UKK Yale Access -sovelluksen vaihtumisesta Yale Home -sovellukseen

Kehittääksemme palveluitamme ja asiakaskokemusta, sinua pyydetään siirtymään Yale Home -sovellukseen.

Kyseessä ei ole huijaus. Yale haluaa tarjota sinulle mahdollisimman turvallisen ja laadukkaan palvelun. Kehittääksemme palveluitamme ja asiakaskokemusta, sinua pyydetään siirtymään uuteen Yale Home -sovellukseen, jonka löydät TÄÄLTÄ.

Kaikkien ilmoituksen saaneiden käyttäjien tulee siirtyä käyttämään Yale Home -sovellusta  11.7.2023 mennessä. Voit mahdollisesti pystyä käyttämään Yale Access -sovellusta laitteesi hallinnointiin, mutta välttääksesi tilanteen missä käyttö ei onnistukaan, lataa Yale Home.

Jos sinulla on jo Yale Access -käyttäjätili, käytä samoja tunnuksia kirjautuaksesi sisään. Älä luo uusia tunnuksia.

Kirjaudu käyttäen samoja tunnuksia, kuin Yale Access -sovelluksessa. Muussa tapauksessa tietojasi ei siirretä.

Suosittelemme, että lataat Yale Home -sovelluksen ja kirjaudut siihen sisään heti kun olet saanut ilmoituksen. Ilmoita välittömästi kaikille perheenjäsenillesi ja vieraillesi, jotka käyttävät sovellusta, että heidän tulee myös siirtyä käyttämään Yale Home -sovellusta, jottei heidän pääsynsä esty.

Laitteet ja käyttäjätiedot siirretään Yale Home -sovellukseen automaattisesti. Myös esimerkiksi lukkoon ohjelmoidut avauskoodit säilyvät. Suosittelemme, että ilmoitat kaikille muille kotisi laitteiden Omistaja-käyttäjille ja vieraille, että heidän tulee myös ladata ja alkaa käyttämään Yale Home -sovellusta. Mikäli käytät integraatioita, kuten Google Home tai Apple Homekit, tulee integraatio ottaa uudelleen käyttöön Yale Home -sovelluksesta, "Toimii yhdessä" valikosta.

Oikea sovellus on Yale Home.
 

Voit palauttaa salasanasi käyttäen Yale Home -sovelluksen "Unohdin salasanani" toimintoa.

Vaihtoehtoisesti voit käyttää tätä sivua: https://account.aaecosystem.com/login

Varmista, että yrität kirjautua sovellukseen käyttäen käyttäjätilisi luomisen yhteydessä antamaasi sähköpostia ja puhelinnumeroa. Oikeat yhteystiedot tunnistat siitä, että olet saanut niihin Yalelta kehoituksen vaihtaa sovellusta.  HUOM. sovellus lähettää vahvistuskoodin antamaasi osoitteeseen, vaikka se olisi virheellinen. 

Mikäli olet saanut kehoituksen siirtyä Yale Home -sovellukseen, mutta olet unohtanut salasanasi, käytä "Unohdin salasanani" toimintoa Yale Home -sovelluksessa.

Mikäli et ole saanut kehoitusta siirtyä Yale Home -sovellukseen, käytä edelleen Yale Access -sovellusta.

Mikäli olet unohtanut salasanasi, käytä "Unohdin salasanani" toimintoa uudessa Yale Home -sovelluksessa.
Varmista, että yrität palauttaa salasanaasi käyttäen käyttäjätilisi luomisen yhteydessä antamaasi sähköpostia ja puhelinnumeroa. Oikeat yhteystiedot tunnistat siitä, että olet saanut niihin Yalelta kehoituksen vaihtaa sovellusta.  HUOM. sovellus lähettää vahvistuskoodin antamaasi osoitteeseen, vaikka se olisi virheellinen. 

Käynnistä puhelimesi uudelleen ja yritä kirjautua uudelleen. Näppäimistön pitäisi nyt näkyä.

Kehittääksemme palveluitamme ja asiakaskokemusta, sinua pyydetään lataamaan Yale Home -sovellus.

Mikäli sait kehoituksen siirtyä käyttämään Yale Home -sovellusta, tulee sinun käyttää sitä jatkossakin. Yale Access ei ole tällöin jatkossa saatavilla.

Tämä viittaisi siihen, ettei sinulla ole Yale Home -sovelluksen tukemaa laitetta. Jatka tällöin Yale Access -sovelluksen käyttöä.

Kyseinen viesti viittaa siihen, että laitteesi ei ole yhteensopiva Yale Home -sovelluksen kanssa, ja sinun tulee käyttää Yale Access -sovellusta.

Yale Connect Wi-Fi Bridge -laitteen pitäisi käynnistyä itsestään uudelleen siirron jälkeen. Jos Bridge ei palaa verkkoon viiden minuutin kuluttua, irrota Bridge pistorasiasta, odota minuutti ja kytke laite takaisin pistorasiaan. Bridgen tilan päivittyminen sovellukseen voi viedä useita minuutteja. Voit testata Bridgen toiminnan ottamalla puhelimestasi Bluetooth yhteyden pois päältä väliaikaisesti. Tällöin yhteys puhelimestasi lukkoon tapahtuu Bridgen välityksellä, eikä suoraan Bluetoothin avulla. 

Ota yhteyttä kuluttajatukeemme, jotta he voivat tutkia asiaa puolestasi.

Integraatio, kuten Alexa, Homekit, Google Home, jne., tulee ottaa käyttöön uudelleen Yale Home -sovelluksen kanssa.

Integraatiot tulee ottaa uudelleen käyttöön Yale Home -sovelluksessa:

Kohta 1

Lataa [Yale Home] puhelimesi sovelluskaupasta ja kirjaudu sovellukseen sisään (käytä Yale Access -käyttäjätunnusta ja salasanaasi).

Kohta 2

Napauta sovelluksen valikko auki ja valitse "Toimii yhdessä". Löydät sieltä kaikki integraatiopartnerit.

Kohdat 3

Integraation voi ottaa käyttöön kahdella tapaa:

1. Valitse partneri Yale Home -sovelluksesta (suosittelemme tätä tapaa PHILIPS HUE -integraatiolle).

2. Tai voit käyttää suoraan partnerin sovellusta lisätäksesi Yale-laitteen uudelleen.

Vanha Homekit yhteys tulee poistaa Linus-älylukolta painamalla sen takaa löytyvää pientä punaista nappia viiden sekunnin ajan. Yritä liittämistä sen jälkeen uudelleen.

Yale Smart Living Alarm (lyhyesti Yale Alarm) -sovelluksen intergraatio uuteen Yale Home -sovellukseen on saatavilla 24.5.2023. 

Yale Smart Living Alarm (lyhyesti Yale Alarm) -sovelluksen intergraatio uuteen Yale Home -sovellukseen on saatavilla 24.5.2023.