Utilisation quotidienne de l'espion de porte numérique Yale

Voici les réponses à la question de savoir comment utiliser l'espion de porte numérique Yale au quotidien.

Les questions les plus fréquemment posées

  • Les vidéos enregistrées par votre porte espionne digitale Yale peuvent être sauvegardées sur votre appareil mobile. Une fois téléchargées, vous pouvez enregistrer vos vidéos pour les regarder plus tard, les envoyer à votre famille et à vos amis ou les partager sur les médias sociaux.

    Téléchargement avec iOS

    Pour télécharger vos vidéos :

    1. Ouvrez l'application Yale Home et accédez à vos activités (icône de liste).
    2. Sélectionnez l'événement vidéo de la caméra de la sonnette dans le fil d'activité pour ouvrir l'écran détaillé de l'événement.
    3. Dans l'écran des détails de l'événement, appuyez sur l'icône de téléchargement dans le coin en haut à droite de la vidéo. 

    La vidéo téléchargée sera alors enregistrée dans le rouleau d'appareils photo de votre iPhone.

    ATTENTION : si vous fermez l'écran des détails de l'événement avant la fin du téléchargement, celui-ci sera annulé.

    Des informations sur les abonnements à l'enregistrement vidéo de Yale sont disponibles ici.

    Téléchargement avec Android

    Pour télécharger vos vidéos :

    1. Ouvrez l'application Yale Home et accédez à vos activités (icône de liste).
    2. Sélectionnez l'événement vidéo de la caméra de la sonnette dans le flux d'activités pour ouvrir l'écran détaillé de l'événement.
    3. Dans l'écran des détails de l'événement, appuyez sur l'icône de téléchargement dans le coin en haut à droite de la vidéo.

    La vidéo téléchargée est alors enregistrée sur votre téléphone.

    ATTENTION : si vous fermez l'écran des détails de l'événement avant la fin du téléchargement, celui-ci sera annulé..

    Des informations sur les abonnements à l'enregistrement vidéo de Yale sont disponibles ici.

  • Votre espion de porte digital Yale peut détecter et vous avertir de tout mouvement à votre porte en utilisant un capteur infrarouge passif (PIR) pour détecter les changements de chaleur dans le champ de vision. L'utilisation de la détection de chaleur améliore la détection des visiteurs, tout en minimisant les fausses alarmes causées par les changements de lumière ou les feuilles qui bougent avec le vent.

    Le réglage de la sensibilité aux mouvements permet d'augmenter ou de réduire la portée des mouvements détectés. Un réglage de sensibilité plus faible fonctionne généralement bien dans un environnement urbain ou très fréquenté (où les voitures ou les piétons qui passent peuvent accidentellement déclencher le capteur), tandis qu'un réglage de sensibilité plus élevé fonctionne généralement bien dans un environnement rural ou moins fréquenté. Nous vous encourageons à expérimenter le réglage de la sensibilité aux mouvements de la caméra de votre sonnette afin d'optimiser la détection des mouvements en fonction de l'environnement de votre maison.

    Sensibilité aux mouvements

    Pour régler la sensibilité aux mouvements :

    • Ouvrez l'application Yale et accédez au menu Paramètres en sélectionnant l'icône d'engrenage dans le menu en bas de l'écran.
    • Sélectionnez les paramètres de la caméra de la sonnette dans les dispositifs disponibles.
    • Faites défiler jusqu'aux paramètres avancés.
    • Réglez le curseur Sensibilité des mouvements (diminuez la sensibilité des mouvements pour moins de notifications, et augmentez-la pour plus de notifications).

    ATTENTION : Les réglages de la sensibilité aux mouvements ont une incidence sur la durée de vie de la batterie de l'espion de porte numérique Yale.

    Pour iOS uniquement : les paramètres avancés sont visibles lorsque le mode économie d'énergie est désactivé. Si les paramètres avancés ne sont pas disponibles, le mode économie d'énergie est probablement activé.

    Notifications de mouvement

    Les notifications de mouvement peuvent être activées ou désactivées à partir des paramètres de la sonnette. Si vous souhaitez recevoir une notification lorsque votre caméra numérique espionne de porte Yale détecte une activité de mouvement, laissez les notifications de mouvement activées. Lorsque vous recevez une notification indiquant qu'un mouvement a été détecté sur la caméra de votre sonnette, le fait d'appuyer sur la notification de mouvement ouvre l'application Yale et vous donne une vue en direct de votre porte.

  • L'abonnement de base à l'enregistrement vidéo, avec 24 heures d'historique vidéo, est gratuit pour toute sonnette numérique Yale. Pour profiter encore plus de votre sonnette, vous pouvez passer à l'enregistrement vidéo premium.

  • Vous n'avez pas besoin de saisir les détails de votre carte de crédit si vous prévoyez d'utiliser l'abonnement gratuit à l'enregistrement vidéo.

  • Les vidéos de la sonnette numérique s'affichent dans votre fil d'activité, avec l'activité de tous vos autres appareils Yale. Pour visionner la vidéo d'un événement lié à la sonnette, appuyez sur la vignette dans votre fil d'activité et sélectionnez le bouton de lecture pour visionner la vidéo.

  • Oui, les vidéos de votre fil d'activité peuvent être téléchargées sur votre appareil mobile.

    ATTENTION: Téléchargez les vidéos avant qu'elles n'expirent. Les vidéos expirent dans les 24 heures, 15 jours ou 30 jours, selon votre abonnement.

  • Non. Les vidéos précédemment enregistrées ne seront plus accessibles une fois que vous aurez mis à jour votre abonnement. Si vous souhaitez conserver vos vidéos plus longtemps, vous devez les télécharger ou passer à l'enregistrement vidéo Yale premium ou premium plus avant qu'elles n'expirent.

  • Le traitement des vidéos peut prendre quelques minutes dans votre écran d'activité. Il se peut que vous voyiez une image fixe dans votre écran d'activité avant de pouvoir lire la vidéo.

    Pour vérifier si une vidéo a été enregistrée récemment, ouvrez votre vue d'activité dans l'application Yale et actualisez-la en la déplaçant complètement vers le haut, puis en la tirant vers le bas. Si vous voyez une vignette d'un événement, attendez que la vidéo ait fini d'être téléchargée. La durée de la vidéo et la bande passante de téléchargement Wi-Fi influent sur le temps nécessaire pour que la vidéo soit disponible. Lorsque la vidéo est prête à être visionnée, une icône de lecture apparaît en haut de la vignette de l'événement.

  • Nous apprécions toujours les retours de nos clients, et plus particulièrement ceux concernant l'enregistrement vidéo et la détection de mouvement de la caméra de la sonnette. N'hésitez pas à envoyer vos suggestions à notre équipe d'assistance !

Si vous avez besoin d'un soutien supplémentaire

Vous trouverez une aide visuelle sur nos produits dans notre centre de téléchargement et notre vidéothèque d'assistance.

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