Yale Linus® L2 -älylukon vianetsintä

Tehdasasetusten palauttaminen poistaa kaikki vieraiden ja omistajien tiedot lukostasi ja palauttaa sen alkuperäiset asetukset. Se myös poistaa lukon omistajien ja vieraiden avainlenkeistä.

Jos lukkoon on yhdistetty Yale Smart Keypad -näppäimistö, tämä on poistettava ennen tehdasasetusten palauttamista. Tässä artikkelissa annetaan ohjeet Yale Smart Keypad -näppäimistön poistamiseen.

Tehdasasetusten palautusohjeet

Lukon tehdasasetukset palautetaan seuraavasti:

1. Avaa puhelimessa Yale Home -sovellus ja siirry lukkoympyränäkymään, jossa näkyy, onko ovi lukittu vai lukitsematta.
2. Valitse Asetukset-valikko (hammasratas-kuvake lukituksen tilanäytön oikeassa alakulmassa).
3. Valitse palautettava laite.
4. Siirry kohtaan tehdasasetusten palautus, joka on kohdassa Aputoiminnot.
5. Valitse Tehdasasetusten palautus

Tämän pitäisi palauttaa lukko tehdasasetuksille. 

Jos yrität palauttaa tehdasasetukset ilman Bluetooth-yhteyttä, saat ilmoituksen "Trouble Connecting to Lock" (lukkoon ei saada yhteyttä). Jos mahdollista, yritä palauttaa tehdasasetukset, kun saat Bluetooth-yhteyden. Jos olet muuttanut ja et voi palauttaa tehdasasetuksia Bluetooth-yhteydellä, valitse "Reset Anyway" (palauta joka tapauksessa), kun saat ilmoituksen.

Käytetyt laitteet

Jos olet hankkinut käytetyn älylukon etkä siten ole lukon alkuperäinen omistaja, saat ilmoituksen, kun yrität lisätä lukon Yale Home -tilillesi ja voit lähettää pyynnön aiemmin linkitetylle omistajalle Yale Home -sovelluksesta. Tällöin aiemmalle omistajalle ilmoitetaan, että uusi omistaja haluaa käyttää lukkoa ja asentaa sen; anna aiemmalle omistajalle 30 päivää aikaa myöntää lupa. Jos edellinen lukon omistaja ei anna lupaa 30 päivän kuluttua, ota yhteyttä asiakastukeen.

Käytetty Yale-älylukko on palautettava tehdasasetuksille ennen kuin uusi omistaja voi asentaa sen. Jos yritit asentaa käytetyn laitteen, jota ei ole palautettu tehdasasetuksille ennen myyntiä, Yale tarvitsee edellisen omistajan luvan, jotta voimme palauttaa laitteen tehdasasetukset hänen puolestaan.

Edellisen omistajan vastauksen saaminen voi kestää jopa 30 päivää. Jos ostit lukon yksityishenkilöltä tai muulta kuin valtuutetulta myyjältä, on nopein tapa pyytää tätä palauttamaan laite tehdasasetuksille. Voit jatkaa laitteen asentamista, kun saat ilmoituksen laitteen palauttamisesta tehdasasetuksille.

Jos ostit laitteen jälleenmyyjältä, pyydä heitä vaihtamaan tuote.

Jos olet saanut sähköpostiviestin, jossa pyydetään palauttamaan vanha lukkosi tehdasasetuksille, se tarkoittaa, että joku on pyytänyt lupaa palauttaa sellaisen lukon tehdasasetukset, joka on tällä hetkellä rekisteröity tilillesi. Voit myöntää luvan valitsemalla Kyllä.

Hyväksymällä pyynnön annat Yalelle luvan palauttaa lukon tehdasasetukset. Tämä tarkoittaa, että luovut lukon omistajuudesta ja hyväksyt, että kun lukon tehdasasetukset palautetaan, kaikki nykyiset käyttäjät menettävät sen käyttöoikeudet.

HUOMAA: Pyyntö vanhenee 30 päivän kuluttua.

Tällä kysymyksellä on oma sivunsa. Klikkaa tästä lukeaksesi koko vastauksen.

Tällä kysymyksellä on oma sivunsa. Klikkaa tästä lukeaksesi koko vastauksen.

Akun alhaisesta varauksesta ilmoitetaan puhelimen näytöllä, kun lukon akun varaus on 20 prosenttia. Voit halutessasi ladata akun, kun näet tämän ilmoituksen ensimmäisen kerran. Jos et lataa akkua heti, saat päivittäin sähköpostiviestejä ja push-ilmoituksia, kun akun varaustaso lähestyy kriittistä tasoa. Jos saat tällaisia ilmoituksia, sinun on ehdottomasti ladattava akun. Kun olet ladannut pariston, käytä lukkoa 3 kertaa Yale Home -sovelluksen avulla. Tämän pitäisi nollata palvelimemme akun varaustaso, jotta ilmoitukset akun alhaisesta varaustasosta loppuvat siihen asti, kunnes akun kapasiteetti laskee taas 20 %:iin.

HUOMIOI: Lukkoa on käytettävä Bluetoothin kautta tai etänä WiFin kautta. Lukon käyttäminen käsin ei lopeta alhaisen varauksen ilmoituksia.

Jos sovellus ilmoittaa alhaisesta akun varauksesta 24 tunnin kuluttua, vaikka akku on ladattu ja lukkoa käytetty sovelluksen kautta, ota yhteyttä asiakaspalveluun, joka varmistaa, onko kyseessä virheellinen ilmoitus vai kuluttaako jokin akkua liikaa. Asiakaspalvelumme auttaa sinua seuraavissa vaiheissa.

Jos sinulla on skandinaavinen lukko, saatat huomata, että mekaanisen ohitusavaimen käytön jälkeen lukko kalibroituu uudelleen, kun sitä käytetään seuraavan kerran sovelluksen kautta. Huomaa, ettei tämä koske ns. suomalaistyyppisiä lukkorunkoja.

Miksi Yale Linus L2 Smart -älylukko on kalibroitava uudelleen?

Skandinaviassa on tiettyjä lukkoja, joiden sylinterit on irrotettu toisistaan. Tällaisia lukkoja ovat esimerkiksi mallit ASSA 2002, ASSA 410 ja ASSA 8765. Ne voidaan tunnistaa siitä, että lukituksen avauspiste on 360 asteen päässä lukituspisteestä.

Lukoissa, joissa on erotetut sylinterit, lukon kotelossa olevaa ulkoista sylinteriä ei ole yhdistetty sisäiseen sylinteriin. Tämä tarkoittaa sitä, että jos avainta käytetään lukon ulkopuolella, sisäinen sylinteri ei käänny lainkaan. Siksi sisäiseen sylinteriin kiinnitetty Yale Linus L2 ei voi mitenkään tietää, onko lukossa käytetty mekaanista avainta.

Jos siis mekaanista avainta käytetään lukossa ja lukon tila muuttuu (lukitusta lukitsemattomaksi tai lukitsemattomasta lukituksi), Linus L2 -yksikkö ei tiedä, että tämä on tapahtunut, ennen kuin se toimii sähköisesti (sovelluksen kautta) seuraavan kerran. Tässä vaiheessa lukko ilmoittaa käyttäjälle, että se on kalibroitava uudelleen ja kalibroituu automaattisesti uudelleen. Kalibrointi on mahdollista tehdä sekä oven sisä- että ulkopuolelta, sillä uudelleenkalibrointiprosessi ei edellytä Yale Linus L2 -yksikköön koskemista. Se voidaan suorittaa jopa etänä, jos sinulla on WIFi-yhteys.

Tämän jälkeen Yale Linus L2 -yksikkö toimii normaalisti.

Huomaa - suosittelemme mekaanisen avaimen käyttöä skandinaavisissa lukoissa vain hätätapauksissa. Koska kyseessä on älylukko, suosittelemme käyttäjiä käyttämään ovilukkoa Yale Home -sovelluksen, Yale Dot -laitteen tai Yale Smart Keypad -älynäppäimistön kautta.

Jos Yale Home -sovellus ilmoittaa, että lukkosi on lukittu, vaikka se on auki (ja päinvastoin), se on kalibroitava uudelleen. Aloita uudelleenkalibrointi Yale Home -sovelluksen asetusten välilehdellä. Sinulla on oltava lukkoon Bluetooth-yhteys, jotta voit uudelleenkalibroida sen.

HUOMAA: Vääränlainen lukon tilailmoitus voi ilmetä myös, jos lukkoa asetetaan tai testataan tasaisella pinnalla.

DoorSense^™ on Yale Homen teknologia, jonka avulla tiedät ovesi tilan. Sen ansiosta voit varmistaa Yale Home -sovelluksen kautta, onko ovesi auki vai kiinni. Napsauta tästä nähdäksesi vianmääritysartikkelimme. 

Linus L2 vääntönupin tulisi olla yhtä helposti käännettävissä kuin normaali vääntönuppi. Mikäli vääntönupin kääntäminen sormin on normaalia hankalampaa ja ovessa on suomalainen lukko, varmista, että Linus L2 -älylukon asennuksessa ei ole käytetty pakkauksessa mukana tulevaa skandinaavista vääntörautaa tai vääntöraudan kiinnityslevyä (liitinkappaleen levy).

Yale Linus L2 -älylukko on suunniteltu toimimaan suomalaisten lukkojen kanssa niin, että kun ovi avataan ja suljetaan, vääntönuppi palautuu lukko-asentoonsa. Mikäli näin ei tapahdu, tarkista yllämainittu vääntörauta ja sen kiinnityslevy.

Mikäli lukossa on käytetty asianmukaista vääntörautaa ja kiinnityslevyä, mutta vääntönuppi ei silti palaudu lukko-asentoon kun ovi avataan ja suljetaan, ota yhteyttä asiakastukeemme.

Suomalaisiin lukkoihin sopivat vääntöraudan ja kiinnityslevyn voi ostaa esimerkiksi lähimmästä Abloy-valtuutetusta lukkoliikkeestä. Tarvitset seuraavat osat:

• Vääntörauta CH001, 806896
• Liitinkappaleen levy CH001, 442111