammaspyöräkuvaketta ”Lock Circle” (Lukkoympyrä) -näytöltä ja valitse sitten ”Home Settings” (Kotiasetukset)
3. Kotiasetukset -näytön alareunassa, napsauta ”Disconnect” (Katkaise yhteys)

HUOMAA: Muiden käyttäjien on ehkä muodostettava yhteys lukkoon uudelleen, ennen kuin he voivat käyttää Apple Home -sovellusta

Jos Apple Home -sovelluksessasi näkyy Ei vastausta -ilmoitus älylukoltasi, löydät ohjeita tältä sivulta riippuen siitä, miten yrität muodostaa yhteyden lukkoon (Bluetooth vai etäyhteys/Wi-Fi).

HUOMIOI: Apple Home Bridge -lisäosa, kuten iPad, AppleTV 4th Gen tai HomePod, tarvitaan, jotta lukkoon saa etäyhteyden Apple Home -sovelluksen kautta.

Bluetooth ”No Response” (Ei vastausta)

Varmista, että olet lukon Bluetoothin (BLE) peittoalueella. Helppo tapa selvittää asia on katsoa Yale Home -sovelluksesta, voiko yhteyden muodostaa ja näkyykö näytön kulmassa BLE-kuvake.

• Jos pystyt muodostamaan yhteyden Yale Home -sovelluksella, mutta Apple Home -sovellus ilmoittaa ”No Response” (ei vastausta), se voi johtua seuraavista syistä:
• Toinen puhelin tai käyttäjä on yhdistetty lukkoon Yale Home -sovelluksen kautta.
• Toinen HomeKit-ohjain on yhteydessä lukkoon.

Lukko on ehkä määritettävä uudelleen Apple Homeen. Tee seuraavat asennustoimenpiteet:

1. Siirry määritettävän lukon kohtaan "Lock Settings" (lukon asetukset).
2. Napauta kohtaa "HomeKit".
3. Napauta "Remove HomeKit Accessory" (poista HomeKit-lisävaruste).
4. Siirry Apple Home -sovellukseen ja varmista, että lukkoa ei näy. Jos se näkyy, poista se Apple Home -sovelluksesta.
5. Suorita HomeKit-nollaus käynnistämällä iOS-laitteesi uudelleen ja asentamalla HomeKit uudelleen.
6. Palaa Yale Home -sovelluksen kohtaan "Lock Settings" (lukon asetukset).
7. Napauta kohtaa "HomeKit".
8. Skannaa ja määritä lukko Apple Homeen ohjeiden mukaan.

Lukko on ehkä palautettava tehdasasetuksille.

1. Siirry palautettavan lukon kohtaan "Lock Settings" (lukon asetukset).
2. Napauta kohtaa "Factory Reset" (tehdasasetusten palauttaminen).
3. Vahvista palautus napauttamalla kohtaa "Reset Lock" (palauta lukko).
4. Siirry Apple Home -sovellukseen ja varmista, että lukkoa ei näy. Jos se näkyy, poista se Apple Home -sovelluksesta.
5. Määritä lukko uudelleen Yale Home -sovelluksessa ja jatka HomeKit-asennusta.

Jos et saa lukkoon yhteyttä Yale Home -sovelluksessa, tarkista lukon paristot.

HUOMIOI: Lukon Bluetooth-alueella tarvitaan Apple Home Bridge -lisäosa, kuten iPad, AppleTV 4th Gen tai HomePod. 

Remote / Wi-Fi

Tarkista Apple-verkkosillan yhteys Apple Home -sovelluksesta. Jos ongelma ei poistu, varmista, että saat lukkoon Bluetooth-yhteyden Apple Home -sovelluksen kautta:

1. Jos Bluetooth-yhteys toimii, ongelma on todennäköisesti Applen verkkosillassa. Varmista, että Applen verkkosilta toimii, että sen BLE on päällä ja että se ei ole lepotilassa.
2. Jos Bluetooth-yhteys ei toimi, tarkista ensin lukon paristot. Jos ongelma ei poistu, poista HomeKit käytöstä ja määritä se uudelleen.

HUOMIOI: Lukon Bluetooth-alueella tarvitaan Apple Home Bridge -lisäosa, kuten iPad, AppleTV 4th Gen tai HomePod. 

Yale Home -sovellus ei löydä laitettani HomeKitin asennuksen aikana

1. Poista lukkosi ovelta fyysisesti.
2. Etsi lukon takapuolelta punainen nollauspainike.
3. Pidä nollauspainiketta painettuna, kunnes punainen valo sammuu (noin viisi sekuntia).
4. Lukko käynnistyy uudelleen ja antaa pitkän vihreän valomerkin.
5. Siirry Yale Home -sovelluksen kohtaan "Lock Settings" (lukon asetukset) ja yritä HomeKit-asennusta uudelleen.

Lisätietoja etäkäytön määrittämisestä HomeKitin avulla on kohdassa HomeKitin lisävarusteiden automatisointi ja etäkäyttö.

Jos et halua saada ilmoituksia HomeKitiltä, poista ilmoitukset käytöstä HomeKit-asetuksissa.

Tarkista, että voit käyttää Yale-älylukkoa onnistuneesti Apple Home -sovelluksella.

Jos et voi tehdä niin, kokeile tässä artikkelissa aiemmin lueteltuja vianetsintätoimia ennen kuin yrität ratkaista Apple Watch -yhteyden ongelmia.

Jos yllä oleva vianmääritys ei toimi:

1. Käynnistä sekä iPhone että Apple Watch uudelleen.
2. Varmista, että ohjelmistosi on ajan tasalla molemmilla laitteilla.

• iPhone-käyttöjärjestelmä (14.0 tai uudempi)
• Apple Watch -käyttöjärjestelmä (3.1 tai uudempi)

1. Poista lukko fyysisesti ovesta.
2. Etsi lukon takapuolelta punainen nollauspainike.
3. Pidä nollauspainiketta painettuna, kunnes punainen valo sammuu (noin viisi sekuntia).
4. Lukko käynnistyy uudelleen ja antaa pitkän vihreän valomerkin.
5. Siirry Yale Home -sovelluksen kohtaan "Lock Settings" (lukon asetukset) ja yritä HomeKit-asennusta uudelleen.